做销售的要明白机会从何而来，其实是来源于客户的需求，只要能够敏锐的发现客户的需求，然后以实际有效的销售策略和话术技巧，激发客户的购买欲望，刺激用户购买，才能顺利的完成销售。
做销售，很多人想复杂了，你只需要记住三个词：痛点、痒点、兴奋点。
1、痛点：客户存在的问题，他迫切的需要，他急需解决的问题；
2、痒点：具有诱惑力的附加需求，可以帮助他更好的解决问题或需求；
3、兴奋点：让客户心动的理由，可以刺激他的感觉，让他迅速做决定。
只要销售人员抓住客户的这3点，立即签单，绝对不会出错！
下面从几个营销小段子，加深大家的理解：
1、精准客户
出租车司机因为长坐，而容易生痔疮。在一个交通繁华地段，如果用打车软件，用语音或者文字推送一个卖痔疮药的信息，绝对是最精准的营销。据说，一条信息会有12个人打电话询问，其中8人左右会购买产品。
【启示】透过本质，看到的士师傅身上的痛苦，比如痔疮、腰椎等问题，深入挖掘客户的需求，从而轻松成交客户。
2、提高利润
在一菜摊前看见两堆菜。
客户问：“这边多少钱一斤？”
答：“1块。”
再问：“那边呢？”
答：“1块5。”
问：“为什么那边的卖1块5？”
答：“那边的好一些。”
于是买了1块5的。
后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆。很快，1块5一斤的又都卖光了！
【启示】这就是兴奋点，当你只有一种价格时，客户的选择只有买与不买，当你有两种价格时，客户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。而更多的客户在日常用品上选择了买好的，这无形间为你增加了利润。
3、促进客户重复购买
一家卖高档男士商务装的服装店，推出的会员服务是：每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次，银卡2次，金卡3次。
那么这家店卖出去的衣服，他们的会员再把衣服拿回来干洗，每次来在等着取衣服时，都要看看这家店的新款服装，看久了，买得也就多了。这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务，锁定了足够多的客户在那里消费。
【启示】用一个小小的增值服务，让客户心甘情愿重复地到店里来，从而轻松锁定客户。
对于一些增值服务，大家不用想的太复杂。
1、对于有品味的女性大客户，可以选择送精致的鲜花，别送一大束，客户会觉得隆重、别扭。 高手的做法是每周一小束，不隆重，却尽显心意。她嘴上说别破费，心里却被融化乐开了花。再跟你谈合作时，心都是柔软的，可谓事半功倍。
2、对于男性客户、公司大领导，可以选择送一些高档的酒，一定要高档、正品，要是买到假酒定会出糗不说，生意也难做下去了。
3、在接待客户的时候，就不要让客户打出租车了吧；客户需要尊贵感、被重视感。
4、客情关系要给力
相信很多人都身有体会，销售员要到客户的QQ、微信后，不是每天一条心灵鸡汤，就是一些无聊的问候和骚扰。
记得在今年的3月，我去JEEP车4S店看车，本来非常喜欢那一款大切，去看了一次之后，被销售员加了微信。之后就是我的噩梦，每天早上一条心灵鸡汤，晚上一条晚安，然后是隔三差五的电话，在一次很忙的时候，一怒之下拉进了黑名单！
所以很多销售一直在做无用功，浪费时间！还自以为是的以为客户会记住你？你知道年薪100万的销售是怎么搞定客户的吗？就一个字---舍！
【启示】舍得，意思是有舍才有得，大舍大得，小舍小得！很多销售员就是迈不出这一步；
4、另外，在庆贺的时候，送一款精致的小蛋糕，也是不错的选择。
当然上面说是的物质层面的，精神方面的也不容忽视，如对客户关心、重视程度，与客户有着共同的爱好或语言，每次拜访都能客户带来建设性指导与建议，做到这些让客户由无动于衷，变为心痒痒；当然，售后也要保持售前同样的重视，做到这些你就离成功不远了。
5、借位提升形象
某日用品生产厂商进驻中国市场后，做了一件让很多同行看不懂的事情，就是把自己的直营店开在了房租非常高，成本非常高的城市中心广场，其左边一家店，就是著名的顶级品牌：香奈儿。
很多人一开始不理解，后来才慢慢明白了。原来，客户心里认为：能够与香奈儿做邻居的产品，一定也是高端产品。聪明的厂商，用一个形象店的成本，直接提高了产品在客户心中的位置。
【启示】借位，即巧妙借力于其他品牌的位置，树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位，一定程度上取决于你与谁在一起。
6、销售心理战
夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”
【启示】这就是除医院外，客户最大的痛点了吧？客户不是不买，而是不够痛！人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理，善于制造痛点。
销售需要技巧才能成功，市场在不断变化，销售人员也需要适应市场的发展，不断提升自己，才有机会在瞬息万变的环境中生存下来。谁都是抱着可以年薪百万的梦想来的，但并不是每一个人都梦想成真。
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