“这些年，供电公司都是积极主动地服务我们，主动提升了供电线路网架结构，只要有用电需求，第一时间帮助解决问题。”2023年7月19日，国网华辰供电公司纪委工作人员到宝丰县闹店镇户口村“村网共建”电力便民服务示范点开展现场走访时，户口村村支书说道。

户口村地处宝丰县闹店镇南部4公里，总人口2215人。近年来，随着乡村振兴战略的实施和推进，村里在上级的帮助下，因地制宜，种植了1320亩花生，并发展深加工。

为全面推进乡村振兴战略实施，全力满足农村社会发展新形势和客户用电新需求，2023年2月，国网华辰供电公司焦店供电所与闹店镇户口村村委会签订“村网共建”电力便民服务合作协议，在村委会设立电力便民服务点，由电力客户经理担任电力联络员，定期驻点，提供用电咨询、业务申请等服务。

自闹店镇户口村电力便民服务点建立以来，该公司电力联络员根据花生种植季节性特点，主动上门服务种植户用电，做好灌溉用电线路的检修和维护；结合花生加工产业链的不断发展，针对花生加工作坊的增加，该公司开辟业扩报装工作“绿色通道”，优化业扩报装流程，提供“一站式服务”，尽快给花生加工作坊进行装表接电。

该公司纪委办公室联合营销部，定期上门开展服务“回访”，与用户深入沟通互动，为村民提供全方位、全流程优质服务。同时，以“村网共建”为纽带，将留守老人、孤寡老人、残疾人等特殊群体列为重点帮扶对象，建立帮扶清单，“量身打造”服务方式。

国网华辰供电公司负责人表示，下一步，该公司将不断完善“村网共建”管理体系和业务流程，推动乡村用电品质和质量双提升，为乡村振兴“充足电”。（马文忠）