作者｜张建丰（三丰老师）
大家好，我是《活性污泥法工艺控制》作者张建丰，水友们都叫我三丰老师。
非常高兴能在环保水圈和大家交流，在接触环保水圈的这段时间里，我发现这个订阅号聚集了环保行业，特别是污水处理行业重度学习的一批从业者，数量还不小，全国各地的同行都有。
去年，环保水圈的小伙伴找到我，希望我能给水友们分享下自己多年在污水处理行业积累的经验，帮助行业的新人和缺少系统知识的水友快速提升。
我说，你们提的这个要求可不简单，我自己在污水处理行业做技术工作多年，我很明白一个技术人员自我提升的难度和挑战。
如何培养高水平的技术人员，这可能是整个环保行业的难题，所以你会看到整个行业是极其缺少高水平的技术人员的。
今天借这个机会，我和大家分享下自己的思考和一路走来的成长心得。
01
一个靠谱的技术人员能顶100个
我记得谷歌公司的CEO拉里·佩奇这样形容过做技术的人员，一个顶级的工程师对企业的价值，远超100个平庸的工程师。
小米公司的联合创始人黎万强也说过，一个靠谱的工程师不是顶10个，是顶100个。
我自己是技术出身，特别能理解上述两位大佬的观点，技术类和创意类等较大程度上需要依靠个人经验和能力的工作，人和人之间的差异之巨大，经常超出我们的预期。
98年参加工作后，我就没有离开过这个行业，至今已有22年，算是一个污水处理界的老兵。
对于环保行业的技术人员而言，两位大佬的观点同样适用，一个靠谱的环保技术人员不是顶10个，是顶100个。
你也许会觉得夸张，这的确听起来也显得过于夸张，但实际果真如此，尤其是对一些对技术依赖度较高的环保企业，高水平的技术人员就是其核心竞争力中的核心。
这样讲，不免有些空洞，我来具体谈谈为什么可以说一个靠谱的技术人员能顶100个，这背后的逻辑是什么？
首先是运营成本方面。
高水平靠谱的技术人员对公司来讲，意味着成本的可控和可降。大家注意，这里讲的是两个重点，一是可控，二是可降。
所谓可控，就是高水平的技术人员可以从设计到交付、运营的整个链条中，把失误的概率降到最低，这对企业来讲是增加了运营成本的确定性，大大减少了不确定性带来的风险。
所谓可降，是指高水平的技术人员大概率能找到并使用技术和成本最优方案，这会直接带来成本的降低，从另外一个层面来说，就是无形中提高了企业的竞争力，无论是在设计阶段还是在运营阶段，这对企业来说都至关重要。
其次是公司管理方面。
高水平的技术人员一般都具备较高的自律性和自我驱动性，这在很大程度上减少了公司在管理上的消耗。
如果你身边有高水平的技术人员，你可能会体会更深，这些人不需要过多被动管理的介入，他们是在自治（自我管理）。
这相当于，管理者无需拿鞭子抽，便实现了高效的管理，而一帮自治的人和一帮需要抽一鞭子才走的人，效率会差多大，对，不是10倍，是100倍。
最后是团队成长方面。
这点我体会特别深，高水平的技术人员对团队的拉动作用是非常显著的，这主要体现在两个方面：
一是速度快，团队中的高手可以面对面甚至手把手的带领新人，这要比让新人自己摸爬滚打学习快太多；
二是质量高，所谓质量高就是效果好，一个半瓶子醋的人教你和一个拥有成熟经验的人教你，这二者的效果差异有天壤之别。
所以，1个顶100个并非夸大之谈，高水平技术人员背后带来的不是某个点上的收益和提升，而是系统性收益和提升，很多隐性的收益甚至无法精确衡量，但这种提升你完全是可以感受到的。
02
为什么高水平的污水处理人员这么少？
既然高水平的技术人员如此重要，那环保企业自然会投入很大精力去招聘和培养高水平的技术人员。
但在现实中，培养高水平的技术人员并非易事，更准确来说，这是一件绝大多数企业几乎无法完成的事。
就我长期观察，这里面主要以下几点原因：
1. 缺少大量解决运行故障的经验
疑难杂症、问题多多的地方才是技术人员成长最好的土壤。
这就像医生一样，如果你呆在一家无法经常遇到疑难杂症，甚至连病人都很少的医院，那么你的医技是无法得到大的提升的。
做污水处理的技术人就是给环境治病，这和给人治病的医生很大程度上是同一种类型的工作。
我们现在很多技术人员遇到的问题是什么呢？
自己所在的污水厂或者小的污水站是不怎么出问题的。
当然这作为一份工作是很轻松的，你不需要每天忙的焦头烂额，过的提心吊胆，但这同时也让你失去了提升技术实力的机会。
很多做污水处理的朋友总是抱怨自己工资水平低，其实背后的一个主要原因就是技术水平的停滞。
2. 缺少多厂运行经验
我所了解到的很多从业者朋友，如行后进入到一个污水厂，可能一干就是5年8年的，当然即便在一个污水厂干久了也能积累很多经验，我身边也的确有不少水平不错的朋友是这种发展路线。
但污水处理工艺路线繁多，运营情况复杂，想要成为这个行业里的高水平技术人员，除了能够在一个项目上扎很深，还要能建立广泛的视野，这需要接触更多不同的项目，帮你积累解决复杂难题的经验。
3. 理论知识的匮乏
说到理论知识匮乏，可能不少水友会疑惑，都是做环境的，难道还有非环境科班出身的？
实际情况可能和大家的直觉相反，环境行业里非环境科班出身的从业者至少会占到一半以上的比例，我这个判断虽然没有大数据支撑，但我多年的经历告诉我，事实就是如此。
我还记得我98年参加工作的时候，是进了一个大型企业的废水处理厂，大概是3万吨一天的处理量，当时招了8个人，我是其中之一。
后来一打听，我们这8个人中只有我一个人环境专业的，所以这种现象不是特例，不是说正好被我遇到了，你看看周围的人肯定也很多。
我相信今天看到这篇文章的水友里也有很多有经验的从业者，但大家不一定是与环境相关的专业。
所以说理论知识这一块，是很多从业者的一个大短板，即便有不少水友是科班出身，但校园里学习的理论知识掌握度并不高甚至早已抛之脑后。
没有扎实的理论知识，基本上已经成为制约大家成长为专家级技术人员的关键制约因素，因为这一块的缺失，可能有90%的人，就没办法在技术这条路上走的更远，最后操作工就成了自己的天花板。
所以，如果想要在技术这条路上有长远发展的话，扎实的理论知识、大量的运行故障的处理经验和多个污水厂的运行经验，都是必不可少的。
03
我的技术之成长路的3点心得
我经常会通过微信聊天和朋友圈与水友互动，每天都有水友给我出“难题”（请教问题），这几乎填满了我的业余时间，不过我也到是能从其中感受到快乐，我喜欢和同行交流技术问题。
在长期与水友的互动中，我发现污水处理行业的技术人员大多都有一颗非常上进的心，这并非吹捧，我在与大家的交流中可以深切的感受到。
我能感受到，相当一部分水友们在请教问题的时候，并非是要一个简单的答案，大家内心其实是想讨教问题的本末。
简单来说就是，大家要的不是鱼而是渔。
所以在这里，我也分享下自己技术之路的成长心得，希望能给水友们一些启发和帮助。
1. 重视现场
我记得参加工作那会儿，按照公司要求，每两个小时就要去巡视一遍，白天晚上不间断。
后来发现，每次到了晚上特别是下半夜，总会有些同事突然就消失了，然后你会发现到了早上，他们有神奇的出现了。
这个讲起来像是个玩笑，但在我们这个行业里，这种现象其实是司空见惯的，我很长一段时间都在值夜班，所以我能理解熬到下半夜的感受。
那会儿是没有像现在一样好使的智能手机和大量好玩的手游的，所以那个时候的夜班就是硬熬，那自然会出现熬不下去的同事。
讲这个故事其实是想告诉大家，现场巡视其实在很多人眼里仅仅就是应付工作，先不说那些玩消失的同事，即便是去巡了的人，很多也仅仅是走个过场，少有人会仔细观察和记录。
那为什么要重视现场巡视？
其实我上面也有提到过，我们做污水处理，就像是医生给病人看病，望闻问切是必不可少的过程。
你每天所观察到的东西空间在你脑海里，你会知道现在这个系统在发生什么样的变化，这个是非常重要。
那么现场就是看什么呢？
这就太多了，比如，沉淀池的出水有没有问题？各个设备有没有问题？水泵、刮泥机、曝气机、加药泵有没有异常？生化池的液面情况，有没有泡沫浮渣，还可以闻一闻好氧池散发出的问道是否正常等等。
经验就是在不断的现场巡视过程中积累起来的，而自己经验的形成就是不断积累和验证的过程。
2. 重视实验
想要从操作工进阶到技术专家、顾问，就必须要能搞明白问题背后的究竟。
而这些究竟很多时候是需要靠自己做实验来获得的。我知道现实工作中，有不少水友是把实验委托给别人做的，别人做完了告诉你结果。
这其实是自动放弃掉了进阶学习的机会。
要想提升技术水平，我们需要的不仅仅是一个结果，更需要明白这个结果是如何产生的，其中到底经历了什么，明白这些才能算是内行，也会对你以后独自分析问题，判断问题带来巨大的帮助。
