临沭县店头镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以群众矛盾纠纷化解“只进一扇门，最多跑一地”为目标，积极推进镇“一站式”矛盾纠纷多元调处化解中心建设，全面推行矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”模式，进一步夯实基层社会治理根基。

提升标准，规范建设“一站式”。今年10月份，店头镇新打造的“一站式”矛调中心投入使用，整合了综治网格、信访接待、人民调解、司法救助、民政人社等服务窗口，实现了形式和实质上的“一站式”。并投资5万元，建成“一站式”矛盾纠纷远程视频调解平台，可通过视频连线邀请律师、专家线上调解，让群众在家门口即可享受到专业优质的服务。并单独设立多个群众接待室、矛盾调处工作室，将矛盾纠纷调处关口前移，确保来访群众能够快速地办理业务。目前，中心配备了2名信访专干、4名人民调解员、 2名司法所工作人员、3名综治工作人员等力量，有力促进纠纷化解工作高效开展。同时，公示矛盾调解值班制度和领导接访班表，方便群众了解信息。

靠前研判，精细摸排“一张网”。店头镇共划分45个基础网格、45名网格员，组织各网格村干部、公益岗等建立45支协同服务团队，以发现问题、解决问题为核心，多渠道排查化解矛盾隐患，力争将问题化解在萌芽状态。坚持在网格员群内对网格员调度、排名、培训，指导网格员更好的发挥矛盾隐患调处“哨点”作用。同时，依托 “雪亮工程”创新信息化调解平台，建立健全社会矛盾纠纷广泛搜集、精准研判、及时预警、快速反应、高效处置机制，实现一个中心受理。依托微信群提供实时化咨询服务。建成由上至下、分级管理的镇、村、调解员和网格员三级调解系统，让民警、调解员、法律顾问入驻，对一般矛盾纠纷实时答询，即时调处，织密矛盾调处一张网。

凝聚力量，多方联动“一盘棋”。店头镇下辖27个行政村（45个自然村），户籍人口5万余人，社会多元化特点显著，矛盾纠纷复杂多变，紧靠政府调解效果不佳。因此，以镇“一站式”矛调中心为依托，在27个行政村分别建立“一站式”矛盾纠纷调解站，组建党员、网格员、调解员、民警、退休党员干部等多方力量参与的调解队伍，打造一支“七彩”调解队伍。对网格员不能就地化解的复杂矛盾纠纷，及时组织调解队伍、当事人在矛盾纠纷调解站集中化解。同时，建成由上至下、分级管理的调解机制，让民警、网格员、调解员、法律顾问加强联动，共同下好矛盾调解这盘棋。

临沭县店头镇“一站式”矛调解中心运行以来，基层社会治理变“独奏”为“合唱”，矛盾纠纷调处率、化解成功率大幅度提升，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，推动矛盾纠纷化解“最多跑一地”，人民群众获得感、幸福感和安全感不断提升。