销售人员如何展开好的开场?

房产中介如何找到恰当的开场白?大家好,我是小王。今天,我想和大家探讨一下,如何让房产中介找到一个合适的开场。当客户站在房源架前说“我随便看看”时,销售人员通常会给出以下几种回应

第一种回应是“您随便看看吧”。这种回答可能会让客户在30秒内离开。

第二种回应是“您好,这是我的名片。如果您需要帮助,可以随时联系我。”这种回答会让客户感到压力,30秒后就会离开。

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第三种回应是“外面很热,进来坐坐吧。我可以为您详细介绍一下。”这种回答会让客户感到过分热情,客户可能会随便回答几句就离开。

不知道在座的各位是否也会这样回应客户呢?我们来分析一下客户的心理。首先,客户说“我随便看看”,可能有两个原因:

第一种情况是,客户只是想了解市场行情,并不是真的想随便看看。

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第二种情况是,客户还没有看到自己想要的房子,不想过早地和销售人员接触。

无论哪种情况,客户都有心理防线,任何不恰当的言行都会导致客户立即离开。

遇到这种情况,销售人员必须用话术让客户在30秒内对销售人员的话题感兴趣,并接受销售人员的邀请,到店里坐下详谈,从而进一步了解客户的真实需求。否则,客户会在30秒内离开。

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那么,我来分享一些简单的话术吧。当客户说“我随便看看”时,我们可以这样回应:“您好,请问有什么需要帮助的吗?”客户回答“我随便看看”,我们可以说:“哦,那您先看看。”

昨天有个业主挂了一个超值的房子,他因为着急筹钱降价了5万元。不知道您有没有兴趣了解一下?销售人员可以趁机抛出一个业主着急降价的小便宜,让客户觉得自己有机会捡漏,从而引导客户入店坐下,并提供优质的服务,详细了解客户的需求。

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除了以上的方法,还有哪些其他的方法可以解决客户“随便看看”的问题呢?欢迎大家在评论区分享你们的经验。


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