我叫许新艳，在武汉市新洲区旧街街火车站十字路口经营一家食杂店已有11个年头。作为一名农村现代终端卷烟零售户，开店的心酸，守店的辛苦，小店何以生存？一直是我在思考的一个问题，今天我将从三点分享一下自己在日常“守”店经营中的做法：

一、打造终端氛围，增加店铺吸引力。

首先，要随时保持整洁、卫生、彻底做好店内的整理、整顿、清扫、清洁；其次，要时刻保持店内的光线明亮，试想一个整洁明亮、陈列有序的店铺和一个杂乱昏暗、卫生堪忧的店铺，哪一个对消费者的吸引力大？消费者的从众购买心理决定了人流量及回购率；然后，从服务来联动顾客，做到顾客心中有你，从而打响知名度。

二、推出个性服务，增强店铺凝聚力。

1、要熟悉店内所有卷烟及其他商品的功能，挖掘它们的卖点，主动做到开口销售，才能让商品流通更快。

2、要不断整理店内陈列、始终与推出的最新商品保持同步，这样才能随时带给顾客全新的感受，而非一成不变。

3、要及时处理商品问题，认真观察每一款商品的动向，一旦出现滞销的局面，一定要分析原因，并及时采取果断措施。做生意坚持诚信经营为本，真诚对待顾客，用好的商品让顾客买得称心，吃得放心，用得安心。

三、提供数据营销，拉升店铺向心力。

然而千篇一律的促销形式是否就法力无边，一劳永逸呢？答案非也！到一定时期会效果削弱减退的。在烟草客户经理周文明的建议下，附近几个村我是第一家安装了云POS收银系统，将全店商品都进行了扫码，利用系统自带的进销存记录、盈利帐分析，做好销售规划。我不再需要每次进货前都清点店内商品库存，只要点开它，所有商品进销存一目了然，赚多少都心中有数。

“云POS”系统是智能门店管理系统，也是这两年烟草公司向卷烟零售户重点推广的新零售工具，它具有全商品扫码、库存管理、经营台账、会员管理、卷烟订货等功能，我们卷烟零售户可以更好的了解店铺的经营情况以及盈利情况。

“店即是家”，我们每个人都在这徐徐“烟”火中忙碌着，烟草专卖制度守护着全国万家零售客户，每一个不起眼的小店都承载着一个大家庭的寄望，万家烟火，无论何时，都有他们的支持和陪伴！（旧街管理所 邱华 周文明 喻文利）