为进一步提高患者就医获得感,吉林大学第一医院护理团队以“五精四度”护理理念为引领,聚焦患者需求,以实现全周期健康管理为目标,拓展护理服务的广度和深度,不断增强人民群众健康获得感。
链接院内外服务体系,患者就医全程连续。作为区域内规模最大的综合医院,医院着力提升急危重症救治能力,打造“急诊一条街”、“急诊全程陪伴引导”等特色服务。形成以“个案管护师”为主导的多学科协作模式、开展“专病专护”创建活动、为肝移植、卒中等人群提供出院准备服务。自2008年设立吉林省首家“伤口造口、PICC”专科护理门诊以来,医院陆续开设认知功能训练、盆底肌康复等多领域护理门诊,将院内、外服务有效联通,为需要长期治疗慢病患者提供就医便捷。
打通基层帮扶渠道,优质资源辐射下沉。医院作为吉林省护理质控中心主委单位及省护理学会10个专科分会的主委单位,承担辖区老年、康复、专科风险评估等专项培训指导,出版《医院护理员培训手册》、《经呼吸道传播疾病临床护理指导手册》等多项技术指引,带动全省护理工作同质化发展。近三年,医院深入社区、基层医院开展多学科义诊、健康科普讲座百余场,直接惠及患者及群众10万余人;与基层医院建立多专科协作“重病共管”模式,开展远程会诊;为“高照护需求”的老年卧床、携管患者提供插管、管理维护等居家服务。
线上线下双规对接,赋能远程居家照护。吉大一院作为吉林省“互联网+护理服务”试点医院,以吉林大学第一医院互联网医院为载体,推出在线护理服务模块,实现在线咨询、健康指导、护理会诊、护理随访等各类远程护理服务,借助移动APP为PICC长期置管患者出院后维护提供便利。
基于在延伸护理服务方面做出的积极贡献,吉大一院护理团队先后为医院获得国家卫健委“优化优质护理示范医院”、2020年全国医院改善医疗服务擂台赛总决赛金奖、延伸服务十大价值案例、中国护理质量大会“护理质量提灯奖”银奖(东北三省唯一)等各类荣誉奖项20余项。(吉林大学第一医院护理部 供稿)
吉林大学第一医院专业技术人员深入基层养老机构进行居家护养技术示范指导