根据总局和中个协《市场监管总局 中国个协关于开展全国先进个体工商户、全国个私协会系统先进单位和先进工作者评选表彰工作的通知》(国市监办函〔2019〕319号)精神,经自下而上,层层把关,逐级审核推荐,并经市局局长办公会议研究,确定葛星君、蔡小莉、王仙忠为全国先进个体工商户拟推荐对象,现予以公示。
公示时间:从10月15日起到10月21日止。在公示期限内,对拟推荐对象如有异议,任何单位和个人均可通过来信、来电、来访等形式,向市局反映公示对象存在的问题。以单位名义反映问题的应加盖公章,以个人名义反映问题的提倡署报本人真实姓名和联系方式(信函以到达日邮戳为准)。反映问题要坚持实事求是的原则,反对借机诽谤诬告。
公示联系处室和受理方式:台州市个体劳动者协会秘书处,受理电话:0576-88517515,联系地址:台州市中心大道1311号。
附件:1. 全国先进个体工商户评选条件
2.拟推荐对象的基本情况和主要事迹
台州市市场监督管理局 台州市个体劳动者协会
2019年10月14日
附件1
全国先进个体工商户评选条件
1.坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,拥护中国共产党的领导,拥护党的路线、方针和政策,坚定不移走中国特色社会主义道路,热爱祖国,维护国家利益和民族尊严。
2.模范遵守国家法律法规,守法经营,照章纳税,自觉抵制商业贿赂,无违法记录。
3.坚持诚信为本,公平竞争,文明经营,热情服务,自觉维护市场经营秩序和消费者合法权益。
4.具有开拓进取意识,注重创业创新,生产经营规模不断扩大,经营业绩较好。
5.积极履行社会责任,热心公益事业,遵守社会公德,在会员和群众中有较高声誉,经营形象和社会评价良好。
附件2
拟推荐对象的基本情况和主要事迹
一、葛星君基本情况和主要事迹
葛星君,男,55岁,高中学历,中共党员。1982年,高中毕业的他成了一名“城镇待业青年”,当时国家积极鼓励自谋职业,他就在这里迈出了个体事业的第一步,开办黄岩城关万丰钟表店至今。
技术是服务的硬杠杠
在商铺林立、车水马龙的黄岩区劳动北路,葛星君开的万丰钟表店并不惹眼。“人家能造钟表,我难道不能修理钟表?”遇到技术障碍的葛星君时常勉励自己,并开始了一段学习之路。
他从书店买来或他人借来有关现代钟表的科技书籍刻苦学习,同时想方设法购买最新出产的各种类型钟表,把它们拆开来再装起来。拆了装,装了拆,反复试验,悉心钻研。“因为热爱这个职业,有时专研学习一天一夜,我都丝毫感觉不到劳累。”
随着修表技术的不断进步,新型钟表只要到葛星君手里,不出几天,就摸索和掌握了它们的构造和性能特征。他俨然成为了行业的专家,声名鹊起。“修钟表是个技术活,技术过关、过硬是赢得顾客好口碑的第一道硬杠杠。”
诚信是经营发展的内核
由于葛星君修表技术过硬,来他店修钟表的顾客接踵而来,有些顾客甚至从别的地区赶过来找他修表。生意日渐红火,但他始终坚守友善的家风,坚守诚信的经商理念。
几年前,有位外地小伙拿出一块表交给他修。葛星君打开一看,发现里面有颗夹板螺丝掉了出来,卡在摆轮上,他立即把螺丝扳回原位,交给那位小伙子。小伙子觉得难以置信:“我在外地也给修表师傅看过,说修一修要两三百,因为出差赶时间才带到这里修。”“就是螺丝掉了。”葛星君一笑,“没什么大毛病,不收你钱。”这事让小伙子感动万分,直到现在,他还时常到店里修表、买表。
在万丰钟表店摆放着一台外框黑色的电视,电视机正时时播放着修钟表操作台的画面。监控视频不是用来防止偷盗,反而监控安装者,这是为何?葛星君解释“有些钟表比较名贵,我安装监控视频,并在店里显眼处播放视频,主要就是让顾客时时看到我修理钟表的过程,让他们有个安心。”
38年来,葛星君始终坚持笃守诚信,将信誉视为兴业之本,赢得了业界和消费者的广泛赞誉,钟表店也在商品经济的浪潮中立于不败之地。在葛星君看来,诚信问题不仅关乎着一家店的信誉,也关乎着整个行业的信誉。平日里,最让他气愤的事,就是新闻中听到、看到同行虚报价格,以次充好欺骗顾客。
如何推进社会诚信建设,葛星君建言,各行各业的行业标准、职业道德规范一定要发挥作用,落实到底,从业人员不光要练就精湛的技术水平,也要真正地按照标准、规范来做事。
践行公益是回报社会的行动
葛星君在勤劳致富的同时,积极参与社会公益事业。从1983年,黄岩个体劳动者协会成立开始,葛星君一直担任协会的副会长。三十多年来,葛星君带领广大个体工商户在充分发挥个体劳动者协会的“自我教育、自我管理、自我服务”作用,为个体经济的发展起到了推进作用。同时葛星君还担任黄岩个体劳动者协会便民服务队队长,经常带领协会的便民服务队上街头、进山区、入社区,以自己的一技之长为广大市民免费修理电器、电脑、钟表和理发、检查视力等服务。。三十多年来,葛星君个人便民服务时间就超过一千小时。从1986年到2010年,葛星君当了20多年的区政协委员,积极参政议政,提交促进个体经济发展的议案10余件。
葛星君同志多次被评为省、市、区级“诚信个体工商户”和市、区两级“消费者信得过单位”。葛星君同志1992年被中国个体劳动者协会评为全国先进个体劳动者,2001年被浙江省人民政府授予“五十佳个体工商户”,2013年9月被台州市委宣传部、市文明办评为“台州市第四届道德模范”,2019年8月入选浙江省委宣传部组织的“浙江好人”。
二、蔡小莉基本情况和主要事迹
蔡小莉,1973年4月出生,中共党员,现任台州市路桥诚品教育书店总经理、台州市路桥区个体劳动者协会理事。自1999年从事图书行业经营开始,该同志一直努力坚持艰苦创业、诚信经营、优质服务,多次被评为市、区级优秀个体工商户,并被评为2008年度浙江省诚信工商户,浙江省放心消费示范单位。
一是坚守诚信经营之道。从事经营书店20余年来,蔡小莉始终坚守诚信经营之道,注重商品质量,把好进货关,保证所售商品货真价实,从不销售假冒伪劣商品,始终做到依法纳税、合法经营。同时注重员工培养,要求员工做到“无论你昨天发生了什么不愉快的事,今天只要走进书店,就要把微笑带给每一位顾客”,以优质服务赢得顾客信赖。
二是坚持致富思源,回报社会。自从事图书经营以来,蔡小莉就牢固树立艰苦创业、勇创一流的经营宗旨,通过多年拼搏,把夫妻小店发展到拥有20多名员工、经营面积达1000多平方规模书店。发展壮大后,蔡小莉时刻不忘致富思源,积极回报社会。多次向路桥新蕾学校、路桥宏光学校、螺洋上倪小学捐赠课外图书,并资助贫困学校学生;积极参与红十字会基金、植树基金、希望学校桌椅凳基金捐赠,每天向浙江青基会微信平台直捐捐赠不等金额等等,累计金额达30余万元。特别在汶川大地震后,她通过和路桥小学,携手捐赠图书物资、文具物资,一对一的和汶川几个学校建立帮扶关系,金额到达5万左右。
三是坚持积极进取,奋发向上。在事业成功、荣誉接踵而来之时,蔡小莉时刻不忘是党的好政策让她致富,积极向党组织靠拢,希望在党的正确领导下不断开创事业新局面,通过她多年的不懈努力进取,2019年4月蔡小莉光荣地加入了中国共产党。
三、王仙忠基本情况和主要事迹
王仙忠,中共党员,仙居县江南大酒店总经理,仙居县白塔个私协会分会党支部书记,仙居县消费维权义工白塔分队队长。多次被评为台州市诚信工商户、台州市光彩之星、浙江省诚信工商户等荣誉称号。
诚实守信铸口碑
1994年开始从事个体食品经营,到2001年创办仙居县江南大酒店,诚实守信经营是王仙忠一直秉承的经营信念。他以责任制为基础,落实现场管理、业务处理规范。设立顾客投诉电话,让消费者评估服务,对出现的投诉,亲自到场解决落实,确保顾客满意。2007年,他自加压力,投入大量资金,对酒店厨房进行改造,率先在店内开展“明厨亮灶”,主动接受消费者对餐饮员工的监督,受到了政府部门及消费者称赞。他经常教育酒店员工“做生意就和做人一样,信誉是第一位的,不能弄虚作假砸了牌子”,严格要求员工遵循服务行为和流程规范,保证了酒店的质量过硬,服务精细。2019年9月,酒店养殖地基600多只“仙居三黄鸡”一夜之间被狗啃死,损失10多万元,当时许多人都劝说,你开酒店,这批鸡又刚死,干脆把这批鸡拉到酒店用,减少一些损失,但他却不同意,宁可自己损失,也不能砸酒店牌子,立即与有关部门联系,将600多只鸡全部进行无害化处理。
乐于奉献扛责任
作为自主创业成功人士的王仙忠,很快走上了富裕道路,他富后没有忘记回报社会,经常向社区贫困群体奉献爱心,小到一袋面粉,一桶油,大到几百几千元钱,十多年时间共捐款捐物10多万元,参加公益活动100多次。他在积极参与社会各项活动,2015年在经营酒店经营繁忙之中,还主动担起仙居县消费维权义工白塔分队队长任务。
他充分发挥个协支部的作用以及自己的资源优势,动员部分有影响力的个私业主和村干部,组成了一支年富力强,纠纷调解经验丰富的消费维权义工队伍。作为消费维权义工队的队长,他主动学习消费维权有关知识,熟知相关法律法规,还定期组织队员们集中学习,努力打造一支业务通的“专业化”的消费维权义工队伍。
成为一名消费维权义工后,他除了积极参与上级组织的消费维权活动外,平时,还充分发挥义工队的监督作用,带着义工们频繁出入镇区内的主要超市、农贸市场进行商品价格采样比较,并提醒广大消费者在购买商品时最好要“货比三家”,同时对超市、农贸市场进行信息反馈,受到了有关部门和群众的好评。2018年,针对白塔镇周边景区分布多,旅游游客集中的特点,他改变维权义工队由原先消费维权案件发生后被动调解到“主动配合,预防为主”的工作思路,带领白塔义工分队协助市监分局对景区内的食品经营户进行全面检查,查看证、照是否合法有效,经营范围是否与证照许可相符,落实景区周边商户“无理由退货”制度。通过法规宣传、现场沟通和发放资料等方式,落实“快速调查、快速协调、快速处置”机制,几年来,举办宣传10多次,调解各类消费纠纷32起。2018年,被台州市消保委评为“最美消费维权义工”。