有人统计,很多上班族每周30%的时间是花在找资料上。
回想一下,我们在工作中需要经手的工具有:微信、邮件、QQ、OA、钉钉……。重要的工作资料散落在不同的工具上,被每天大量的聊天记录、往来email冲散。需要时,彷佛如大海捞针。
想要积累并管理好这些显性知识,一定要借助团队知识管理平台,用以管理存放团队知识文档。好的平台能让搭建团队知识体系事变得更简单高效,从而达到事半功倍的效果。
我们公司本身也用日事清的进行知识管理,对纷杂的知识(方案、策划、制度等)和格式(图片、word、excel、ppt、pdf等)、按部门分门别类管理。把任何类型的资料都汇聚整理,让资料得到便捷的共享,为流畅的协作打好基础。
1)挑选团队知识管理工具是一件至关重要的事情。团队知识、资料包括许多机密,如若只随便找个云盘,恐怕会导致体系尚未成型就已经失败了。
2)文档多终端同步。
日事清支持手机安卓与ios、pc端、web端多终端同步。跨设备同步功能,利于查看使用资料,可以随时随地获得你想要的资料,包括同事共享的内容,有效避免重复工作,让经验得到更好地利用。
3)按文件格式自动筛选。
文件较多时,可以按照图片、视频、音频、文档、ppt、表格、思维导图等多种格式进行分类筛选。
4)、支持设置可见范围,设置某些角色或成员可见,以此保证数据安全。
为了方便管理者的管理和企业知识安全,日事清构建客知识权限体系,对不同角色的员工开放不同级别的知识库。严格的通过知识内容权限体系,保证企业知识安全。
· 「拥有者」权限:创建 编写 修改
· 「可编辑」权限:编写 修改
· 「仅查看」权限:浏览权限
5)利于查看使用,提供多人编辑
多人编辑能够让工作流程更简单,不需要传输下载。直接保存到平台也是非常重要的功能。
日事清的文档在线编辑功能提供「下载」「更新」「编辑」功能,流程的衔接友好,方便文档实时更新,方便多人协作。
6 ) 通过日事清的思维导图功能,创建企业知识地图,可以清晰了解企业知识分布状况, 让知识查询调用更加简单,充分利用知识成果,提供工作效率,减少重复劳动。
途径二:
把隐性知识显性化。
隐性知识显性化,即把优秀人才的工作经验转化大家看得懂的文字或流程等。
例如,淘宝讲师贾真就说:
我最近有个想法,想建个【淘宝工作流平台】,像电影里科学家进行实验一样,让大家记录自己的打爆款过程,从第一天开始每一天,操作了什么,数据产生了什么的变动,让大家都能彼此共享对方的打爆款过程,这样看到成功案例,可以学习经验,失败案例可以避免重复犯,其实本质就是“淘宝运营经验共享平台“
这就是一个将隐性知识显性化的过程。
要将隐性知识显性化,变成为公司的财富,从管理层到每个员工,都需要加入到团队知识库的建设中。依托知识管理,构建全员参与、自主学习的文化氛围,打造“学习型团队”。
此外,知识库还体现在,在每一个项目或较复杂工作做成果总结时,规定项目负责人对整个过程进行一次复盘。对事件已发生的任务、活动、事件等做事后回顾,产生的结果可以直接应用于下一步的有效行动。
举例几个场景:
……
通过对整个项目从头到尾进行梳理,归纳出优点和不足。这样其他成员也能够间接从中吸取到经验教训。
刚开始使用日事清笔记的时候,面对一片空白,会让人有一些望而却步。因此,我们创建了一些工作笔记模板,既美观又实用,让客户能够立即上手,在数秒之内,即可完成工作并朝着目标迈进。
1、争论决策模板
2、错误反思模板
3、工作会议纪要及沟通备忘模板
4、复盘模板
通过这些模板,可以帮助团队简化繁杂的资料,让工作更加高效。将加快知识库中为挖掘、提炼的经验性知识,从员工头脑中挖掘出来形成显性知识。让员工清晰且系统地学习、掌握知识体系,避免犯重复错误。