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你若盛开,清风自来

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朱籽睿是我院金融管理与实务专业金融119班的学生,出生1993于年9月,是杭州银行义乌支行的一名综合柜员,中共正式党员。该同志热爱自己的工作,热爱自己的团队。朱籽睿始终保持着良好的工作状态,认真对待每一项工作,把客户利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客户服务。朱籽睿始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务,用心练习技能,耐心办理业务,热心对待客户。

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成长历程

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1、在具体的业务办理过程中:

朱籽睿努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,对待每一位客户。在工作上,她认真负责,严谨务实,能吃苦耐劳,善于学习和总结经验,每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,让每个顾客都高兴而来满意而归。面对各类客户,朱籽睿熟练操作、热忱服务,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到杭州银行柜员的真诚,感受到在杭州银行办理业务的温馨。

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2、在学习上:

朱籽睿严于律己,积极主动的学习各项业务知识。积极参加总行、综合管理部以及营业部组织的各类培训,在培训中,能紧紧围绕着当前工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识的学习,通过培训,不断增长自身的知识,改善业务知识结构,了解新业务的操作流程,加强了与同事之间的交流,汲取了有益的经验,提高了自身的素质。

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3、在业务方面:

良好的业务技能也是不可或缺的。过硬的技能,熟练的业务是提供优质服务的基础。在休息时间,朱籽睿不间断地练习各项技能,自入行以来,其技能水平有了明显的提高。在营业部的组织业务技能练习和每月的技能测试中,她的技能成绩始终名列前茅,还代表金华分行参加了总行组织的技能比武,并在取得了单项五笔打字第八名的成绩。朱籽睿坚信不断提高才会有更好的进步,练好技能是做好优质服务的基本。

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银行临柜是一个集体,朱籽睿经常与同事们分享经验、畅谈人生。

在同事们的眼里,她是个积极进取、团结友爱、乐于助人的小才女,像个小太阳,不断地传播着真、善、美的正能量。

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练习书法

生活中

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热爱生活

生活中的她热爱书法。练习书法不仅能修心养性,改变气质,使人身心清爽愉快。在忙余提笔挥毫,心情好时乐在其中,悠游其间心情低潮时大笔一挥,自能去忧解闷,获得心灵的调剂,充实生活,增长文学素养。闲暇时刻提笔练习,用毛笔那神奇、柔中带钢的笔触,来提升文学素养,充实生活内涵。书法是一辈子的事,朱籽睿享受着其中的深沉与乐趣。

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工作事迹

工作细心谨慎,及时阻止可疑汇款,使客户免遭经济损失。

古人云:“不患无策,怕无心。”朱籽睿始终坚持做一个有“心”人,耐心办理业务,热心对待户。2016年2月16日下午14时左右,朱籽睿接待了一位要求转账的老年客户。该客户要求将其账户内的10万元资金汇往“某投资集团有限公司”账户。在办理业务之前,朱籽睿对其进行了“四必问”提醒,客户的回答许多地方含糊不清。警觉的朱籽睿觉得这笔业务疑点较多,从维护客户利益考虑,为了客户的资金安全,朱籽睿立即对客户进行了劝阻并向营业主管汇报。在进一步和客户交谈中得知,该客户被一些非金融机构所谓的“高息理财产品”所吸引,仅通过一位不熟悉的朋友推荐,转账存在较大风险,诈骗嫌疑极大。经过反复劝阻,该客户最终放弃转账。并对分行营业部工作人员工作的认真负责表示了感谢与赞赏。

工作积极主动,及时上门服务,赢客户好评。

用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到杭州银行柜员的真诚,感受到在杭州银行办理业务的温馨。2015年年初,杭州银行金华分行承接了金华市“二七区块”拆迁补偿款发放工作。此次补偿款发放涉及拆迁户4千余户,金额1.6亿元,业务量创分行开业以来之最。面对时间紧,柜面人员不足的困难,杭州银行金华分行全体动员,通过周密充分的组织、细致高效的服务推动了拆迁款发放工作的顺利开展。在此期间,朱籽睿时常放弃自己的休息时间,针对部分特殊原因行动不便的客户,主动去医院办理延伸业务,与同事密切配合为其提供一对一上门服务,表示慰问。在保证客户账户安全的前提下,尽可能提高服务效率和服务质量,并得到了客户的高度好评。同时,也扩大了杭州银行的社会影响力,提升了杭州银行的美誉度。

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我校主要围绕知识学习、技能训练、能力培养和综合素质提升四大主题实施教学,并与金融企业建立长效化的产学合作机制,以“订单班”为载体,提前锁定优质就业岗位。为各类金融与类金融机构培养了高素质技术技能型金融人才。希望母校继续坚持此类教育教学工作,为学弟学妹们提供更多更好的工作岗位,为社会培训更多的高素质应用型金融人才。

对母校寄语

浙江金融职业学院,您是现代银行新柜员的黄埔军校,您是培育人才的摇篮、撒播知识的海洋,流淌着道德的源泉,矗立着精神的旗帜,记录着光荣,承载着梦想,蕴育着希望。

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主要经历:2011年09月-2014年06月就读于浙江金融职业学院,在校期间曾任院书画社社长、金融119班团支书;

2014年07月-2016年12月杭州银行金华分行 综合柜员;

2016年12月至今 杭州银行义乌支行 主办会计。

所获荣誉:在校期间荣获学院优秀团干部;

2016年7月 获杭州银行最美十佳小柜员荣誉称号。

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图文排版:鲁宁静


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