大方旅游副董事长林超化身主播，直播带货。
目前，我市旅行社“开工”还不明确。在没有游客、没有出团的日子，江门的旅行社从业者都在做什么？记者采访了解到，特殊时期，各大旅行社各施其招，有的直播带货，有的抖音短视频导购，有的利用朋友圈九宫格图文并茂推广“尖子货”。一方面推动市民消费，促进经济复苏，另一方面缓解经营压力，实现自我救助。而作为导游群体，虽然行业仍未完全开放，但他们并没有轻松，在没有出团的日子里，他们或忙于在疫情期间提升自身的业务能力，或身兼数职弥补旅游收入的空缺，或抓住直播短视频流行的契机转型到线上销售平台，苦练内功，多渠道自救，静候旅游复苏。文/图江门日报记者易航
旅行社
从带团出游到直播带货
“新会陈皮花生糖！一口价75元四盒包邮，倒数5秒，开抢！”“海南鸡蛋芒，青芒中的爱马仕，88元10斤！”“古兜温泉别墅房，99元，抢完为止！”安然在家中便能品尝各地美食，掌控手机便能轻松预订温泉别墅……疫情暴发以来，我市旅行社积极采取广泛区域对接和跨界合作，通过互联网形式将世界各地的土特产推荐给市民，将五邑地区的特产推荐到全国各地。
跨界合作旅行社纷纷线上带货
受疫情影响，我市部分旅行社纷纷开辟“第二战场”，将服务业转向线上，销售产品也由旅游线路转向农副产品，全面开展跨界合作。
疫情助推了直播商业模式的拓展，我市不少旅行社从业者纷纷变身旅游界“李佳琦”和“薇娅”直播带货。近日，江门大方旅游与YY直播平台联手进行了“健康免疫力陈皮来提膏”“粤美初春与你同行”的两场线上直播。江门大方旅游副董事长林超化身带货主播，为自家“旅得生活馆”代言，直播产品不仅有酒店预约、景区门票等旅游产品，还有蜂蜜、海鲜等全国各地土特产。“直播能让客户更直观地了解产品，‘旅行社+互联网’模式让我们的带货能力不断提升。”林超说。
此外，记者了解到，江门飞扬旅游在疫情期间也搭建了旅游商城平台，与全国各地旅行社进行对接，为市民提供供应地特产；江门中旅则在朋友圈每天发布“中旅有好货”情景剧短视频，两位女主播声情并茂地演绎试吃，为市民推荐各地“尖子货”；江门国旅则每天为市民分享酒店、民宿、景区的“捡漏低价”，为市民提供最实惠的出游方式；江门春秋国旅则结合母亲节、端午节热点，为市民带来温馨“尖子货”。
优势突出但仍是“带货新兵”
直播带货作为旅行社跨界合作的初探，旅行社有哪些优势？又是否能缓解疫情对旅行社带来的经济影响？
目前，江门本地旅行社尚未能组织市内本地以及跨市周边游，但本地旅行社长期深耕周边旅游市场，在了解和掌握优质旅游资源方面具备一定的优势。而在跨省旅游暂不提倡的当下，旅行社也可利用其优势，带着吃货们来一场说走就走的“舌尖上的旅行”。
林超表示，旅行社带货平台不仅可以缓解企业经营压力，也能够让市民足不出户吃到全国各地的土特产，其中不少农产品是向农户直接采购，还可以帮助农户拓展更多的销售渠道，带来更多的农业收入。
但直播带货对于旅行社本身并没有明显的弥补作用。飞扬旅游总经理许展敏表示，弥补旅游营业收入损失还远远不足。但带货销售增长趋势较为明显，这是一个不错的开始。
林超也表达了同样的观点。“与旅游产品的营业收入还存在很大差距，在带货领域，我们只是一位刚刚入伍的‘新兵’。”林超坦言，“旅得生活馆”的存在，或许可以给公司员工一条新的路子，员工可以通过带货营销获得一定报酬并始终保持工作的干劲，一旦团队旅游复苏，这些“新兵”依然能够马上冲锋陷阵，夺回失去的“阵地”。
从业者
朋友圈从晒风景到晒土特产
近日，记者采访了我市部分旅行社计调、导游、领队等从业者，从中了解到，虽然行业仍未完全开放，但他们并没有轻松，没有出团的日子里，他们或忙于在疫情期间提升自身的业务能力，或身兼数职弥补旅游收入的空缺，或抓住直播短视频流行的契机转型到线上销售平台，苦练内功，多样自救，静候旅游复苏。
跨界创收缓解经济压力
与往年忙着晒行程、晒酒店、晒风景的状态不同，这段时间，江门春秋国旅导游陈惠冰的朋友圈“画风突变”——原本吆喝旅游线路的她，如今则是土特产、海鲜、进口牛羊肉、化妆品、包包、手表等齐上阵……开启了线上卖货生涯。
不久前，陈惠冰在朋友圈发了“开场白”：“发卖货广告，不代表我们改行了。等到行业复苏之后，我们会满血归来！不抛弃，不放弃！旅游始终是我们的主旋律！”每天早、中、晚，她都会准时在朋友圈发出“九宫格”，图文并茂，招揽生意。朋友圈带货成为她疫情期间主要收入来源。
从事11年导游工作的陈惠冰第一次感受到疫情影响之重。“没团，没收入。这是疫情带给我们最直观的影响。”陈惠冰说，“损失最重的还是旅行社老板，他们既要发放员工的基本薪酬，还要统筹旅行社整体规划，很不容易！”陈惠冰坦言，疫情期间，她和许多同行通过不断学习，提升自我技能，开展线上服务，平衡收入结构，摊薄风险。
“一部分同行转型带货，另一部分寻找兼职维持生计。”飞扬旅游领队许华练道出旅行社从业者的困境。在过去的一段时间，除了帮助已预订出游的客户退改产品，许华练也一直在琢磨，疫情期间到底能做点什么。在朋友的介绍下，他找到了一份餐厅服务员的兼职工作。“餐厅生意好的时候，还是比较忙的，一定程度缓解了经济压力。”许华练说。
记者采访中发现，眼下我市几乎所有旅行社导游都在“卖货”，不少还是本公司牵头在自家线上平台带货，如大方旅游“旅得生活馆”、飞扬旅游火速上线“旅游商城”、江门中旅“微商城”、江门国旅“网上商城”、江门春秋国旅“春秋优选”。
彭振辉是大方旅游旅行社的一名计调，原本做旅游服务采购和业务调度工作的他，而今也成为了一名“专职”带货员，采购对象由旅游产品变为农副产品，商家由景区变为供货商。“五一”期间，他拖着一张小桌子，走进人流量较多的市儿童公园、网红打卡地彩虹村推销产品。“虽然暂时不能带你去“诗和远方”，但为你提供吃喝玩乐仍是可能的。面对全行业的困境，我们没有放弃，我们在努力自救。”彭振辉在朋友圈写道。
苦练内功迎接行业复苏
除了忙于带货创收外，导游们也开始忙于培训学习，苦练内功，为旅行社复苏做准备。3月初，我市旅行社采取复工不复产（即员工上班不对外开放）模式，导游培训逐渐从线上转为线下。
“复工后，我们工作主要以线下内部培训为主。从3月中旬起，公司便组织员工在五邑周边景区踩点、参观、学习，提升导游对本地旅游景区历史、文化背景的理解，提升知识储备和规范操作等业务技能。”陈惠冰说，培训计划是整体性、有计划性的，除了景区参观外，还请了公司导游出身的高层进行业务培训。
网约导游、直播带货的走红，对导游也提出了不少新的技能要求。有的需要博物讲解知识，有的需要经营沟通技巧，很多导游在跨界学习中，向“杂家”发展。“有些时候，感觉比平时还要忙，一边要在网络上精准营销，一边要进行新产品培训，同时还要进行业务内训，最多时一天有三场培训。”彭振辉说。
暂别旅游团已有数月，在他们心中，旅游永远是最热爱的职业。当记者问到，恢复团队游后，最想做什么事的时候，陈惠冰不假思索地说，“带团！带着大家继续游览祖国名山大川，拥抱全世界！”
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市旅游行业协会秘书长陈文飞：
导游应养成终身学习的习惯
面对不可抗力因素，导游如何增强自身抵御风险能力？对此，记者采访了我市旅游行业协会秘书长陈文飞。陈文飞表示，协会鼓励导游利用这段空窗期静心思考职业和人生的规划，同时加强旅游业务和个人技能方面的学习。
“首先，导游应养成终身学习的习惯，跨界学习，向‘杂家’发展。未来，康养养老和研学旅游两类产品极具市场潜力，导游可计划考取健康、营养方面的证书，提高自身竞争力。另外，导游也应掌握短视频、直播等新型带团工具。其次，广东组团型业务以国内游或出境游为主，以往带团以地接导游形式居多，疫情后，全陪、私人定制导游需求会有所增加，因此，导游不仅需要提供更细化、人性化的服务，同时也要更多地了解各个国家和地区的历史文化、风土人情，全面提升自我综合素质。最后，还应保持良好的心态，调理好身心，为团游恢复后的工作做足准备。”陈文飞说。