前字节跳动产品经理、现职前教育领域从业者，已辅导上千名应届生准备校招。

“请谈谈实习中遇到最困难的事”，这是面试中的非常高频的问题，常常令应聘者头大。

面试官到底想考察什么？回答的侧重点又是什么？

且看下面分解！

一、问题出发点

从面试官的角度来看，这个问题的重点并不是你所经历的困难本身，而是要考察你面对困难所做的思考和努力以及你解决问题的能力。

尤其是在真实工作环境下的问题解决能力。

事情的结果没有那么重要，克服困难固然值得鼓励，但没能顺利解决也不意味着一无所获，如何从失败的经历中总结经验并有效指导接下来的工作才是一个优秀员工应该具备的基本素质。

二、错误案例我遇到最大的困难就是打败了几亿兄弟姐妹来到了这个世界上！

我相信大多数同学还是不会这么回答滴↑

但要切记不要说一些没有把握的话，因为很多工作只有你真正的参与其中，才能够准确说出其中的难点。比如明明不了解团队管理，偏要说自己一手带领过团队克服了很多困难。当面试官就某一个困难深度挖掘时，你的弱点以及不诚实就会毫无保留的暴露出来，最终导致前面的努力功亏一篑。

整体要把握住“实在比过分夸大更有效”的回答原则，可以适当增加困难程度，衬托出自己做事能力，但不能过分夸大。

明确考点后，话不多说，直接上干货！

三、答题技巧

核心：围绕具体应聘岗位的性质，岗位职责与任职资历的要求，结合自己过往工作中的实际案例来予以回答，同时要说明自己分析问题，解决问题的能力与技能。

1、心态平和，遇事不慌乱。能够冷静分析已有困难，尽最大可能解决它。

2、展现综合能力。包括面对困难时的应变能力，工作事务的管理能力，思维方式等，同时也有人际沟通能力，团队协作能力等。

3、自我分析总结与反思。举例说明是否有吸取经验不断改进，以及如何避免同样的错误再次发生。

4、善用STAR法则讲述解决困难的过程。

四、可以参考的回答

一次我被要求负责某银行客户前期的需求分析和方案初稿设计。客户提出“公司的产品是如何支撑银行各类实时营销如事件式营销、实时互动营销？“。

由于我缺乏银行业务的认识，我当时花了1个月时间看了银行从业资格的《个人理财》，并亲自花了1万元积蓄去各家银行体验从获得信息到购买理财产品的流程，期间把相关人员集合在一起讨论了4-5次，结合公司现有的产品技术，设计了一套T+0 营销应用场景。并联系了合作伙伴***公司的营销产品作为备选方案。所以我的老板对我的工作结果很满意。——@tsang wise

导师曾让我写一个架构的demo，但是那个架构的很多技术我都没有了解过，我开始是按照任务清单挨个往下执行，但是这个过程频繁遇到很棘手的问题，于是，我觉得是我的执行方法有问题，在一个下午我花了几个小时的时间，重新整理了一下思路，我把任务分解了一下，把每个我不熟悉的模块单独拉出来，写一些和其他模块几乎完全不相干的demo，等到所有模块都熟悉的差不多了，然后再整合起来写一个完整的流程，这样一来，这件事情就被我解决了。我认为遇到棘手的问题，保持心态良好，冷静去思考更好的解决方式即可。——@暂代

我之前在某小厂实习时，前期拍好了大量视频素材，领导需要我将这些视频剪辑成一个活动全程的完整视频。我之前从未学习过视频剪辑，对PR一窍不通。除了技术上的陌生，将近4个小时的视频素材也大大增加了这个任务的难度。为了完成这个任务，我通过查找网上教程和视频，在2天之内交出了最终视频。虽然不是那么完美，但也得到了领导的肯定，为活动画上了句号。 ——@小元宝

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