2017年淘宝开店个人工作总结范文

I 2017 年淘宝开店个人工作总结范文 开店快一个月了，每天都要到里学习一些知识及回帖，小店每天 也基本保持着每天几十的浏览量，因为工作的原因，不能常挂旺旺， 我的第一个意向客户流失了，不过懊恼的同时我也告诉自己，加油， 我会成功的，塞翁失马焉知非福。

终于在十一假期的时候， 旺旺又旺了一下， 以为还会是刷荣誉 的，并没太放在心上，没想到是买家看到了我的宝贝，赶紧与她攀谈 起来，回答她的问题，经过讨价还价以后，这件宝贝我以一分未赚的 代价卖给了她，虽然没有赚钱，但我还是很开心，因为这就是一个好 的开始。

一直想在里发帖庆祝一下， 但又感觉买家没有确认收货我还 是不要发了，怀着坎坷的心情等待着，今天买家终于确认收货了，真 的很开心，不过她还没有给我评价，不知道她是否对商品感到满意。

就在刚刚我推掉了一个客户， 客户看好的那件商品我去代理的 店里看了一下，虽然卖出了很多，但评价质量是一般的，我就实话实 说的告诉了买家， 我说这件商品质量一般， 但是款式及价格都是很合 理的， 我知道作为新手每一个买家看好自己的商品对于自己是多么的 重要，但是我不想为此让买家觉得我做的不好。

不想在网上刷什么信誉，我只想靠自己的努力把小店慢慢做 好，不知道未来会是怎样，也许会无人问津，也许平平淡淡，也许红 红火火， 不知道， 只知道不管未来如何， 我尽力了， 做到问心无愧了。

其实做网店的初衷是想着这是我创业的第一步， 在淘宝这里可 I II 以多结交一些朋友，多学习一些经验，多总结一些教训。

从前只是想着过着平平淡淡的生活就可以， 但是现在发现在现 今的社会如此想法是多么的不现实， 尤其是岁月不饶人， 没有多少时 间可以挥霍了，创业是我必须做的，而网店是我走向创业的第一步， 我相信我会成功的! 加油!!! II

开店心得

开店心得篇一：开店心得我一直想自己开一家店。我希望把可爱的东西集中起来，摆在具有独特个性的小店 里，惹人爱，满足人们的需要，也积累起自己的财富。

这种愿望随着打工生活的一直不稳定变得日愈强烈。在朋友的帮助下，我接下了一 家卖文具办公用品的小店。于是，酸甜苦辣的真实滋味，从接下小店的第一天开始，让 我品尝了个够。

去年 4 月份接下小店后我才知道，每年的 4 月至 9 月，是文具销售的淡季，加上洪 灾和国际金融危机，市场萧条，小店生意很难做。

但我相信事在人为，所以每天都高高兴兴地去迎接这份挑战。我用 1 个月把营业执 照跑了下来，解决了发票的问题，接下来是跑客户和货源。

只要在我的店里买过东西的客人，我都尽力为他们做好售后服务工作。商品出现质 量问题的，该换的马上换，该修的马上修。自己没有能力修，就找供货商。一位客人的 过胶机出了问题， 我足追了供货商两个星期， 用诚意与耐性不屈不挠地一天打一个电话， 最后干脆叫人把过胶机抬到供货方，对方眼看没法敷衍，终于请来香港师傅修好了。

众口铄金。小店口碑好了，也就有生意了。我心里油然而生一种快乐，一种带着责 任感和满足感的快乐。

开小店需要去广州购货，一下火车就直奔批发市场大肆采购，晚饭时分带着十几箱 货乘高速巴士回深。一次到站后我们正忙着卸货，有两个四川搬运工冲过来就帮忙，我 们以为遇上了好人， 万分感激。

没想到， 那两人竟蛮不讲理地非让我们租他们的脚踏车， 双方争执起来，我们势单，他们就叫来 10 多个民工，我和两个同伴挨了不少拳脚，幸 好 110 巡警赶来解了围。

但有快乐也有麻烦。正是客源、生意旺时，城管把店里的招牌灯箱收走了。因为许 可证上没写有效期，只是这样含糊写道：'允许摆放临时招牌一块，如市容需要，提前 通知后自行拆除。' 我知道，只要我送上点礼，我马上可以拿回招牌。但我决定不送礼。不要那广告灯 箱，靠我的小店诚信的服务和实在的价格，一样做得开生意。

果然，进入 9 月份以后，小店几乎每天都有老顾客打电话来要货，生意渐渐走入正 轨，我的信心也越来越大，谁知，又有祸事临头--一张拆迁通知书惊得我目瞪口呆。

小店的前任老板，那位身材娇小、谈吐稳健的小女人，在租给我之前，指天发誓说 小店不会拆迁，叫我不要听路人乱说散布谣言，而房东也在一边帮腔：'说要拆迁都说 了两三年了，至今都只听见风声没有任何明文规定下来过??'前店主明知要拆迁却把店铺转让给了没有一点社会经验的我！ 眼看着这几个月的努 力前功尽弃，一切又要从头开始。我大哭了一场。哭完了，擦干眼泪，我开始到处寻找 合适的门面，门面找到了，谈条件，签下租赁合同，然后找人装修，然后是搬迁?? 那一阵子，我每天都是脏兮兮一身灰，但还是精神百倍地两头跑，督促装修和理顺 好搬迁事项。

新的小店 10 月 1 日终于又开张了。篇二：开店心得大学毕业都我和大多数人一样，选择了出去闯荡，北漂的日子过了好几年，觉得累 了，就回了老家，自己开了个小店。现在我的奶茶店已经开起来了，生意还不错，一些 开店的小经验分享给大家，希望对想开店的朋友们有些帮助。

一：敢想敢做 “1.没经验。2.现在有固定的工作，下不了决心辞职去开店。3.我胆子小，怕有混 混去店面捣乱。”这些担心没有必要。首先经验是积累的，所有的人都是从无到有，不 做永远都不可能有经验。能不能下决心这是一开始就要严肃考虑的，这个才是真正要解 决的问题。

二：选择项目 开店首先的第一步就是要选择一个好的项目， 如何知道你选择的项目是否是好项目 呢？那就要调查， 一般来说我们要评估三个方面： 1.项目的持续性， 也即是项目的前景； 2.项目的风险性；3.项目的正当性，综合考虑之后确定自己要做什么。一般来说，个人 小成本创业比较容易实现的是服装、餐饮、饰品、便利店等行业。

三：铺面选择 选择好项目以后，最重要的就是确定铺面了，选择铺面是要综合考虑商铺质量、面 积、价格、客流量等因素，一定要选择客流量多的地方，并且选择一个好的东家。我的 店奶茶店是开在红安沃尔玛广场。

红安沃尔玛广场位于红安县城市主干道将军大道与沿 河大道的交汇处，交通非常便利，来这边购物和逛街的人非常多；红安沃尔玛的商铺首 付只需要 8 万起，还有 2 万抵 5 万的优惠，对于我们这些小型创业者来说非常有利，听 说红安盛地沃尔玛广场商铺 1 月 18 号又要开盘了，这次买铺的人一定也不少；而且红 安沃尔玛广场是城市综合体项目，不仅有商铺还有住宅，现在买房子的话认筹金可以 1 万抵 2 万，我打算和家里商量一下，把房子也买了，以后在这边安家，照顾生意也方便 些。

四：店铺装修一个店铺要吸引人，除了产品本身外，装修也占很大的分量。一般来说简约的装修 风格是比较受大众喜爱的，淡雅的色调，简单的配饰，给客人舒心宁静之感。当然这是 要根据自己的项目选择的，你要是卖一些时尚或者热辣的产品，可能就需要店铺装修的 绚烂一些了。我的奶茶店就是以素雅的果绿色为主。

五：热情待人 自己开店，你既是老板又是员工，更加要平和待人，要时刻保持微笑，耐心为顾客 服务，没有人会轻易拒绝一个笑脸，微笑能使两个人之间距离最短，具有神奇的魔力， 只有拉近了与顾客之间的距离，才能留住回头客，使生意越来越好。

以上就是我所有的开店心得了，希望跟我一样正在开店，或者即将开店的人，都能 在以后的事业上顺风顺水。篇三：开店心得俗话说：“打工不如开个小店。”在经济不景气、工作难找的大环境下，为寻求致 富之道，许多人都选择开店创业自己当老板。但怎样才能开一家赚钱的店铺呢？小编在 这里为大家提供一些小小的技巧和经验。

在开店创业的时候，从项目的定位、店址的选取、店面的装修、卖场的打造到店铺 的经营，任何环节都不能有半点马虎。也就是说，开店要从点点滴滴做起，要重视开店 的每一个细节。

开店前期的准备工作要做足，比如：审视自己的性格和兴趣，确定自己适合开一家 什么样的店，是服装店、小吃店还是饰品店？盘点手头上的各种资源，你要开的这个店 是否赢得家人或朋友的支持？你手头上有多少资金？你对开店行情熟悉吗？是否熟悉 商品知识？对这些事情要做到心中有数，充分准备。

开店有很多形式可以选择，如果你有足够的自信，可以开一个属于自己的特色店； 如果初次开店又没有什么经验，可以选择开个加盟店或者连锁店；此外，现在网上开店 非常火热，你也可以选择开个网店。开店形式多种多样，但很难说哪种最好，只能说哪 种最适合自己，要依自身条件而定，千万不可跟风盲目选择。

开店做生意，谁都知道地理位置的重要性。位置选得恰当，无形中已为你的生意大 厦打下了坚实的基础。相反，即使你有很不错的经营才能，生意也可能做不好。究竟什 么样的地段才算黄金宝地呢？这其中有很多决定因素，如交通因素、客流量大小等。除 了店址的选择外， 店面装修也非常重要， 只有吸引顾客走进你的店， 你才有赚钱的可能。

店铺的业务经营主要看你的能力。正确的经营理念、敏锐的商业头脑都必不可少。很多 店铺之所以无法继续经营，其原因之一在于经营理念不明确。没有明确的理念，就没有 竞争力。没有竞争力的店铺，当然就无法生存了。一个好的经营者，还应为商品合理定 价，不断开拓新客户并留住老客户，尽量降低原料成本，并能采取巧妙的促销策略。具 备了这些能力，你的店铺一定生意兴旺。麻雀虽小，五脏俱全。一个店铺就是一个小企 业，店铺的管理也非常重要。店铺卫生、店铺要害部位安全的管理工作、紧急事件的处理、发现偷窃行为怎么办，这些问题都需要高效的管理能力。

在开店创业的时候，要多方面去思考，多方面着手，多看看前人的经验总结，结合 自己的实际情况，融理论指导性与实际可操作性于一体，开一家真正属于自己的、成功 的专营店！篇四：开店心得接下来我讲讲进货的问题。

我看了很多服装论坛， 大家谈进货的体会， 有些我同意， 有些我保留意见。

首先是货品的价位，大家对这个都相当敏感。我也跑过无数家供应商做比较。我觉 得首先要有一个观点，又便宜，品质又好，款式又好的衣服是有的，但肯定不多，这类 衣服基本上也就是撞大运的。如果以这种要求来进货，基本上是不能保证货源稳定供应 的。

选择什么价位的衣服，跟小店的定位很有讲究，我做的是白领回头客的生意， 100——250 的卖价，一般我的定价方法是进价翻个倍再加点，所以一般春夏秋三季 40——120 元之间的价位都可以接受，冬季的大衣和羽绒服进价自然要高些，相对这些 衣服利润也比较高。

其次是货品的款式。时装潮流变化又相当快，选择什么样的款式最好卖？我觉得， 如果定位和我差不多的卖家可以考虑以下几个方面： 1、经典的款式总有市场； 2、潮流元素体现在服装细节以及配饰上，不要多，点精就好。

3、再好看的衣服也要人穿出来的，所以衣服要以能够修身为主，不要只是看着好 看。衣服上身效果非常重要，女人往往只要穿上去，感觉好看，一般是很难放弃的。

4、客户需求：一些公司规定女性上班是不能穿无袖的衣服的，如果您的这类客户 多，对于无袖的、吊带等衣服，如果要进，也一定要想好是否有西装或者毛衣开衫等与 之搭配。否则，客户认为没有机会穿，就会放弃购买。

5、服装搭配：女装说穿了，款式万变不离其中，单件衣服能有多少花样？关键是 搭配。

好的搭配可以促进销售。

我的客户常常会因为我橱窗里的搭配而买掉一整套衣服， 而这些衣服如果分开放在店里，有时怎么也卖不动。这就是搭配的力量。要学会好的搭 配， 可以多看一些杂志， 我个人比较推崇“瑞丽伊人风尚”， 她的定位是成熟女性白领， 跟我的时装店定位一样。其中大多是经典搭配，永远都不会过时。另外，要能够很好的 将自己店里的服装搭配，进货时就要注意风格统一。很多店主进货时只管进自己喜欢的 衣服，最后进过来什么风格都有，一会正式，一会休闲。这是进货大忌，绝对分散客流 的。最后是货品的品质。

服装零售做了 5 年，最大的体会就是一定要重视货品的品质。5 年中店搬过无数地 方，也从原来的一家开到 3 家，有一批老客户是一直跟着的，现在和这些客户都成了好 朋友，有时想想很感动。现在的服装店多如牛毛，客户为什么可以一直跟着？并不是我 的款式独一无二， 而是我的货品品质和服务让她们放心。

我刚开始做的时候， 没有经验， 看到什么好看就拿什么， 看到价钱便宜的也心动。

结果搬回来发现整个店的档次降低了。

而且市场货家家都在卖， 品质差不多， 最后就是血拼价格。