金融业间的竞争在很大程度上属于优质客户的竞争，银行处于金融产业链的一环，做好客户经营十分重要。近年来，随着人们消费观念的改变以及消费金融市场的发展，信用卡分期业务得到快速发展。而信用卡的营销不仅能够获取和保留优质客户，更能发挥优质客户群对于银行发展的重大影响力，推动银行基业常青。在国家大力促进内需、鼓励消费的背景下，我行创新推出了信用卡分期业务，建房贷信用卡和汽车分期业务等业务，此类分期业务具有申请手续和所需材料相对简单、一般免抵押担保和审批速度快等特点，一经推出，迅速得到了本土村民和特定单位人员的认可。我正是紧紧抓住了这个机遇，较好地完成了信用卡各项指标。以下是我的一些营销心得：

一、熟悉产品

作为营销人员，只有充分熟悉信用卡产品特点及功能等，才能在面对客户时，根据客户的需求，及时的向客户推荐合适的信用卡分期业务产品，做到急其所需，满足客户各种需求。首先，我们应全面学习并了解我行关于信用卡该方面的所有产品。例如，我行信用卡的种类，包括：普卡、金卡等各种卡对应的申请额度及相应的申请条件；有哪些分期产品，各类型的分期产品面对的客户群又是哪些……最好将其自制成表格，一目了然。

二、转换角色

当我们作为工作人员，已经很清楚明白了我们所要营销的信用卡产品后，很重要的一个环节，就是变换角色。将自己模拟成客户，如果自己去银行办业务，他人向我营销信用卡时，我会有怎样的反映，会有哪些疑问。如，信用卡是否需要年费？信用卡有哪些好处？信用卡已经有太多了…… 等等一系列可能会有的问题，最终将这些问题整理出来。

三、对症下药

根据前面整理出来的问题，找出相应的解决办法，帮助自己在面对面客户营销信用卡产品时能够自信，快速，有效的解答客户的疑问，并提高信用卡营销成功的概率，提高业绩。

四、锁定目标

日常工作中，面对的客户成千上万，他们的问题也五花八门，积累我们未能成功解决客户提出的问题，找出解决措施，不断研究哪些是的目标客户，促使我们在信用卡营销方面更易手到擒来。

五、批量营销

作为营销人员，我经常走访村委，与村委干部密切联系，寻求业务合作。年初，我得知XX 镇XX村委有三处建设农民公寓的项目，便及时拜访村委书记和村组村长取得，向其详细介绍了我行的信用卡分期业务，在得到他们的一致认可，紧密锣鼓做好农民公寓配套的授信方案，一网打尽，取得硕果累累。

六、做好宣传

我和我的团队提前准备好信用卡产品PPT和礼品，借村委举办村民会议的契机，集中宣讲我行的村民银荷包业务，现场通过派发产品宣传折页、卡片和交换微信联系方式等形式，与村民建立了良好的关系，为后续的营销工作做好铺垫。

七、做好客户的“售后”服务工作

客户办理了信用卡分期业务，与我的联系便建立了，偶尔会有其他的金融问题咨询，我总积极回复他们，给他们留下一个良好的服务印象。同时他们也给我介绍新的客户，转介绍便形成了，我的客户资源也得到了不断的积累，各项指标任务自然而然也就完成了。

在目前的金融背景下，信用卡分期业务的营销还是相当有挑战性的，每个人都有各自的营销理念，各自的营销方式，我相信，只要大家满腔热情，努力工作，就一定有收获！