国网河南技培中心：现场专家进课堂典型经验来推广

近日，国网河南技培中心举办了星级供电所创建培训班，为确保培训效果，推动培训质量本质提升，以及把省内某些供电所管理上的典型经验推广开来，此次培训特聘请两位现场专家授课，一位是焦作阳庙供电所所长孙小虎，一位是邓州市供电公司营销部副主任秦恒宇。

阳庙供电所在供电所劳动竞赛中成绩优异，所长孙小虎在对劳动竞赛指标的管控上自有一套做法，此次孙所长前来授课的主要目的就是想把阳庙供电所的一些典型经验分享给大家，讲授课程为星级供电所创建和劳动竞赛指标分析，孙所长在授课过程中边讲边与学员互动，学员也会提出一些在实际工作中遇到的棘手问题，孙所长都耐心地一一解答。

另一位兼职培训师秦恒宇曾经担任供电所所长十几年，对邓州各个供电所的实际情况了如指掌，通过深入地思考总结，秦主任对供电所优质服务与投诉管控颇有一些体会和心得，秦主任通过深入浅出的讲解，表述了独道新颖的服务理念，一个个典型的供电服务投诉案例让学员对供电服务有了新的认识，给学员留下了深刻的印象。秦主任还特意安排了两个学时的研讨交流，给一线的供电所人员一个畅所欲言发表看法的机会，学员对此表示受益颇多。