天下网商 王卓霖

编辑 李丹超

“不甘心，不服气。”3个月前，31岁的博仕朗开出了人生第一家淘宝店，也第一次体会到了创业的不易。每次碰壁遇到难处，他都会靠这股劲儿撑过去。

目前，他正为一家知名家纺品牌做分销代理，从0做起。店铺里上架的产品，走的是薄利多销的路子，平均一条毛巾只赚1块钱。

今年618，博仕朗抱着试试看的心态参加了。虽然店铺开张时间不长，但20多天运营下来，让他收获颇丰，1000多个订单卖了近3万元，这对于一家新店铺来说并不容易。

业绩之外，博仕朗也看到了更多的成功可能性。创业以来，他跟着淘宝教育开设的课程学习，不少技巧都派上了用场，例如怎么把直通车开好，怎么做精细化运营等。加之此前多年在互联网工作的经历，他更善于挖掘数据背后的含义——得出猜想后，在实战中印证。

他给自己半年时间，全身心投入和学习电商运营知识。目前，店铺已经有了200多个粉丝，都是他一点一滴维护运营出来的，每天营收也在500元以上。

距离半年之约到期还有3个月时间，博仕朗马不停蹄。

京东程序员改行淘宝创业

博仕朗学的是计算机软件工程专业，毕业后就在老家重庆从事互联网相关工作。2018年，他应聘进入京东总部成为一名前端开发程序员，成了一名“北漂”，一年收入30万。

入行这些年，博仕朗逐渐感受到了压力，“干脆就出来创业了”。今年年初，他注册了公司，决定投身电商创业。

卖什么，成了第一个难题。“最开始只想开个淘宝店，却不知道怎么选货。”博仕朗的思路是：为一家大品牌做分销。他刷着淘宝，看到一个家纺老品牌的天猫旗舰店，一款毛巾客单价30元，月销超3万件。“考虑到毛巾这类家纺产品是刚需日用品，就定下来做这个了。”

创业充满不确定性，“我就想先试一试，抱着学习的态度熟悉运营流程，并没有想着盈利。” 博仕朗赶到河北厂家总部，谈合作谈运营，很快在店铺里上架了两款毛巾。加之程序员的工作经验，他重点对用户体验和视觉传达做了优化，让店铺看起来有模有样。

今年4月，店铺开张。博仕朗在兴奋之余，也体会到了“被订单支配”的心情。等待了大半个月后，店铺才开了第一单，一条毛巾卖出16.8元。这样的成绩让他打起了“退堂鼓”。开业第29天，有位买家下单了20条毛巾，这一单营收368块钱。“这时候又感觉到了动力，有做下去的可能。”

博仕朗开始思考第二个问题：如何把货卖好？起初，他把产品寄给亲戚朋友试用，希望攒点人气和口碑，以此带动销量，但效果并不理想。“后来接触到直通车、引力魔方、万相台等流量推广工具，才发现要学的运营知识还有很多。”

“给自己半年时间。”博仕朗定下了项目培育期限，“全身心投入学习和运营实践。”

做出这个决定的时候，正赶上淘宝教育的电商培训公开课招生，他立刻报名参加，跟着老师从基础学起。除了每周五的固定课程，他把课程列表中的录制课也学完了。“有的课程一遍听不懂就听两遍，两遍听不懂就听三遍，反反复地学。”

第一次参加平台大促

“每款新品从上架到推广，都有一套流程。”初期，博仕朗曾邀请老师帮自家店铺诊断，发现了不少问题，老师教给他一些方法，例如使用定时上架功能，上架后又该做什么等等，“很难，但很管用。”

基于多年跟数据打交道的经验，博仕朗很快摸到了店铺和流量运营的门道。从课程中挖掘细节、总结归纳，形成一套为店铺定制的实践方案。

“例如开直通车中，对于关键词的出价，就要考量市场的平均点击单价。如果初期目标是为了快速拿到展现量和点击量数据，出价就得相对高一些。等拿到数据后，观测的维度就增加点击率、转化率等。”

“又比如一张产品主图，最重要的目的是吸引点击。图片好不好，就看点击率，可以参考市场平均点击率来判断。五张展示图的侧重点也不相同，包括卖点、售后保障等，分担角色不同。”博仕朗说，“运用人群标签观测性别、年龄、地域等维度，了解产品的消费层级，及时调整投放区间。”

这些都是在店铺开业后，博仕朗通过课程学到的经验技巧。5月，为了“迎战”618，博仕朗报名了《淘宝商家社区付费流量特训营（第二期）》，这是针对618做的付费流量的课程。他更是拿出了比学生时期更专注的状态。

结合课程，他把618活动分成三个阶段来运营，包括买家进店浏览、收藏加购和促进成交。同时分阶段投入资金，调整工具配比，为店铺引流推广，达到了较为理想的效果。

截至618收官之日，店铺在活动期间成交了1025个订单，销售额2.6万元。数据显示，店铺通过万相台、直通车重做活动加速，回流计划。近30天流量环比增长810.6%，支付转化提升近60%。

活动结束，他还在复盘。“全民消费热情和实力都是不错的，平台给与店铺的流量扶持也很大，可惜我只有两款主要产品，也只推了这两款，相当于没有全店动销起来，错过了一波大流量。”

对标品牌天猫店

每年，淘宝会有大量商家在淘宝平台经营开店。为了让淘宝商家找到属于自己的“组织”，淘宝商家组织&规模化运营的官方团队从2021年1月开始搭建规模化商家社群运营机制，建立了淘宝商家官方钉钉群，不但可以接收到重要的行业资讯，小二还会24小时在线帮助商家解决问题，同时还会组织有效的运营知识学习，而博仕郎就是其中一个。

回想开店第一个月，店铺靠两个单品成交了6个订单，卖出32条毛巾。如今，店铺已上架23个产品，每天维持20单以上，营收在500-600元。

结合累积的样本数据，博仕朗还在校准店铺运营策略，例如调整人群标签、推出组合套装、优化单品定价等。“我对标的是品牌皇冠店和天猫店。一些像我这样的分销C店，大多靠的是品牌效应，很少有花精力去维护的。这也是我的机会所在。”

代理品牌每一款上架产品，他都会买来反复研究试用，从品牌方的官方直播间学习产品的品质细节，做到心中有数。有了这样的知识储备，他在做客服的时候才能对答如流，对掉毛掉屑异味等消费者反映的情况，做出及时合理的回复，提升用户信任度。

创业这3个月，博仕朗每天学习七八个小时，抓住一切资源提升自己。在直播课上不懂就问，课后在群里踊跃发言。“不能只听不做，做错了要改。保持好学好问的谦卑态度，乐于接受新思维。最重要还是坚持。”

他形容，自己看似单打独斗，实则却有良师益友共同作战。“有时候感觉快要撑不下去了，听到老师们讲当年创业时的峥嵘岁月，我这点苦就不算什么了。”

现在他考虑最多的，还是钱。开店3个月，累计投入7万块，目前还在回本中。“再两三个月，力争收支平衡。经历了618，数据丰富起来，销量也会好起来的。”

这两天，他又报名了新的课程，开启深度学习。他说，该为双11大促做准备了。

※应受访者要求，博仕朗为化名。