日前，住房和城乡建设部办公厅、中央文明办秘书局公布了“加强物业管理 共建美好家园”典型案例，全国100个小区上榜。德胜街道双旗杆东里小区作为西城区唯一入选小区名列其中。

作为全国“典型案例”

这个小区有什么特别之处呢？

让我们一起来看看吧

双旗杆东里小区共有9栋楼，约400户业主。小区始建于上个世纪70年代，是典型的老旧小区，多年来处于物业失管状态。围绕居民“七有”“五性”需求，2019年，社区党委发挥基层党组织“民生工程民意立项”机制，全覆盖式宣传成立业委会的益处和流程，鼓励业主积极报名，引导有管理经验、热心公益事业的党员积极参与，通过公平公正方式选举成立首届业主委员会。2020年8月，由业主投票、业委会选聘的首开天岳恒物业公司正式进驻双旗杆东里，成为全市首个由业委会组织选聘物业服务企业的非经资产移交小区。

社区党委书记李国强

咱们小区属于老旧小区，过去没有物业，选聘物业公司的过程并不容易。社区上门挨家挨户做工作，让居民意识到小区改造人人有责、人人受益。

在社区工作人员的宣传普及下，居民逐渐接受了“花钱买服务”的理念。经全体业主大会投票决定，双旗杆东里小区引进标准化、市场化物业服务。除产权单位负担部分外，居民全部自发出资，打破政府兜底的局面，打造了“政府+产权单位+居民”共同出资改造创新机制。

“最开始社区说选物业公司的时候，我不同意。”谈起选聘物业，居民李大爷对记者说，他在这个小区住了几十年了，不明白为什么要付钱给物业。“在社区的宣传下我才知道，楼道灯不亮了物业给换、楼道卫生也有人管，原来物业公司能帮着解决这么多问题。”现在，提起小区物业，李大爷就会竖起大拇指。

环境大整治、楼内大清扫、停车管理规范化管理……物业公司进驻小区后，开展了一系列工作，小区面貌焕然一新，居民生活便利性显著提升。提到小区环境，居民从以前的“眉头紧锁”转为“喜笑颜开”。

1号楼居民王培莉

有了物业公司，地面也干净了，墙上也没有小广告了。下午阳光好，我们就在院儿里的小广场晒暖儿。生活在这里，日子特别舒心。

在小区的升级改造过程中，还成立了业委会临时党支部，发挥与街道工委、社区党委三级联动党建引领体系作用，建立健全社区议事协商机制，将基层党建工作与社区治理充分融合。社区多次召开居民代表会，充分吸收居民意见，把居民视角、专家视角和管理视角有机融合，让老旧小区综合整治提升成效最大化。

德胜街道积极探索新形势下老旧小区综合改造提升新路径，打造党建引领物业管理的双旗杆东里模式。街道工委将打造双旗杆胡同精品街巷列入重点民生项目，建设志愿者风采墙。利用胡同南侧拆除后整理出空地，建成占地300余平方米的口袋公园，打造阳台绿化、沿途花箱、公共绿带与口袋公园相呼应的美好景观，切实提升居民幸福感和获得感。在党建引领下，清理“僵尸”非机动车，施划停车位，安装护栏、交通标识牌，规范消防通道，彻底解决了停车无序、行车拥堵状况。

目前，小区在经历基础设施改造、配套服务完善、系统整体提升三个阶段后，居民生活环境得到改善。物业进驻一年来，居民满意度高，物业费收缴率已达80%，居民自治和物业管理运转良好。

接下来，小区还将再次召开业主大会，向业主了解需求，讨论如何更大发挥物业作用，让小区环境得到更好提升。

文字：李彤

图片：刘骜