愿景
“忱其源、敬其道、专其魂”
核心价值
爱、卓越、责任、创新、团队合作、正直
MSH INTERNATIONAL
成立于1974年是国际健康险设计和管理方面的全球领军者。设有法国巴黎、加拿大多伦多、中东迪拜和中国上海4个区域总部，为客户提供24小时不间断的服务。
MSH INTERNATIONAL
来自各个国家的员工具备40种语言能力，为遍布全球200个国家的企业和被保险人提供服务，致力于为个人客户提供高质量的保险方案，为企业客户提供量身定做的保险产品。
万欣和（上海）企业服务有限公司
成立于2001年，总部和运营中心位于上海，并在北京、广州、深圳、成都、新加坡多地设有办公室，在苏州、武汉、大连、合肥、哈尔滨和温州等有多个服务代表处，为众多企业客户和高净值人士提供高品质保险产品和服务。
作为MSH INTERNATIONAL的亚太区总部，我们拥有一支由550名员工组成的专业服务团队，其中超过70名员工拥有医学背景，核心团队平均司龄8年，可以用中文、英文、法文、日文、韩文、柬埔寨语等多语种为客户提供最贴心的服务。
备受认可
人力资源智享会（HREC）颁发2016-2019年度“中国薪酬与福利供应商价值大奖”
胡润百富颁发2019年度“高端医疗险服务商最佳表现”奖
必达亚洲（Beed Asia）颁发2016-2018年度年“高品质学校合作伙伴”
伯乐会（Enfovia）颁发2018年度“员工关怀福利实践奖”
《蓝莓评测》颁发2018年度最佳高端医疗险服务（母婴、成人、中老 年、少儿）4大奖项罗博报告颁发2017“年度最佳国际健康险服务商”大奖
《问健康画报》颁发“2017年度健康险服务品牌”和“2016年度健康管理品牌”大奖
《全球银行金融评论》颁发2014年“亚洲最佳保险服务奖”
《亚洲保险评论》颁发2013年“年度最佳保险服务奖”
连续3年当选由美国“全国企业健康组织”旗下全球企业健康组织评定的“中国本地雇佣外籍员工健康险首选合作伙伴”
历程
2001 中国首个国际健康险服务中心
2002 首个与中国顶级公立医疗机构合作的直付医疗网络
2004 率先开始个案管理
2005 携手保险公司推出首个由银保监会批准的国际健康险产品
2006 携手保险公司推出首个由银保监会批准的长期失能险产品
2011 中国首个通过ISO9001质量管理体系认证的国际健康险服务提供商
2013 中国首个通过中国ISO27001信息安全管理体系认证的国际健康险服务提供商
2014在中国，首次超过1,000家企业和国际学校客户
2016携手保险公司推出海外重疾、海外生子、海外留学等场景化产品
2017发布全新自主研发的2.0核心系统 iHealth
产品及解决方案
1、国际健康险
保障全面
覆盖所有必需的医疗费用，远大于社会医疗保险的支付范围，最高保额可达1,600万人民币。赔付范围包括门诊、住院、生育、紧急援助、医疗转运、牙科、眼科和体检。
地域广泛
根据您的需求，为您提供不同地域覆盖范围的产品
全球保障：涵盖世界上所有国家，包括美国和加拿大
国际保障：涵盖除了美国和加拿大之外世界上的所有国家
中国大陆及港澳台保障：涵盖在中国大陆、香港、澳门和台湾地区所产生的医疗费用
中国大陆保障：涵盖中国大陆各省市
灵活定制
大型团体，可以根据企业的需求定制专属解决方案
个人及家庭客户，我们提供多层次的可选保障计划
2、定期寿险
如被保险人在保险期间内因突发疾病或意外身故，保险人将一次性支付保险金给指定受益人，最高保险金可达6倍年薪，免核保限额
3、意外身故伤残险
保险人按照残疾程度与保险金给付比例表，将被保险人意外身故或残疾保险金支付给指定受益人高额保险金
4、长期失能险（MSH CHINA是市场上为数不多的供应商之一）
高保障对由于伤残、疾病和意外导致经济困难的员工提供保障失能收入损失保险金发放至（以先发生者为准）：该被保险人恢复劳动能力（即非丧失完全劳动能力）、身故或达到退休年龄
5、健康管理
根据企业和个人的健康管理计划定位和预算，灵活制定符合实际需求的健康管理解决方案海内外体检安排、健康档案管理、医疗咨询、健康管理计划设计及全程跟踪服务一站式的专家推荐、门诊住院绿色通道，以及体贴周到的医疗陪同服务
6、重疾海外就医险
涵盖癌症和5种重大疾病的治疗涵盖大中华以外地区的所有医疗费用，以及被保险人和1名陪同人的机票和酒店费用提供第二诊疗意见和海外就医安排等全程服务
服务优势
图片源于网络
专业助人团队，用心关怀每一位客户，随时陪伴左右
专属客户经理，随时随地为您排忧解难
24小时呼叫中心随时待命
拨通服务热线时，听到的永远是客服人员亲切的声音
若遭遇重大疾病，我们会派遣专人提供医疗陪同服务，与您共度难关
MSH CHINA 24小时呼叫中心接到了一位女士的求助，她的声音非常虚弱，甚至连一句话都说不完整，从仅有的信息中，我们得知她突发高烧，腹部疼痛，身体极其虚弱，她的丈夫正在外地出差，目前她一个人孤身在家无人照顾。
按照急救最基本的原则，客服人员立即联系了救护车，将她送至最近的医院急诊室，并马不停蹄地与医疗专员一同赶至医院。
到达医院时，这位女士正在进行输液治疗，我们马上与急诊医生沟通，第一时间确认客户目前治疗方案的及时性和正确性，确保病情得到基本控制。此时，医院需要取尿样进行检查，碍于客户身体虚弱无法移动，我们四处搜寻足够的屏风和毛毯，临时“搭建”了一个简单的封闭环境，帮助客户取得尿液样本。
这位女士最后被诊断为急性胃肠炎，仍需要两到三天的留院观察治疗。直到此时，大家才大大地松了一口气。为了让客户可以有一个更好的就医环境，在征得医生的允许下，我们通过救护车走绿色通道，将客户转至最近一家知名公立医院VIP部接受住院治疗。
直到晚上8点，这位女士的丈夫从外地风尘仆仆地赶到了医院，看到我们陪护在侧的场景，非常感动。出院后，他们分别发来了情感真挚的邮件表示感谢。
无论在哪个国家，哪个行业，他们两位都无疑是我遇到过最好、最专业、最体贴的客服代表。—— 客户
当时我正在出差，是他们拯救了我妻子的性命，并给与她最好的照顾，难以想象，如果没有他们，后果会如何。—— 客户丈夫
除夕夜，处处洋溢着春节的气氛。
MSH CHINA上海总部的24小时服务热线突然接到求助电话，一位年近60岁的法籍客户在滇南小城病倒，因肺纤维化恶化出现呼吸衰竭，紧急进入当地重症监护病房，他迫切希望可以返回北京。 专案小组第一时间与客户的主治医生沟通病情，并联系转运公司。经过多方反复专业评估，我们建议客户留在当地继续治疗，并邀请北京两家顶级公立医院的呼吸内科专家与当地医院的主治医生一起进行远程视频会议，得出最合适的治疗方案。然而治疗方案所需的6种药物中，有4种是国家管控药物，当地医院无法提供。我们奔波于多家医院，终于找到了四种珍贵的救命药，每三天一次，通过各种途径将药物以最快的速度运送到普洱。新的治疗方案很好地控制了客户的病情。
9天以后，转运正式启动，专业的ICU团队提供空中治疗全程支持。3个小时后，客户安全到达北京机场，救护车早已静候在那里，直接通过绿色通道被送达医院ICU病房……
家属们看到亲人经历千里航线，安全入院，激动得热泪盈眶。经过18天的住院治疗，客户终于健康出院。
从未想过，保险服务商可以做这么多的事情。—— 客户公司HR
虽然我不信神，可遇到你们，是上天的恩赐。—— 客户的家人
专案管理
以人为本整合多方的资源，温暖而理性地尝试一切可能，帮助客户获得最适切的医疗与生命的尊重。
从住院预授权开始，我们即给予关怀和帮助，包括医疗咨询、需求评估、制定医疗计划、进行心情疏导、出院后复诊等，整个过程都由医学专员统筹安排，为客户提供整体、持续的服务。
医疗网络
图片源于网络
他，就职于一所国际学校，两年前开始陆续出现后背、肩颈、腰等部位疼痛的病症，且疼痛愈来愈重，最后甚至无法活动，无法正常生活。
最初，他被诊断为强直性脊柱炎（AS），接受持续治疗后症状没有得到改善，甚至渐渐加剧，遂向MSH CHINA求助。收到病情报告后，我们为他安排了上海风湿免疫科顶级专家进行会诊，但治疗效果仍不佳。
随后，在他前往美国出差期间，我们为他安排前往梅奥诊所就诊，希望在这家世界顶尖的医院，可以解决困扰他多时的疼痛。梅奥诊所位于美国一个小镇，每天仅有一趟航班，考虑及此，我们提前为他在当地预约好酒店，以求做好最周全的安排，保证就诊过程不会耽误他的正常工作。就诊后，梅奥诊所开出的药物在中国大陆并无出售，但借助MSH强大的医疗网络，我们为他在香港配好必需的药物。
然而，他对新的药物过敏，但我们的医疗团队仍不放弃，继续在北京和上海帮他寻找合适的专家。功夫不负有心人，北京一所最好的中医医院的主任医生给他开出的方剂在服药第一周内就出现了疗效。在接下来的8个月时间里，我们每个月都帮他预约专家并陪同治疗，直至他逐渐恢复健康。
两年多来见证这段经历，在暂时没有解答的日子里，仍然每天困惑、挫折、苦思、寻求……继续， 需要勇气！向勇者致敬，也坚持陪伴！
长期合作的直付网络医院评价
MSH CHINA与我们合作已经15年了。MSH CHINA的客户就诊量在华山国际医疗中心始终处于前三甲的行列，也是最早派遣医院代表入驻，协助医院和客户，提高服务质量和客户满意度。在十几年的合作中我们与MSH CHINA不断磨合，完善就诊流程，已经形成了一套比较成熟的直付就诊体系。——华山医院
MSH CHINA与协和国际医疗部合作多年，推荐了许多优质患者前来就诊，并与国际医疗部长期保持良好沟通，不断完善服务流程，双方共同努力，为患者提供了高效、优质的医疗服务。感谢MSH CHINA对我们工作的支持 ！——北京协和医院
和睦家医院与MSH CHINA合作已经十多年了。我们双方都在不断壮大，以给客户提供优质的服务。我们期待与MSH CHINA更长远的合作！——和睦家
MSH CHINA是一家优质的保险服务公司，始终坚持用户至上，用心服务于客户的宗旨，并凭借其专业、独到、用心的服务获得广大客户的一致好评。期望与MSH CHINA在未来的合作中可以再创佳绩。——百汇医疗
全球医疗网络 覆盖150多个国家
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大中华区网络医院列表
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Love 爱
坚定而不妥协的持守高标准，用公正与关怀服务客户
Excellence 卓越
展现决心，全力以赴获得最好的结果
Responsibility 责任
尊重客户的期待并信守承诺切实做到
Innovation 创新
突破传统的服务与产品，为客户创造新的价值
Teamwork 团队合作
整合资源融入团队，以帮助公司成功
Integrity 正直
以良善的动机做正确的事，言行一致
服务近千家中高端医疗保险客户家庭
多年实操和服务经验，专业有爱的团队
愿为每个家庭拥有自己的保险经纪人而努力！
