128 CHINA MEDICINE AND PHARMACY201 3年1 1 月 第3卷第21 期・临床护理・优质护理在内分泌科的应用及效果刘巧玲 刘春燕深圳市人民医院内分泌科，广东深圳 518020[ 摘要 ] 目的 探讨优质护理在内分泌科的应用及效果。 方法 建立责任制整体护理体制，开展多种形式健康教育活动， 专门开设心理咨询点， 对患者进行专业心理护理， 制作图文并茂的宣传小册子供患者查阅。 我院对 2011 年 2月 ～ 2012 年 10 月 的 112 例糖尿病患者进行优质护理，以及选取同期行常规护理的 50 例糖尿病患者作为对照组，比较两组护理前后的血糖变化、 焦虑抑郁症状评分以及护理满意度。 结果 优质护理组患者满意度明显提高， 为96.43%， 显著高于对照组 （82.00%）， 差异具有统计学意义 （P ＜ 0.01）。 优质护理组患者血糖得到明显控制， 空腹血糖和餐后 2h 血糖值分别为 （6.35± 2.96） mmol/L 和 （7.85± 3.25） mmol/L，明显低于对照组，患者的焦虑和抑郁等不良情绪亦明显改善， SAS 评分和 SDS 评分分别为 （36.75± 8.50） 分和 （35.10± 6.10） 分， 与对照组比较差异均有统计学意义 （P ＜ 0.05）。
结论 优质护理可以高效提高护理工作的质量，显著改善患者的情绪，增加患者对医院的信心，提升医院形象，值得做一步的推广和研究。[ 关键词 ] 优质护理； 内分泌科； 糖尿病[ 中图分类号 ] R473 [ 文献标识码 ] B [ 文章编号 ] 2095- 061 6（201 3） 21 - 1 28- 03The simple analysis of high quality nursing applied in endocrinology departmentLIU Qiaoling LIU ChunyanDepartment of Endocrinology,the People's Hospital of Shenzhen City,Shenzhen 518020,China[Abstract] Obj ective To dicuss the application and effect of high quality nursing in endocrinology department. Methods Our hospital established the responsibility system for holistic nursing system,carried out various forms of health education activities,special psychological department,for professional psychological nursing to patients,making brochure with pictures and available for review by patients.112 cases of diabetes patients were selected from February 2011 to October 2012,recived the high quality nursing as well as the selection of the routine care of 50 cases of patients with diabetes for the same period as the control group,compared two groups of blood sugar change,anxiety,depression symptom scores before and after nursing and nursing satisfaction. Results The satisfaction in high quality nursing group is 96.43%,significantly higher than that in control group (82.00%) (P ＜ 0.01).After nursing care,fasting blood glucose and postprandial 2h blood glucose values in high quality nursing group are(6.35± 2.96)mmol/L and (7.85± 3.25)mmol/L,significantly lower than that in control group [(8.90± 3.10)mmol/L and (12.55± 4.25) mmol/L] (P ＜ 0.05).After nursing SAS scores and SDS scores in high quality nursing group are (36.75± 8.50) and (35.10± 6.10),significantly lower than that in control group (44.15± 6.55) and (47.60± 10.12). Conclus ion High quality nursing care can effectively improve the quality of nursing work,significantly improve the patient's mood,increase confidence in hospital patients,improve the image of the hospital and is worth popularizing for step and research.[Key words] High quality nursing;Endocrinology department;Diabetes优质护理是我国医疗体系中重要组成部分之一， 以人为本是其核心理念[1]。
优质护理要求我国医护人员强化基础护理，全面落实整体护理责任制，深化护理专业知识，整体提升医院护理人员的服务水平[2]。 2010 年 1 月 卫生部发出《2010 年优质护理服务示范工程》 通知，为了响应国家号召，我院内分泌科于 2011 年 2 月 全面落实优质护理服务计划，同时对我院内分泌科的 112 例糖尿病患者进行优质护理，取得了良好的效果。 现报道如下。1 资料与方法 1.1 一般资料2011 年 2 月 ～ 2012 年 10 月 ， 选择 我院 内 分泌 科 收住 的 2 型 糖 尿 病 患 者 112 例， 其 中 男 72 例， 女 40 例， 年龄 48 ～ 76 岁， 平均 （58.6± 13.6） 岁， 病程 1 ～ 25 年， 平均（12.6± 7.8） 年。 选取同期行常规护理的 50 例糖尿病患者作为对照组， 其中男 31 例， 女 19 例， 年龄 51 ～ 74 岁， 平均（61.2± 11.8） 岁， 病程 1 ～ 30 年， 平均 （13.4± 9.5） 年。 所有糖尿病患者均符合 1999 年世界卫生组织 （WHO） 颁布的糖尿病诊断标准。
两组糖尿病患者在性别、年龄和病程方面比较，差异无统计学意义 （P ＞ 0.05），具有可比性。1.2 方法1 .2.1 优质护理 （1） 学习相关文件， 深化护理专业知识 组织护士学习优质护理的相关文件，充分理解优质护理的含义， 提高护士对优质护理活动的认识。 同时， 制定护士再学习计划， 邀请拥有优质护理经验的医护人员进行经验分享，
