我有幸投身在了国内最好的互联网创业公司,也有幸在中国成长最快的汽车互联网平台做移动端“B2b信息交易平台”和“门店Saas系统”的运营工作。在运营岗位前后大概2年间,期间用户从几万到百万级别。从第一家公司离开的时候是营业部经理,转型互联网公司做过3个运营项目,互联网从业两年,现在看来也算是转型成功吧。
言归正传,这个问题把管理对象限定在90后,刚好,我既是90后的管理者,又要汇报工作给80后,本人不才,分享一个90后与一群90后合作的心得。
一、不是90后难管,是管理观念需要调整
不可否认,90后的年轻人已经走在了时代前端,这样的队伍如果出现管理失调,在我看来是管理方法出现了问题,滞后性严重。
1、环境变化
现在社会环境发生了变化,当初80后找工作是为了生存,吃得饱、穿得暖、能分房子,这样产生的“生存需求”,很容易让其达到自发努力的工作状态。
但现在经济条件好了,90后哪怕工资低一点,也有父母供养,两代人,正由“心理需求”转向“环境安全”的重大转变!
这种转变造成了对企业管理的冲击,“员工不稳定”、“执行力不好“、“绩效不低,却没有动力”、“不能激发团队努力向上的心态”等等,让90后的团队管理者很是头大。
2、关系转变
80后的老板往往“存在感”很强,作为团队的leader就是牛x,大事小事总想着指导和干预下属,而90后年轻人呢,更多要有“参与感”,90后的年轻人喜欢创造和奇思妙想。这样就造成了二者之间的冲突。
现实情况是90后走到了台前,企业管理必须从雇佣关系转向合作关系。如果是职场上老鸟,有没有发现,原来是老板炒员工,现在是员工炒老板,作为90后的管理势必要从“雇佣关系”向“合作伙伴”关系转变。
二、管理红线:“信任”和“利益”
员工管理的两个核心“信任”与“利益”,两者相辅相成,少了谁都不能长久,90后的员工既需要成长,又需要钱。
1、利用股权分配取得员工信任?
我一直坚信:没钱没成长的企业,就是对员工耍流氓,二者至少要有一。而“信任关系”尤为重要。
好多企业为了让员工信任,工作更积极,玩股权分配。(看看吧,老板把股权都分了,我们是一家人)一方面来看是解决利润问题,通过股权在年终来分享我们企业经营的利润,从合作关系上来看,既然是发股权,一定是合作伙伴嘛,但是实际解决了吗?
我所看到的是,因为股权,信任危机反而越来越厉害,利益问题也得不到及时解决。
为什么?
我从事于汽车行业,这个行业的金融门槛比较低,如果把每一台车都当作是公司的交易物,你给他再多的股权和提成,也不如把这台车转手卖掉赚的多,所以汽车行业股权很难解决利益,又可能让信任受损,给了承诺,又要扣除各种费用,还要留出明年的预算,让人感觉被克扣,所以我本人并不建议大家轻易玩股权,玩不好后续会有一系列麻烦。
所以管理过程中,如果没有信任基础,合作关系一定是不长久的,出现问题也一定离不开“信任”和“利益”这两个原因。
2、绩效考核员工没动力?
一台发动机,想要有动力,需要先点火、再给油、触发“联动机制”、再到“传动系统”、等等一系列的“紧密协同”才能发动起来;但好多管理者的绩效考核标准未必能实现这一点,多数管理者在百度摘一篇80年代的绩效考核模版,稍加改动就开始执行了,这是不可取的。
要做好绩效管理就是首先找到能够驱动员工动力的项,找到各个点并排出优先级,以点出发然后进行串联。但这也只是辅助手段,要想让员工有动力,关键还是要给员工信任基础,并且利益不能可有可无,要有激励性,研究表明,对员工激励工资少于35%几乎是没有效果的。
怎么办?
其实好多员工本身自带:“对团队的责任感,自我成长的一种迫切感,以及对事情追求完美的一种责任”,这样的员工是宝贝,而绩效考核,考核的是利益,所以千万不要不给员工安全感。比如,惩罚措施更高就很有可能触及员工的安全感,员工会想你随时都有可能把他干掉,没有安全感的员工是不会死心塌地的工作的。
3、员工执行力差?
作为管理者来说“造势”的本领还是要有的,如果员工执行力差,那一定是管理层的检查和督导不力,员工失去了信任基础。
小草可以培养成大树吗?在用人“选、育、用、留“的四个阶段,“选“很重要,要知道自己需要什么样的人才可以塑造,不要做无用功,多找些高手进来。