[摘要]目的分析在泌尿外科临床护理工作中采用优质护理服务的应用价值。方法随机选取本院泌尿外科收治的84例患者为研究对象，采用双盲法将其分为对照组和研究组，各42例，对照组实施泌尿外科传统护理，研究组实施优质护理，对比两组患者对护理工作的满意度评分、住院时间以及术后并发症发生情况。结果调查显示，研究组患者对泌尿外科护理质量满意度评分明显高于对照组，并且住院时间也明显短于对照组，术后并发症发生率显著低于对照组，组间比较有统计学意义。结论在泌尿外科患者临床护理工作中采用优质护理服务取得显著效果。

[关键词]泌尿外科；优质护理；满意度；并发症

引言：

泌尿外科属于临床外科最为重要的分支之一，此科室收治的患者种类比较繁多，主要包括多种泌尿结石、前列腺炎以及泌尿系统损伤等[1]。根据对多年护理经验总结[2]，在泌尿外科实施优质护理干预能够有效提高临床护理质量。基于此，本研究以我院泌尿外科收治的84例患者为调查对象，分析在护理工作中采用优质护理模式的临床效果。

1资料与方法

1.1泌尿外科患者临床资料

随机选取本院泌尿外科2019年6月~2020年5月收治的84例患者为研究对象，采用双盲法将其分为对照组（n=42）和研究组（n=42），对照组男性23例，女性19例，年龄下限为33岁，年龄上限为67岁，平均年龄为（48.19±3.22）岁，病程范围在1年~5年之间，平均病程（3.18±0.27）年，主要患病类型为泌尿系统结石、肾结石和良性前列腺增生，人数分别为15例、14例和13例；研究组男性24例，女性18例，年龄下限为33岁，年龄上限为69岁，平均年龄为（48.24±3.25）岁，病程范围在1年~5年之间，平均病程（3.20±0.30）年，主要患病类型为泌尿系统结石、肾结石和良性前列腺增生，人数分别为16例、14例和12例。比较两组泌尿外科患者临床资料，p>0.05，无统计学意义。

1.2方法

对照组患者采用泌尿外科传统护理干预，患者入院后密切关注其生命体征变化，并注重对其进行术前护理、术中护理和术后护理干预。研究组患者增加优质护理模式：（1）针对性护理干预，患者术后护理人员需要叮嘱其多喝水，避免出现尿盐积沉过多，按时对尿道口、造瘘口采用消毒棉签进行擦拭，每天两次；（2）注重饮食干预，为了促进患者早日康复需要加强对患者进行营养支持，对此营养师需要根据患者实际情况为其制定科学的饮食方案，叮嘱其注意营养均衡，多食用一些富含维生素、纤维素以及优质蛋白类食物，告知其尽量减少辛辣、生冷等刺激性较强食物的摄入，避免影响预后效果[3]；（3）并发症预防，护理人员在实施各项护理操作时需要严格按照无菌操作流程进行，避免出现交叉感染，同时还需要每天按时对病房进行消毒、清理；按时帮助患者翻身，保持其皮肤干燥，避免出现压力性损伤；对于存在疼痛的患者则需要根据其疼痛程度采用相应的缓解方式，疼痛程度较轻者采用注意力转移法、音乐疗法等，疼痛程度较为剧烈者适当采用药物镇痛，同时还需要密切观察患者切口状况，避免出现脓肿。

1.3观察指标

采用护理满意度调查量表对所选泌尿外科患者满意度情况进行不记名调查，量表由25各题目组成，每个题目分值分别为0、1、2、3、4分，分值越高说明患者对护理工作越满意度。同时对两组患者住院时间和术后并发症发生情况进行详细统计分析。

1.4统计学方法

本次实验所选两组高血压脑出血患者各项评分采用SPSS20.0软件分析，计数数据（%）显示，χ2检验，计量结果以（⎯χ±s）表示，采用t检验分析，以p

2结果

2.1比较两组泌尿外科患者满意度和住院时间

调查结果显示，对照组患者满意度评分明显低于研究组，而住院时间则长于研究组，组间比较有统计学意义（p

2.2对比两组患者术后并发症发生情况

调查结果显示，对照组术后并发症发生率为14.29%，而研究组为2.38%，组间比较（χ2=16.904，p

3讨论

优质护理干预在临床上应用比较广泛，其主要通过对患者实施优质的服务干预，在通过护理质量的同时，提高患者满意度[4]。本研究在实施优质护理服务期间不仅在针对性护理、饮食干预、并发症预防等护理工作融入优质护理模式，同时还需要在心理疏导、健康教育、药物指导等护理工作中融入优质护理模式。由于泌尿外科患者存在一定的特殊性，对此护理人员在护理期间需要注意保护患者隐私，操作时尽量设置布帘遮挡，在进行隐私部位护理时需要获取患者同意[5]。为了促进患者早日康复，护理人员还需要对患者进行活动训练。综上所述，在泌尿外科患者临床护理工作中融入优质护理模式不仅能够有效提高患者满意度缩短住院时间，同时对降低患者术后并发症发生有积极效果。由此可见，优质护理模式值得在泌尿外科护理工作中被推广应用。

参考文献

[1]李员员.快速康复护理模式在泌尿外科老年腹腔镜手术患者围手术期中的应用[J].心理月刊,2020,15(12):140.

[2]齐媛媛,王新丽,刘晓燕.泌尿外科腔镜手术围术期保温护理对预防术中低体温的效果[J].河南外科学杂志,2020,26(03):161-162.

[3]卢海梅.加速康复外科护理在泌尿外科肾结石围手术期护理中的进展[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(16):80-81.

[4]谢惠浓.泌尿外科术后置入双J管患者应用优质护理服务的临床价值分析[J].中国医学创新,2019,16(29):88-91.

[5]郑婧.优质护理在泌尿外科手术患者中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(A0):255-256.