齐鲁网·闪电新闻11月1日讯 选择是一种信任,被认可是一种幸福。10月26日上午,中国银行滨州北海支行收到一份特殊的礼物,一面印有“优质服务暖人心,热情周到好中行”的致谢锦旗,这是客户滨州某某公司对中行滨州北海支行真诚、暖心服务的赞誉,客户用最质朴、最真挚的方式对中国银行的服务表示感谢。
10月24日,因交易需要,滨州某某公司芬女士与其合作伙伴前往该行,希望能够办理共管联名账户。客户表示十分紧迫着急,情绪非常激动。该行综服经理张晓霞询问客户需求后,立即安抚客户,并为客户准备相关材料,耐心细致地指导客户填写信息。因涉及业务复杂,办理业务客户较多,时间已过营业时间,便立即调派另一位综服经理李玮佳接棒,为客户开立账户。最终通过双方配合与努力,为客户成功开立共管联名账户。
看到两位员工加班为其办理业务,芬女士非常感动,为该行的贴心服务赞叹不已。拨打95566客户服务热线表达对两位员工张晓霞、李玮佳的感谢之情,随后携带锦旗赶到支行,对两位员工全心全意的服务给予了高度评价。
中行滨州北海支行员工将继续秉承“客户至上,始终如一”的服务宗旨,力争以最短的时间为广大客户解决需求、提供优质的金融服务。
闪电新闻记者 吕敏 滨州报道