自从广东医科大学顺德妇女儿童医院(佛山市顺德区妇幼保健院) 今年1月1日开启优质护理服务科室及服务明星评选活动以来,至今已收获佳绩。为给护士提供展现风采和交流的平台,10月25日,医院护理部举办服务明星的PPT汇报,全院护士近一百人参加。

广东医科大学顺德妇女儿童医院副院长朱达坚对所取得的成果表示认可,他指出,在优质服务活动的开展中,护理部一直走在各部门的前头,起着决定性的作用。

同时,朱达坚对今年护理团队在优质护理服务中所开展的工作进行总结,具体有加强培训,更新护理服务理念,优化服务流程,规范服务用语,创新护理用具,改善就诊环境,积极开展优质服务新项目和延伸服务,购置移动护理车,开展“走动式”服务,全面推行责任制整体护理工作模式等。

随后,服务明星PPT汇报正式拉开序幕,20名服务明星候选人分别讲述了自己在实际工作中经历的点点滴滴、切身感悟和所取得的成绩。PICU护士何惠英在台风“山竹”期间,为其他同事上下班安全着想,她主动申请24小时连续值班;产科护士赵丹分享了在超市遇到已出院的患者家属向她打招呼并表示感谢而感到非常自豪;产房护士吴惠琛在工作中任劳任怨,默默守护着一个又一个新生命……

最后,护理部主任陈月凤对这次服务明星PPT汇报作出总结。陈月凤表示,活动开展目的是为搭建平台给各护士展现自我的机会,对各位候选人的精彩展示表示认可。同时,她指出不足之处,大部分候选人忽略健康宣教方面的展示,希望在今后工作中不断加强健康宣教方面的工作。(蔡珮恩 通讯员/李金珍)


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