淘宝创业两个月10万-我如果成功了，会给很多人带来希望【原创】

80后掌柜本人照片

很多80后可能都会有一些相同的经历，比如：大学毕业的迷茫，工作后的失落，一次一次的失败，还有一次一次的重新开始。现在的我，手里握着最后的3000块钱再一次的重新开始。很多的时候，都会被成名企业家的创业经历所感动，但是这一次，我想要开始一段让自己感动的生命历程。

自从写日志以来，有网友给我留言说，如果你能成功，那会给很多人带来希望，祝你成功。我想，这一次性的生命还可以更精彩点。

-------------题记

先记个流水账说一下自己的情况：

淘宝起步阶段

2008年7月04号-淘宝店铺创建，信誉0，货源无

2008年7月06号-在当地珠江路市场找到笔记本电脑桌的小店，算是最初的货源

2008年7月08号-淘宝店第一单，电脑桌发往云南，因为不了解运费，只收了顾客10元，亏了30元运费

2008年8月13号-店铺所有的宝贝都是拿货价格出售，不赚钱，基本每天都有销售

淘宝发展阶段

2008年9月-10月 店铺销量稳步增加，因为量多，拿货价格降低，有一定的利润

2008年11月-12月 每周好评数150左右，招聘了专职网店客服，店铺两钻

2009年1月-6月 因为主要精力放在其它网站上（抢宝网），淘宝一致作为辅助的手段，所以一直不温不火

挣扎阶段（插曲）

2009年6月-8月 南京的一个团队邀请我作为技术入股参与“中国学生书网站”的日常管理，期间淘宝店铺停止2个月。

2009年8月20日 正式辞职，在QQ签名里写下“飞翔吧，梦想”开始自己又一次的创业历程。

【淘宝创业日志】-为什么选择淘宝创业？

赚钱太早是坏事

很多人都在怪自己赚不到钱，但我责怪自己的是：“赚钱赚的太早了”。大三的时候拿学费和借的钱在学校门口开了一个饰品加盟店，几乎是在懵懂中每天都能有纯利润300元左右，圣诞节的时候更是一天的利润有2000元。太早的赚钱让自己养成大手大脚的习惯，也让自己盲目的自信。大四的时候又投资15万在学校正门开了另外一个宿舍用品店，失败告终。

只要肯做，永远不晚

2006年，还在大学开店的时候曾经想过做淘宝，因为有货源和库存。但是，很多朋友和自己总是一种观念：“现在做淘宝晚了”。所以放弃。现在回想起来，2006年开始做淘宝的，现在一般都几个皇冠了，网店都变成一个中小型企业。后来也和朋友聊天，说到这个事情。他也说，以前也有很多机遇，总是觉得他做的时候晚了，现在回过头才发现，只要肯做，永远都不会晚。

刺激我重新创业，而且选择淘宝的，还就是一位淘宝创业明星的创业日志“淘宝创业100天拿100万”，想想自己做淘宝的时候也有很多机会能像他一样把淘宝店铺做大，但是由于很多观念和想法上的禁锢（总觉得做淘宝没出息），所以没有更坚持一点，更努力一下。

没有经济基础去展望未来非常危险

还有一点，就是观念上的改变。我的很多朋友在大学里都开始创业，开店，公司。大学里做的规模都还可以。但是到目前为止，没有一个人取得真正意义上的成功。最近一直在思考原因，突然发现，我们大家都有一个共同的特点：“充满了对未来的构想，放弃了眼前的利益。”在没有现金流的情况下，在没有一定的经济基础的前提下，展望未来是非常危险。 所以，这次重新做淘宝店铺，是想做出现金流，给自己展望未来的一个台阶。

抓住市场的节奏

最近还看过一篇文章《B2C的节奏》，受益匪浅。应该是TCL老总写的。他说，很多的时候，想法不重要，机遇不重要，掌握住节奏最重要。我们都相信，网上购物电子商务会成为一种趋势。在2002年的时候，快递网点不全，支付手段不健全。这时候你去做网上购物，再好的想法，再多的支持，你也做不起来。2008年号称是中国电子商务元年。从宏观角度去看，快递越来越完善，支付手段安全有效；微观角度去看，身边的朋友也越来越多的选择在网上购物。我想，这就是我们进入网上购物市场的最佳的时机。同样，现在做淘宝，市场是空前的繁荣。此时不进，更待何时？

【淘宝创业日记】-淘宝创业怎么走出第一步？

很多人也许能接受淘宝创业的思路，但是真正做的时候又会遇到很多问题。整整两个本子，写慢了贾真对淘宝店经营管理的心得和想法，现在和大家分享。

1.货源（卖什么）

如果你有朋友有工厂，那是最好的。但是这种机会可遇不可求。对于大部分淘宝新手，可以尝试从本地批发市场开始。刚开始去拿货，不可避免的一个问题：拿货价格并不是最低的。对于新手，基本可以不必过于考虑价格。价格和数量一向是紧密的结合在一起，如果你没有量，你就不可能拿到好的价格。如果你有量，价格都不用你去谈。我淘宝店起步阶段零售价格就是我的拿货价格。直到现在，这个价格还是不变。但是我现在已经有可观的利润了。原因：随着拿货数量的增加，拿货价格在不断的降低。

总结一下解决淘宝货源的核心思路：谈一个适当的价格，然后以“量”来争取“话语权”

2.库存管理。

“库存管理是电子商务的心脏”，这句话是我在学生书网工作期间最大的收获。一般来讲，这个库存包含两个方面：真实库存和虚拟库存。真实库存的管理很多人都在做，而且做的还不错。这里解释一下虚拟库存，虚拟库存是指你能清楚了解的每一件商品，包括即时数量，在哪里拿等所有具体情况。比如，我现在在珠江路市场，如果我能了解珠江路市场的每一个数码产品的供应商库存，数量等情况，那整个珠江路批发市场就是我的虚拟库存。

卓越网号称是“零库存”，目前国内最大B2C京东商城CEO说京东的核心竞争力是后台数据和库存管理系统。网店要像健康发展，必须要有完善的库存管理，也必须要朝着建立虚拟库存的方向发展（0库存）。原因：一，白手起家的经不起库存的压力。二，量大的网店的库存资金会影响公司的现金流运转。说库存管理是心脏，因为不完善的库存管理将影响到销售，客服（顾客咨询有没有货，有多少你要最快的答复），营销（选择库存充足的产品推广），物流等网店运转的所有流程。

3.网店营销。

很多淘宝店的掌柜做淘宝每天的工作都是找货源，拍照，上架产品，然后就坐在电脑面前等旺旺响。淘宝几百万的掌柜都在做着同样的事情，凭什么你的店铺能脱颖而出？

如果说完善的库存管理是网店的心脏，那么网店营销就是网店的翅膀。 这个翅膀给了你实现梦想的可能。

先说网店营销的思路。

第一种，有一天我的一个朋友和我说，“我开了个淘宝店，有时间去看看啊”然后丢了个网址给我。如果当时闲得发慌，我可能去看看。大部分时间，我会“哦”一声，然后一个周忘记这句话。

第二种，一个朋友和我说“我淘宝店有卖一款散热架，只要12元”。我当时正好想买散热架，会马上会问他，网址给我。然后很长一段时间都记得买笔记本相关产品都找他。

总结一下，淘宝店铺的宣传一定要有针对性和目的性，不管对朋友还是对顾客，只宣传店铺是不可取的。先打造一款明星单品，淘宝官方也会很支持你的（了解淘宝的人应该知道这句话的真正含义，以后的文字里会详细说明）

了解了网店营销的思路，要再知道淘宝网营销的方法。目前贾真总结的淘宝网常用的营销方法也不过5种。

一，旺铺。数据说话：有一次我淘宝旺铺忘记续费，当天的IP(到访人数）从200降到20多点。

二，消保。是什么让你从几百万的店铺里让顾客信任？信誉。你没信誉？那就消保吧。

三，直通车。店铺没流量，所以要加直通车。错，非常错。如果直通车只给你带来10个IP，但是完成了10个销售，那么你一个流量都没浪费，一分钱也没白花。这是最完美的。我加直通车要的是最少的iP最大的销量。怎么去实现？先记住一句话“广告是给最需要的人看的，而不仅仅为了吸引人”

四，淘宝客。你自己推广你的产品，还是让成千上万个淘宝客帮你推广？

五，同城营销。看看你的顾客里，同城销售占了一个什么样的比例？想想怎么能做成同城最大的专项淘宝店。

4.客服和售后

没有100%满意的产品，但是请争取100%满意的服务。很多淘宝店都在标榜自己的产品是多么的好，尤其在得到中差评之后。其实作为淘宝店铺，绝大多数都是代销，产品不是自己生产的。首先你要承认，产品可能或多或少的存在一些问题，但是我们可以通过服务来弥补。

有一句话这么说，有问题的顾客80%是对你有期望的，希望你能给他满意的答复。如果你处理的好，那么他就会是你的忠实顾客。

关于售后服务，还是引用TCL老总的话，“售后服务是创造利润，而不是增加支出”

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80后掌柜本人生活照

淘宝创业日记-淘宝掌柜的晋级之路（2）

一直觉得自己做事情的逻辑性不够强，不够清醒，没有大局观。很多的时候做事情都很随性，想起来什么时候就钻在那不出来了，这个缺点直接导致的后果就是自己做事情的效率不高。

想方设法去弥补自己这个缺陷，最后想了一个办法：“把自己所有要做的事情罗列出来，然后给按照时间排序”

关于淘宝店铺的经营发展，暂时给自己定了一个工作计划：

1.淘宝网店的装修。

2.虚拟库存的建立

3.笔记本周边产品的品种丰富和上架。

4.笔记本周边产品的软文撰写。

5.选定2-3款主推产品打造明星单品。（镇店之宝）

淘宝网店的装修

很多的时候做一件事情可以从结果导向。我们做这一件事情最终目的是什么？我想，淘宝店铺不管做什么，目的只有一个：销售。考虑一下，什么因素在影响着网店销售？信誉，服务。所以网店装修应该让别人觉得你是一个专业的，有实力的网店。并且要在明显的地方标明，我们的服务承诺。这是最需要从网店装修里去传递给顾客的信息。

网店装修应该选择什么样的风格？这个是见仁见智的问题。我的想法是，简洁大方。在我网店重新装修的时候，我看了很多时尚的，前卫的装修。自己也非常的喜欢，但是我不会去选择。因为我知道，我这个店是给顾客看的，我要争取让大多数的顾客喜欢我的风格。关于时尚，每个人的看法和审美不同，但是简洁大方的风格却容易被大多数人接受。

色调，我选择红色。主要是考虑到红色比较激情一点。网购很多时候都是在冲动消费，红色应该可以更好的刺激这种冲动。

虚拟库存的建立

关于这一点的重要性，无须多说。

中国市场目前存在这么一个现状：真正懂得网上销售的人有时间有技术，但是没有货源；有货源的人（厂家，一级批发商）每天被传统渠道的批发业务压的脱不开身，他们对于网上销售有心无力。当然，这是说大多数情况，也不排除少数人既有货源，又有技术，就比如京东商场老总刘强东，造就了日销售额3600万人民币的一个中国第一网上商城。

首先，我重回珠江路批发市场，找到自己打交道快一年的各个批发商，告诉他们我要在网上给他们薄利多销，帮他们走量。因为基本上他们都会有库存压力。所以他们还是很乐意听到“量”这个字。（很多批发商的利润来源于返点,所以量也是利润）。在每个批发商那边用本子记录了他们的库存产品价格，大体数量，库房联系电话（便于随时查询库存情况）。

销售很头疼的就是缺货情况，很多行业因为季节等原因缺货和断货情况非常严重，这对销售策略，营销等方面的影响非常大。不过数码因为其本身的特点，除了散热产品，基本不受季节的影响，这样会最大程度的减少了库存管理中的问题。

笔记本周边产品的品种丰富和上架

1.完整的品种

对于实体店，顾客对于种类的完整的要求可能并不高。比如，我想要配齐笔记本的全套配件，我可以多逛几家看看。但是在网店，这种需求就特别的凸显。让这个需求凸显的一个主要原因：运费。或许你的单品价格比另外一家稍贵，但是如果我在几家买的话，加上运费之后的总价比在一家买全了还要贵。完整的品种并不是让你大量的上货，而是建议你每个品种的产品都有一到两款，先“面面俱到”，省去了顾客的运费顾虑。

为顾客着想，解决了别人的困难，这就是需求所在。

2.完善的描述

产品多准备一分钟，销售过程中节省一小时。如果在产品上架的时候把产品的参数，细节照片都详细的加在描述中，就会节省客服很多的重复回答问题时间。比如一款索尼原装耳机，因为之前少加一句话“线长1米”，2秒钟可以完成的事情，却导致每周有10个客人会咨询客服这个问题，假设每个客人的问题花费15秒。那每个周就多出150秒，一个月，一年就无形中浪费很多时间。

3.完美的照片

如果完善的描述能减少销售的时间浪费，那么“完美”的照片就可以最大的促进销量。同样一款小音箱，之前的销量一直不温不火，在我这次更新产品，我重新拍摄了一组“完美”的照片，带来的是每天单款销售近10个小音箱的回报。需要注明的是，图片的长宽最佳像素是500乘500.

笔记本周边产品的软文撰写

做销售的不懂软文那就OUT了。还是举例说明：一个人告诉我，这个笔记本保护膜你应该买，去哪里买。我多半不会相信他的话，哪怕他真是善意的，我也觉得他是“托”；另外一个人告诉我，新笔记本应该如何如何保养才能延长使用寿命，怎么去DIY，一步一步怎么去做的。我听他说的挺有道理，把他当成笔记本方面的专家。然后他告诉我，笔记本相关产品应该去哪里买比较正宗。你觉得不值得信任么？

当然，软文的方法就是没有方法。没有任何固定的形式，固定的做法。但是有一个核心：“先让别人相信你，才能让别人相信你的产品”。

选定2-3款主推产品打造明星单品（镇店之宝）

一般情况下，一个皇冠店铺每天发货最多的产品也就3-5种。很多明星店铺，比如“羊皮堂”，他们店铺产品总数也不过几十个，但是一双鞋可以销售30多万双。淘宝网的人气产品排序规则会让顾客喜欢的产品获得更多的展示机会，这就是淘宝店铺必须“以质取胜”而不是“以量取胜”的原因。一个明星单品每天的IP比几百个店铺的总流量还要高，你上一万个产品有什么用？

如果说前几点是淘宝掌柜的基础，那么打造明星单品的能力是区别普通网店和潜力网店的一个根本核心，这才是网店掌柜的晋级必经之路。

80后淘宝创业日记-生活镜头【3】

镜头一：弟弟暑假在我这玩，每天帮我打包，今天去车站买火车票，乘地铁来回4元钱他都觉得舍不得。走了3公里路才到地铁站。弟弟告诉我，等他回学校了攒钱投资我。弄的我心里很不是滋味。

镜头二：每天3点钟左右休息，早上7点钟起床，现在的床铺和货架在一起，每天睡觉就是睡在货架旁边，白天把床铺卷起来，空出地方打包包裹。

镜头三：今天有一个顾客来取件，我从批发市场出来，两只手拎着6袋刚拿的货。走到市场门口打电话问他在哪里，电话接通了才发现顾客就是身边的一个打扮时尚，怀里搂着漂亮MM的时尚小青年。MM和顾客很不自然的看着我这个满头大汗，穿着大裤衩，大背心的“同龄人”。我似乎忘记了自己几年前似乎也和他们一样的光鲜。

镜头四：2006年大学毕业，一个人在外面闯荡，2年没有回家，也有2年没有见过爸爸了。给家里打电话的时候家里人一直劝我放弃自己的梦想，在家里老老实实的找点事情做。不甘心，在我贾真的字典里，平凡等于死亡，我需要再多一点的信任和再多一点的耐心。

镜头五：每天凌晨一个人静静的坐在电脑前写点东西。周围一片寂静，这是每天属于贾真的快乐时光。

每天发货的包裹，我的床，我的小办公室

淘宝创业日记-淘宝客（技术篇）

什么是淘宝客？

淘宝网的一个推广平台，简单通俗的说，就是推荐商品给别人然后拿返点。

只要和淘宝相关的事情我都会去接触一下。从3月份开始我尝试着做淘宝客，意外的是第一个月的销售返点就超过1000元，第二个月将近2000元。因为要做的事情特别多，大概只做了两个月淘宝客，但是直到今天还是源源不断的有来自淘宝客推广的返点。

作为淘宝掌柜，“淘宝客”是必须课。它是判断掌柜的产品营销能力的一个标尺。通过做淘宝客，可以让自己知道怎么去推广产品，在哪里推广，以及什么样的产品具备成为明星产品的可能。

怎么用淘宝客？

在设置淘宝客佣金的时候开始我很小心翼翼，总是不甘心自己的劳动成果的大部分利润分给别人。我店铺的推广佣金设置在5%，也就是别人帮我推广一个10元的产品提成仅仅是0.5元。这恐怕很难激起淘宝客的推广欲望，这种店铺推广几乎是形同虚设。

淘宝网掌柜的淘宝客推广佣金应该设置在多少比较合适？我们先放下这个不谈。

很多掌柜的每天都会收到“刷信誉”的广告，信誉暴涨也是每个掌柜的梦想。与其花钱刷信誉，不如让淘宝客来给你“刷信誉”。作为淘宝掌柜，可以把淘宝客平台当成一个免费“刷信誉”的平台，把你所有的利润都让给淘宝客，甚至某些单品可以亏钱去做人气。比如我店铺的一款通用的笔记本键盘膜，我店里售价0.99元，已经是低于成本价格在出售。我在淘宝客推广里又设置了50%的佣金提成。看似很疯狂的举动，实际上让我用不到一块钱的酬劳去增加曝光，增加推广，增加信誉，然后增加整店的销量。

据说一些皇冠店的总销量的10%都来自淘宝客推广，你的店铺是否丢失了这10%的销量呢？

附：淘宝客招聘贴（利用日记时间写一个淘宝客招聘贴和大家共享）

标题：笔记本键盘膜0.99元，佣金50%（当好淘客遇到好产品）

告全体淘宝客同胞书：

掌柜的我淘宝客出身，目前号称“1钻淘宝客，4钻淘宝店”。几个月的淘宝客生涯让我总结出淘宝客选择产品的两大原则：1.佣金高。2.好卖。两者缺一不可，相辅相成。佣金再高，没人买等于零。产品再热销，佣金很低，也没啥意思。

现在本店郑重推出“助淘客同胞"的友情推荐单品，笔记本键盘膜特价仅0.99元一个，佣金50%。电脑有源音箱特价14元一套，佣金2.26元每个。

郑重承诺：本店铺本着冲皇冠的“基本原则”，坚持特价一年不变，坚持50%佣金一年不动摇，坚持让每个淘宝客都有收入。（一个“基本原则”和三个“坚持”）不计成本向着皇冠店铺前进，前进，前进进，誓死保卫着淘宝客同胞的最大利益。

此致

敬礼

2009年9月4号 凌晨3点

还没睡的淘宝客

80后淘宝创业日记-团队和规模经济（4）

刘备，张飞，关羽三个人，刘备武力是最差的，整天哭哭啼啼的像个女人，但是刘备是老大。

----题记

今年生日的时候许的愿望是：有一个共同发展的团队。

毕业之后在外面打拼这四年，自己一直把自己当成一个“英雄”，想要自己无所不能。现在才发现自己真的错了。“团队能力”是贾真的短板，也是急需解决的问题。

大学里一起创业出来的同学个个都是响当当的人物，在自己的行业都有很强的个人能力。每个人都像张飞，或者关羽，但是没有一个人取得真正意义上的成功。或许我们的方向有偏颇，个人能力固然重要，但是即时再厉害的一个人也只能是个“兵王”。有一颗王者的心就不能走一个“兵王”的路。很多人都崇拜马云，我想，如果马云没有一开始就凝聚起来的团队也不会有今天的成就。

所以，目前的问题是，如何凝聚起来一个团队？（先拿淘宝团队说）

共同的梦想

在淘宝店铺里有个很有名的四皇冠店铺，店主的名字叫安娜。她对每一个团队成员都像家里人一样，主动去了解他们的难处，处处替别人着想。她们吃住都在一起，她们有一个共同的梦想，就是让团队里的每个人，不管是普通员工还是领导，都能在上海买的起一套房子。

贾真一直希望自己一辈子都能以最真实的姿态存在，没有欺骗，没有谎言。很多的时候很多的企业喜欢给自己员工一张空头的支票。譬如等公司做大了会怎样。其实最真实，最实在的梦想往往很简单，给在外漂泊的人一个家。

我能理解“家”这个字包含的全部含义。