为持续提高柜员的业务技能水平,打造一支业务技能精、服务意识强、工作质量高的人才队伍,向客户提供更为优质、便利、快捷的金融服务,日前,兴业银行盐城分行组织全体柜面人员开展为期一个月的技能大练兵活动。本次技能大练兵充分展示了该行员工热爱学习、积极向上的精神面貌,营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
本次业务技能大练兵为期一个月,采取自学自练为主、集中测试为辅的方式,内容包括点钞、数字键盘录入、汉字录入等,网点柜员每天充分利用下班后的休息时间,认真学习技能技巧,积极交流练习心得,并根据训练当日测试成绩,就薄弱项强化训练、补齐短板、夯实基础。同时,该行运营管理部每周组织柜员集中对一周的练习成果进行测试,以达到“以练促战、以战促练”的目的。
经过一个月的技能大比拼,该行选拔出4名表现优秀的柜员参加“盐城市银行业协会第二届青年职工业务技能竞赛”。在数字键盘录入的比赛中,该行运营管理部综合柜员李雯在全市39支队伍、156名选手中脱颖而出,以59.8个/分的速度取得数字键盘录入第二名的好成绩,并获“盐城市三八建功立业标兵”荣誉称号。
下阶段,兴业银行盐城分行将持续以“真诚服务,相伴成长”的宗旨,从细化服务标准和增强业务技能为入手,勤练兵,常比拼,持续鼓励全员强技能、求突破,进一步提升运营人员的综合业务能力和客户服务水平,以更加扎实的作风为客户提供优质的金融服务,全力推进盐城分行各项业务高质量发展。(李冬晓)