面对疾病，他们严谨专业，守护每一道防线；面对患者，他们无微不至，予以身体和心灵的双重慰藉。
在彭水县中医院有这样一群“白衣天使”，他们不问白天与黑夜，不问辛劳与苦累，用爱心、热心、耐心、细心和责任心真诚对待每一位病人，以实际行动诠释南丁格尔誓言，赢得了广大患者的满意和信赖。
▲部分护士合影
温情服务，带来星级体验
“这里的护士真的太尽职尽责了，不怕脏、不怕累，真的很了不起，我们女儿现在恢复得这么好，全靠你们的悉心照顾，真的太感谢了！”在ICU病房里，一位患者家属拉着护士长王琼的手，激动地说道。
8月14日上午，医院接入了一位34岁有智力障碍的患者张丽（化名），入院时，已晕厥1小时，且流产不自知，便由妇产科收治，然而8月15日，病情加重，呼吸困难，伴小便失禁，呼之无反应，立即转入ICU科进行治疗，经检查，诊断为脓毒血症，在副院长何彬彬的主持下，顺利为她进行手术。
“张丽（化名）到科室的那天，因为长期没有做好清洁，全身皮肤可见大量黑色汗垢，并带有严重的身体异味，双目失明，无法进行正常沟通，我们的护理工作可以说是困难重重。”王琼回忆起当时的情景，依旧印象深刻。
▲护士为张丽（化名）做口腔清洁
张丽（化名）入院时，护士精心护理，为她清理全身皮肤污垢。如今，她住院已经一个多月，在这期间，护士每天为她进行全身擦浴、翻身、按摩、肢体康复训练等，让她在一个舒适的环境下，同医生、护士一起战胜病魔，如今张丽（化名）已经可以自主睁眼，虽然不能言语表达，但简单的沟通，她都可以通过点头进行回应，相信在医护人员的共同努力下，她会看见属于自己的蓝天与彩虹。
这样的案例，只是护理工作中一个小小的缩影。在医院各个科室的病房里，随时可见护士们陪患者沟通、讲解、安慰，帮助其翻身、扶入厕所等生活护理。提起护士们，患者都特别感谢，笑称他们是“五星级”护理水平。
▲护士为患者做艾灸
“人文精神、重视细节、专业水准、强大包容心是护理人员时刻牢记的四点要求，他们以严谨的工作态度、精湛的技术，关爱生命，护佑健康，用爱心、热心、耐心、细心、责任心为患者带去温暖的优质护理水平，给予其星级体验，用‘五心’点亮了‘五星’。”说到护士们的日常工作，王琼充满自豪。
延伸护理，关爱出院患者
“护士长，你们来了就好，先坐下喝杯茶！我妈妈已经痛了好几天了，吃饭都有点困难，还要麻烦你们给她检查一下。”鲁英（化名）的女儿拉着来到家中为母亲看病的护理部主任黄见影的手连声说道，脸上露出了期盼的微笑。
▲护士为老人做检查
不久前，护理部接到了1个月前出院，患有20多年重症肌无力的患者鲁英（化名）女儿的求助电话，电话中说鲁英（化名）左侧身体疼痛不适，吃饭不易下咽，喝水容易呛咳，同时全身无力不能下床行走。由于母女俩个子单薄，体力缺乏，未能把鲁英（化名）送往医院，所以电话求助帮忙。了解情况后，黄见影迅速组建延伸护理小组，携带随访保健箱，驾车前往彭水县朗溪乡鲁英（化名）的家中。
到达时，鲁英（化名）端坐在床上，经检查，她右侧面部肿胀，左上肢肌力3级，血压（155/95mmHg）较高，黄见影建议到医院进行监测并治疗，但由于家庭情况特殊，暂时不能前往医院，黄见影便为她暂行耳穴埋豆治疗，缓解其头痛、眩晕等症状，并告知如仍头疼不适，还是需要及时到医院进行治疗。护理小组还指导鲁英（化名）正确规范的服药、适当的运动、充足的营养，鼓励她和女儿持之以恒，时刻保持乐观的心态，增强康复信心。
▲护士为老人做护理
“延伸护理服务，将护理关怀送到出院患者最需要的地方，让患者不仅在医院病房内得到专业化的医学护理服务，在家中也能得到专业性的随访和指导，提高患者对疾病的预防能力，帮助他们真正回归家庭，减少她们的再入院率。”黄见影说道。
据悉，护理部自2018年组建延伸护理小组以来，每月坚持深入到朗溪乡、石盘乡、善感乡、鹿鸣乡、普子镇等多个乡镇，走进出院患者的家中进行疾病健康教育、服药、饮食、功能锻炼等护理服务，切实为患者解决实际问题、减少出院后并发症、减轻经济负担，提供力所能及的便利，得到了患者及家属的一致好评和信赖。
学史力行，为群众办实事
“学党史、悟思想、办实事、开新局”，医院党支部立足于工作实际，推动党史学习教育从思想上延伸到行动上，通过开展“我为群众办实事”系列活动，弘扬中医药文化，传播中医药知识，让党史学习教育落到实处、看见效果。
▲参与核酸采集工作
新冠疫情防控阻击战打响以来，护理部勇挑重担，冲锋在前，党员们踊跃报名参加驰援武汉队伍预备梯对，3名护士入驻彭水县医学观察隔离区，积极参与对隔离人员进行核酸采集、治疗等封闭管理（护理），24小时穿着厚厚的防护服，除了要负责患者护理外，还担负起了日常的清洁和消毒工作，用无私奉献诠释了医者仁心，用实际行动彰显了责任与担当，同时完成院外核酸采集和全县的疫苗接种工作。
护理团队还会不定期开展进社区、义诊、居家护理等公益活动。科普健康知识、倡导健康生活，提高民众的应急意识和自救互救能力，脚踏实地为民办事，全心全意为民解忧。
▲党史学习教育
此外，医院党支部每2-3周开展一次党课学习，由医院党委书记冉启朝、院长苏勇等进行主题讲课，将专业化、前沿化的学科知识与技能传递给广大基层护理人员，让更优质的护理服务惠及老百姓。同时，党员们定期进行思想汇报，在党史学习教育中汲取力量和智慧，在日常工作中总结经验，在总结中不断提升自我。
外修内正，提升护理质量
“护理工作繁琐且复杂，我们的护士不仅要有较强的抗压能力，最重要的是要有专业的知识和技能，人才培养也是我们时刻在做的事。”黄见影说道。
目前，护理团队共148 人、非临床护理人员22人、从事临床护理工作126人，大专及以上学历护士数占全院护士总数的比例为92%，其中高级职称6人(正高1人)、中级职称 32人、护师79人、护士31人。
▲耳穴埋豆
医院发展中医特色护理，为了发挥中医药优势，传承中医技术操作，发扬中医护理技能在临床中的运用，护理部每月都会进行中医护理技能培训，开展中医辨证施护；成立中医护士专科小组，仅为中医护士或获得中医专科护士证者，为全院各临床科室指导中医护理操作；积极培养中医专科护士，保证全院每年培养一个中医专科护士；每月培训一项中医护理操作并考核；要求医护紧密配合，大力将中医护理操作在临床中推广应用。
▲进修学习座谈会
▲参加护理技能大赛
同时，积极申报重庆市继续教育课件（护理科研），提高护理讲课水平；不定期邀请专家到院开展讲座；每年派出6-7名护士外出进修学习及短期培训；加强院内各层级护土的三基培训学习，每月组织两次全员护理业务培训；各科室每月一次业务学习，每月抽查科室中医护理操作；各科室每天早上有护士长进行晨间提问、晨间梳理以保证每班护士知晓病区内潜在风险和有计划的完成对患者的护理；每个月组织一次公休座谈会，进行患者的满意度调查，收集患者的反馈意见，以便后期做相应的改进；提高新进护士起点要求，全日制大专以上持护土执业证者。
▲晨间提问
▲公休座谈会
有目标才有动力。关于未来，黄见影表示，中医技术在预防保健中起着不可取代的地位，为大力发扬中医护理技术和传承中医药发展，争取5年内，成立中医特色专科护理门诊，开展艾灸、刮痧治疗、小儿推拿等护理服务，满足人民群众健康需求，减缓亚健康的发生，为群众的健康保驾护航。（文/陶思聪；图/彭水县中医院）
