护理部召开2018年护理QCC成果汇报及优质护理经验交流会吴天月

为促进护理质量的持续改进，更新管理理念，提升优质护理管理水平，12月20日护理部在总院12楼会议厅举办了2018年护理QCC成果汇报及优质护理经验交流会。会议由院长助理、护理部主任郭仁妃主持，护理部所有成员及各护理单元护士长共30余人参加。 活动一:2018年QCC成果汇报 本次共有17个QCC成果汇报，各科室护士长围绕主题分别从主题选定、查找根因、对策拟定及实施、效果评价等各个阶段活动步骤通过PPT形式进行了展示和汇报，运用PDCA循环进行问题剖析及提出可行的解决方法,总结并分享了活动开展半年来取得的成果与体会。本次活动选题结合临床存在的问题进行实际改进，体现出了护理质量中的细节管理。

手术室萤火圈《降低手术患者转运过程缺陷率》，通过运用PDCA循环制定相关操作流程、转运管道处置细则、设计约束带及使用流程进行系统培训，大大降低了手术患者转运过程缺陷率。 产房呵护圈《降低急产发生率》，通过改善弹性排班、组织学习精量输液管的使用方法，制定催产素应用指引，抓住重点流程上出现的问题进行改善，降低急产发生率，减少产妇及新生儿的并发症，取得了很好的成效。 活动二:2018年优质护理经验交流 本次每个护理单元都做了总结和经验分享，各护理单元就开展的特色护理服务进行了精彩纷呈的汇报。 新生儿科开展的早产儿袋鼠式护理、鸟巢式护理、床单元的改进如避光布的使用等，通过人性化护理，让早产儿重温母亲怀抱，减轻家长的焦虑心理，为早产儿创造舒适环境，促进早产儿的身心健康。 产一区开展的床旁护理、婴儿隔日沐浴、中药足浴、母乳喂养咨询门诊等服务，为孕妇提供专业系统的指导，受到孕产妇们的一致好评，2018年纯母乳喂养率也高达97.6%。 产房开展的导乐陪伴分娩，让产妇在温馨舒适的人文环境中快乐分娩，同时还应用专科质量指标降低急产发生率等方面也取得良好的成效，全年产妇的满意度也明显提升。 手术室通过术前访视、术中为患者提供保温毯保暖等细微的人性化支持、术后访视等为病人提供系统化的优质服务。妇科开展的出院患者护理随访等服务，通过问卷星公众号平台为病人提供针对性延续性护理服务。儿保科推动公众号预约接种、采用按摩方式开展早产儿早期干预等方面都得到良好的社会效益。本次交流会上,各科室护士长畅所欲言,把他们的管理经验及专科特色毫无保留地传授给大家。 汇报结束后在郭仁妃助理的主持下，护长们积极踊跃对本次QCC活动成果存在的优缺点进行点评,对各科室优质护理服务的亮点也进行现场交流讨论，大家相互借鉴学习，取长补短，现场交流学习氛围活跃，大家纷纷表示受益匪浅。

最后，郭仁妃助理对本次活进行总结，她对本次QCC活动取得的成果以及优质护理的特色创新亮点表示充分的肯定，各科室通过熟练运用品管工具以及优化改善服务流程等方面解决临床实际问题，提高专科护理质量水平。她希望今后更多科室结合专科特点，围绕患者的需求，不断探索创新，持续改进护理服务质量。

护理早产儿护理部汇报科室成果开展本次优质专科