摘要：选定一家数据中心服务商之前，建议先拷问服务商五个问题，再做决定。别惧怕提一些尖锐的问题，如果数据中心的代表看上去很生气或有防御心，那就要考虑换一家了。

选定一家数据中心服务商之前，建议先拷问服务商五个问题，再做决定。别惧怕提一些尖锐的问题，如果数据中心的代表看上去很生气或有防御心，那就要考虑换一家了。

1.物理站点有多安全？

这也许是个没有明确答案的问题，可能需要一份白皮书或者SANS的数据中心核对清单。物理安全是数据中心必不可少的，它是第一道防线。每个数据中心都应当建设在一栋独立的大楼里，至少设有隔离栏，并使服务器都得到了妥善保护。数据中心应该离办公室有一定的距离，通过摄像头和门卫来加以监控。另外，应设立两道检查岗，要求进出人员出示附有照片的证件。

所有员工都要经过岗位轮换培训，一旦发生重大事故，他们就能正确处理。数据中心还应制定一项应急方案，要求配有备用发电机，对重要信息进行异地备份，并能切换到另一个数据中心的服务器上。为了应对停电造成的系统宕机，还要确保数据中心至少能从两个独立的变电站供电。

2.虚拟机与物理机的比率是多少？

降低成本的办法之一是提高虚拟机与物理机的比率。服务器成本要实现收支平衡，需要达到4:1的比率，但其实大多数服务器可以轻松地处理十多个虚拟机。使用高效的虚拟化技术可减少服务器、电力和场地等方面的成本，从而节省开支。

3.采取什么措施来提高能源效率？

用户总是希望数据中心管理人员始终在想方设法提高工作效率、降低能源成本，同时，还希望数据中心乐于接受业内分析师提出的新想法。eBay和Facebook节省其数据中心费用的秘诀是与地方公共事业公司合作，采纳对方的想法，从而提高冷却系统的效率。当然，eBay和Facebook可能都具有比小公司更大的影响力，但数据中心应该听取其所有客户的声音。

此外，数据中心应该使用最新最节能的服务器，那样的话，能源成本最多可以降低40%。

4.冷却系统是如何工作的？

数据中心应该把服务器放在基本温度在20〜24摄氏度的机房里。冷却成本通常约占数据中心运营成本的一半；但是有些数据中心设置的温度过低，误以为这样更稳妥。现代数据中心应该将IT系统与建筑物的冷却系统集成起来，使用远程温度监控系统和传感器，以保持温度合理，且成本较低。

5.有什么样的灾难恢复方案？

虽然我们从不希望灾难发生，但数据中心应当制定一项灾难恢复方案，以让客户放心。2007年，数据中心托管服务商365Main在旧金山的数据中心遭遇停电事件，结果影响了其40%的客户，而这些客户都是旧金山地区的知名技术公司。

按365Main的说法，该公司的10台备用柴油发电机应该立即启动。可实际情况是，该公司需要8台柴油发电机为数据中心供电，但因电子控制器出现了故障，从而导致其中3台启动不了，其结果是，数据中心为此停运了大约45分钟。通过这起事件，许多客户从中汲取了教训，事先要弄清楚，万一遇到紧急事件，数据中心打算如何通知客户，以便自己了解最新进展和本公司数据或服务的状况。

如果客户弄清楚了这五大问题，那么，即使遇到紧急事件或安全事件，也不会惊慌失措。