开展优质护理，提供患者满意服务

自开展“优质护理服务”活动以来，我院全体护理人员本着以“提升医疗服务品质，创建人民满意医院”为工作切入点，坚持以病人为中心，全面落实护理责任制，在思想观念和医疗行为上处处为病人着想，整体提高护理服务质量。同时不断巩固和扩大优质服务覆盖面，深入推进我院“爱心、细心、耐心、责任心、诚心”的“五心”服务，并通过实施护士绩效考核，提高护士工作的积极性，达到护理服务有特色、创品牌，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

专科特色

肾内内分泌科护理团队是一支充满爱心的队伍，护士们都充满了活力、朝气，富有创新意识。

肾脏内科的患者以尿毒症患者居多，我科开展了血液透析和腹膜透析的治疗。通过专科护士对血液透析和腹膜透析患者提供精湛细致的护理、现场传授腹膜透析居家护理知识技术，并每年召开一次肾友会，全面了解患者的治疗情况及需求，加强对患者的宣教，进行腹膜透析操作知识巩固培训。我科护士具备成熟的专科知识，能很好的指导患者进行动静脉内瘘和深静脉置管的护理，有效的减少并发症的发生，对腹膜透析患者有成熟的路径对患者进行操作培训和居家护理的指导，提高了患者的生活质量，减少了腹膜炎等并发症的发生。

内分泌专科由糖尿病专科护士每周三下午进行糖尿病健康教育讲座，每周五下午对患者进行胰岛素的注射的培训，增加糖尿病患者居家治疗护理知识。内分泌科定期开展糖尿病患者联谊活动，对提高糖尿病病友的生活质量做了大量的工作，也为我院内分泌科的发展起到了很好的助力作用。