县人社局为企业提供优质服务先进典型材料县人社局为企业提供优质服务先进典型材料XX同志调入人社局工作以来，一直分管劳动保障监察、劳动争议仲裁等工作。这两项工作的服务对象主要是企业和劳动者。在工作中，XX同志妥善处理维护劳动者合法权益和服务经济社会发展的关系，千方百计为企业排忧解难，为创业者提供优质高效的服务。精心指导企业规范用工行为企业用工行为是否规范，关系到企业与劳动者的劳动关系是否和谐，劳动关系和谐是社会和谐的基础，是企业提升凝聚力关键，但是许多企业主对此认识并不是很到位。XX志针对企业主的认识水平，带领本局劳动保障监察大队和劳动争议仲裁股工作人员，积极主动，想方设法，精心指导企业规范用工行为，构建和谐劳动关系。1、采取多种形式大力宣传劳动保障法律法规XX同志采取发放宣传资料、举办培训班、利用广播电视等方式，广泛宣传劳动法律法规。近几年来，他要求劳动保障监察大队每年发放各种宣传资料约5000余份，每年都要举办以企业主为对象的劳动保障法律法规培训班。另外，取得电视台的支持，开办劳动保障法律法规宣传栏目，宣传劳动保障法律法规，督促企业贯彻实施劳动保障法律法2、耐心向主动来咨询的企业主宣传劳动保障法律法规目前，企业主和劳动者的劳动保障法律意识不断增强，劳动者要运用法律武器维护自己的合法权益，而企业主也想正确贯彻实施劳动法律法规，避免或减少劳动纠纷，因此，前来劳动部门咨询的企业主越来越多。

凡遇此类情况，XX同志总是耐心细致地为企业主解答。他会一个问题一个问题地给企业主释疑解难，也会一字一句地为企业主修改劳动合同或企业内部管理规章制度。他还要求工作人员印制劳动合同范本，提供给需要的企业主。他在全系统推行党员亮牌上岗、设置党员服务窗口党员示范岗、印制便民服务卡工作制度，以提高工作效率，提高服务质量。3、积极主动赴企业指导工作XX利用劳动保障年度审查、专项治理活动和日常巡查的机会，下到企业，指导企业规范用工行为。XX同志一方面不厌其烦地向企业主宣传国家劳动保障法律法规，一方面苦口婆心地要求各企业主贯彻执行国家劳动保障法律法规。他耐心细致为企业修改厂纪厂规、修改劳动合同。企业主们看到XX同志象老师批改学生作业一样修改企业的有关文字材料，深受感动，纷纷表示决不辜负XX同志的一片苦心，搞好用工管理。过XX同志及其同事们的共同努力，目前，XX县各类企业的用工行为逐渐走向规范。例如，华忻电子厂以前用工不很规范，不与员工签订劳动合同，扣押一个月工资作押金，员工辞工后也不发放，员工随进随出，辞工不打招呼，辞工后还向劳动部门投诉，劳资矛盾比较突出。XX同志带领同事们经常深入到该企业，指导该企业规范厂纪厂规，与员工签订劳动合同，并公平公正地处理劳资纠纷。

现在，该企业的用工行为基本走上规范，员工队伍稳定，两年来没出现劳动纠纷。积极为企业调解各种纠纷目前，因拖欠工资、参加社保、工伤赔偿、签订劳动合同等问题，不断有员工向劳动保障行政部门举报投诉，有的申请劳动争议仲裁。XX同志在处理这些纠纷时，本着调裁结合，以调为主的原则，积极化解双方矛盾，耐心细致地做双方工作，力争通过调解处理纠纷。2016年，XX县劳动争议仲裁委员会共办结劳动争议仲裁案件34起，通过调解结案的达22起。2016年共办结劳动争议仲裁案件14起，通过调解结案的达9起。另外，XX同志还接受有关企业的邀请，调解企业与员工的各种纠纷。去年11一家煤矿一位员工因工受伤，员工要求企业给予赔偿，但员工要价太高，而且不愿走劳动争议仲裁程序。员工见老板不答应，便搬来一张竹床，放在井口，自己躺在床上，阻止煤矿生产。村干部、乡干部、派出所干警不断做工作，该员工就是不听，后来，煤矿老板向劳动部门求援。XX同志接到企业求助时正是星期六。XX同志毅然带领工作人员赶赴现场。但一开口便遭到受伤员工的辱骂，说是得了老板的好处才为老板说话，之后又受到其家属的围攻。但XX同志不为所动，你要工伤赔偿，是对的，我们支持，但你们采取这种方法讨要赔偿，既是错误的也是违法的。

我们是劳动部门的工作人员，我们的话不听，你们要听谁的！XX这句话一出口便稳定了局势。之后，XX和同事们又做双方的工作。一边要求家属把要价放低，一边要求老板依法适当提高赔偿标准。受伤职工经过观察，也感觉到了XX及其同事们确实是为他说话，深受感动，最后，接受了XX事们提出的赔偿标准。XX同及同事们又主持签订赔偿协议，并监督支付赔偿金。当XX同志及同事们返程时，已经是凌晨一点了。今年月份，XX县工业园美特五金有限公司一位员工在厂门口会客后突然晕倒，后送医院抢救无效死亡。其家属坚持说这是工亡，要求企业赔偿，而企业则说不在工作场所死亡，不能认定工亡，即使要赔偿也要向劳动部门申诉，双方分歧很大。最后，死者家属近50人围堵公司大门，导致公司停工。XX同志接到公司的求助后，立即赶到现场，苦口婆心地向双方宣传有关法律法规。一方面要求死者家属走工亡认定程序，并答应向省市有关部门咨询有关政策，争取认定为工亡。另一方面又做老板的工作，要其先支付2万元安葬费，尽快处理死者后事。经过近一整天的调解，最终达成了协议。当围堵公司的死者家属离开后，工厂的机器就开起来了，工厂又恢复了正常生产。