“吃饭了吗？”
“还没，要不一起？”
“刚下班？”
“今天加班了。”
“外面天气怎么样？”
“下雨了。”
……
我们日常生活中提问张口就来，轻而易举，大部分对话都是以提问对答的形式进行。在日本，有一种以提问为生的职业—高管教练，通过向大企业的管理者提问收取报酬，预约满满，供不应求。粟津恭一郎是其中的佼佼者，在十几年的从业生涯中，通过与不同行业、不同公司的高管们交流，他发现，成功人士善于抛出“优质提问”。
他认为，正是提问的差异，造就了平庸与优秀的差异。
他把自己的观察分析，写成了《学会提问》一书。
粟津恭一郎在书中反复强调：
优质提问具有强大的力量，能改变自己和周围人的人生轨迹，使它们朝着更好的方向发展。
提问人人都会我们为什么要学
提问对于我们而言，并不难，难的是优质提问，但并非所有提问都是优质提问，被提问者乐意回答，有所发现，促成行动的提问才是优质提问。
优质提问改变人生，《学会提问》一书的作者因为“你成为高管教练以后，想做什么？”这一提问，才开始认真思考自己的职业，今天成为了日本首屈一指的高管教练。提问具有指引行动的作用，优质提问带来积极的行动。就像学生时代，英语老师告诉我们，阅读理解先看问题，带着问题去阅读，目的性、针对性强，在读题时更容易找出答案。
日常生活中，我们行动之前，往往向自己提问，不一定以言语的形式表现出来，也有在脑海中自问自答。比如参加演讲前，我们会思考，哪些方面可以让我脱颖而出？流利的普通话、独特的观点、得体的衣着……沿着问题采取相应的行动做准备。
我朋友在一家本地有名的特色餐馆工作，他们的理念是把客人当做亲人，遇到问题，多问一问，如果来的是自己的亲人，遇到这种情况，我们会怎么做？在与客人沟通时，会注意自己的语气、神态、用词等等。优质的问题，带动了良性互动，形成优秀的文化环境。
提问的错误方式——不考虑被问者发问
对方收到的信息就是你传递的信息。
粟津恭一郎在《学会提问》中反复强调，不存在对于任何人都好用的优质提问，简而言之，优质提问没有统一模板，提问是否为优质提问，是由被提问者。
提问的标准是因人而异的，以相亲为例，对我而言，“你理想的结婚对象要具备哪些条件”是愿意回答的提问提问，我闺蜜小辛则认为是十分冒昧、不愿意回答的问题。
以日常生活中的寒暄为例，一日三餐、兴趣爱好、成功经历，是大家喜欢讨论，也乐于回答话题，即使是初次见面，也可以打开话匣子。
而理财规划、人生价值、职业选择等方面的问题，如果做为初次见面的提问，往往给被提问者一种隐私被刺探的感觉。就像春晚小品《快递小乔》中乔杉所说的“关系不到别喝饮料”，提问时也是如此“关系不到别随便问”。
当孩子交到不好的朋友时，很多家长会问，你怎么能和他做朋友？家长的本义可能是关心，但在孩子听来，是指责、质疑、不信任，将自己的主观臆断强加给孩子，没有考虑孩子的感受，容易引起反抗和抵触。李玫瑾老师建议家长可以换种沟通方式，问问孩子，这个朋友你欣赏他哪些地方，以平等交流的姿态与孩子沟通，孩子更乐意交流。
优质提问应该注意的三点技巧
粟津恭一郎在《学会提问》中提出了优质提问的特征、诀窍、创造方法，我认为有三点在提问过程中要特别注意。
01 站在被问者的立场发问
能够促成“尝试改变立场“的提问，对于发现是很有效的。
我听过一个故事，一个公司辞职率特别高，一位很有发展潜力的小伙儿也辞职了，经理特别不解，问：”咱们公司薪酬高、待遇好，有年假、有车补、有餐补……你为什么想辞职？“小伙儿回答，普通员工薪酬并不高，且不享受经理所说的福利待遇。这些情况经理并不清楚，他和普通员工所处的立场不同，所面对的问题不同，想要改变现状，应该考虑的是”如果自己是一名普通员工，对公司有哪些期待？“
蒋方舟在某档节目中曾经讲过一个小学生戴红领巾的故事，学校要求学生进校门必须戴红领巾，孩子一天忘了戴，对孩子而言，是非常重大的事情，又哭又闹。然而在家长看来，不就是没戴红领巾吗？小事一桩，完全不理解孩子为什么哭闹。
尝试改变立场，实质就是我们经常所说的“换位思考”，站在别人的立场上思考，更容易理解他人的想法，交流沟通起来也更加顺畅。
02 根据现在和未来提问
因时制宜、因地制宜、因人而异，针对现在的具体情况进行提问，因为所有事情都不是一成不变的，人也不是一成不变的，而是随时变化，无法预料的，提问也应该随之变化。比如春晚，筹备时间很长，一遍一遍多次排练，但到真正播出的时候，每年依然有意料之外的状况发生。
提问的过程中，我们可能提前预知对方的回答，但被提问者未必会按照预料的来回答，我们要抓住被提问者话语中的线头，现场提问，灵活控场，如果仍然按照预先准备的提问，不仅刻意僵硬，还会错过获得重要发现的机会。
要想实现对方乐意回答、能获得发现的优质提问，关键就是要向前看，要询问未来的事。
比如父母问孩子“考试怎么考这么点分数？”孩子会纠结于自己考试中所犯的错误，陷入自责和后悔之中，孩子可能越思考越不愿意回答，不如将提问换成“下次考试有哪些方面可以改进？”询问未来的事情，征求孩子的意见，更容易拉近与孩子的关系，孩子自己说出口的答案，比起父母的建议，更能驱使他采取行动。
03 多用开放性提问
吃饭了吗、去上学了吗、做作业了吗……都属于封闭式提问，是非A即B的单项选择题，能够快速得到答案，但从中无法得知具体信息，可能提问者的本意是想知道我们吃了什么、上几年级了、布置了什么作业，封闭式提问方式限制了我们的回答。而使用开放性提问，被问者回答时，不受限制地自由发表意见。
想要询问工程进展，提问“工程完工了吗？”，回答要么是”完工了“，要么是”没完工“，一两次提问，被问者很乐意回答，但如果重复提问类似的问题，会让对方有被质疑、被否定的感觉，产生自己能否胜任这份工作的感觉。如果将提问换成”工程进展到哪了？“”工程还有多久能够完工“等问题，被问者自然会回答工程施工等方面的具体信息，引出提问者想知道的答案。
人生的每一个阶段，都是由提问促成行动，要想不断超越自己，实现人生相信目标，提问不能是一成不变的。掌握《学会提问》中优质提问的技巧，学会不断抛出优质问题，这样我们才能收获优质人生。
