手术室优质护理服务体会手术室优质护理服务体会手术室优质护理服务体会摘要：手术室通过实施患者术前、书中、术后的全方位摘要：手术室通过实施患者术前、书中、术后的全方位摘要：手术室通过实施患者术前、书中、术后的全方位护理，对护理人员实行分层管理，提高护理服务意识和能护理，对护理人员实行分层管理，提高护理服务意识和能护理，对护理人员实行分层管理，提高护理服务意识和能对手术安全隐患分析讨论以取得经验等措施来改善手术对手术安全隐患分析讨论以取得经验等措施来改善手术对手术安全隐患分析讨论以取得经验等措施来改善手术室护理，使围手术期患者享受到人性化、系统化、规范化的室护理，使围手术期患者享受到人性化、系统化、规范化的室护理，使围手术期患者享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务，提高患者满意度。优质护理服务，提高患者满意度。优质护理服务，提高患者满意度。关键词：手术室，优质护理，体会。关键词：手术室，优质护理，体会。关键词：手术室，优质护理，体会。随着医疗事业的发展及对健康的需求提高，人们对就医随着医疗事业的发展及对健康的需求提高，人们对就医随着医疗事业的发展及对健康的需求提高，人们对就医条件的要求也越来越高，医疗服务由技术竞争转向服务竞争条件的要求也越来越高，医疗服务由技术竞争转向服务竞争条件的要求也越来越高，医疗服务由技术竞争转向服务竞争。
优质护理服务是以患者为中心，以现代护理观为指导，。优质护理服务是以患者为中心，以现代护理观为指导，。优质护理服务是以患者为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，为患者实施生理、心理、社会的一以护理程序为基本框架，为患者实施生理、心理、社会的一以护理程序为基本框架，为患者实施生理、心理、社会的一种动态、种动态、种动态、完整、完整、完整、连续的综合护理过程连续的综合护理过程连续的综合护理过程。手术室以“手术室以“手术室以“361120361120361120””为目标、为目标、为目标、以“以“461461461”工程为重点，”工程为重点，”工程为重点，紧紧围绕医院发展战略，紧紧围绕医院发展战略，紧紧围绕医院发展战略，秉承秉承秉承“心细入微，情如泰山，健康之约，生命之托”的核心价值理“心细入微，情如泰山，健康之约，生命之托”的核心价值理“心细入微，情如泰山，健康之约，生命之托”的核心价值理念，在护理部的指导下，在本科室原有护理的基础上，实施念，在护理部的指导下，在本科室原有护理的基础上，实施念，在护理部的指导下，在本科室原有护理的基础上，实施一系列的优质护理措施，改变了以往只忙于手术而忽略了患一系列的优质护理措施，改变了以往只忙于手术而忽略了患一系列的优质护理措施，改变了以往只忙于手术而忽略了患者心理、者心理、者心理、生理、生理、生理、社会等各方面的因素，社会等各方面的因素，社会等各方面的因素，使患者享受到人性化、使患者享受到人性化、使患者享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务，提高了满意度。
现将具体系统化、规范化的优质护理服务，提高了满意度。现将具体系统化、规范化的优质护理服务，提高了满意度。现将具体实施措施及体会介绍如下：实施措施及体会介绍如下：实施措施及体会介绍如下：方法和过程方法和过程方法和过程1.11.11.11.1耐心做好术前护理耐心做好术前护理耐心做好术前护理耐心做好术前护理巡回护士负责于手术前一日访视患者。访视时护理人员巡回护士负责于手术前一日访视患者。访视时护理人员巡回护士负责于手术前一日访视患者。访视时护理人员先做自我介绍，先做自我介绍，先做自我介绍，说明访视的目的，说明访视的目的，说明访视的目的，查看病历，查看病历，查看病历，收集相关资料，收集相关资料，收集相关资料，核对患者，和患者沟通交流取得信任，以了解患者存在哪些核对患者，和患者沟通交流取得信任，以了解患者存在哪些核对患者，和患者沟通交流取得信任，以了解患者存在哪些生理、心理问题，同时进行详细术前宣教，并将宣教扩展到生理、心理问题，同时进行详细术前宣教，并将宣教扩展到生理、心理问题，同时进行详细术前宣教，并将宣教扩展到患者家属，请家属与我们一起配合，关心安慰患者，使患者患者家属，请家属与我们一起配合，关心安慰患者，使患者患者家属，请家属与我们一起配合，关心安慰患者，使患者达到最佳的手术状态。
回到科室后与其他人共同评估讨论，达到最佳的手术状态。回到科室后与其他人共同评估讨论，达到最佳的手术状态。回到科室后与其他人共同评估讨论，得到有针对性的最适合患者的护理措施。得到有针对性的最适合患者的护理措施。得到有针对性的最适合患者的护理措施。加强科室人员礼仪培训和文明用语，对每一位即将进行加强科室人员礼仪培训和文明用语，对每一位即将进行加强科室人员礼仪培训和文明用语，对每一位即将进行手术的患者亲切问候，微笑查对，与病房护士认真交接。患手术的患者亲切问候，微笑查对，与病房护士认真交接。患手术的患者亲切问候，微笑查对，与病房护士认真交接。患者进入手术间后询问室温是否合适，身心有无不适，有无特者进入手术间后询问室温是否合适，身心有无不适，有无特者进入手术间后询问室温是否合适，身心有无不适，有无特殊需要等，对患者提出的问题及时给予解决，同时针对紧张殊需要等，对患者提出的问题及时给予解决，同时针对紧张殊需要等，对患者提出的问题及时给予解决，同时针对紧张焦虑患者进行心理疏导。每一步操作都要动作轻柔，并提前焦虑患者进行心理疏导。每一步操作都要动作轻柔，并提前焦虑患者进行心理疏导。每一步操作都要动作轻柔，并提前告知操作的目的和不适缓解方法告知操作的目的和不适缓解方法告知操作的目的和不适缓解方法1.21.21.21.2创建整洁、温馨、安全的手术室环境，细心做好术创建整洁、温馨、安全的手术室环境，细心做好术创建整洁、温馨、安全的手术室环境，细心做好术创建整洁、温馨、安全的手术室环境，细心做好术前准备和术中护理前准备和术中护理前准备和术中护理前准备和术中护理择期手术术前择期手术术前择期手术术前11小时开启层流系统，用消毒液擦布擦拭小时开启层流系统，用消毒液擦布擦拭小时开启层流系统，用消毒液擦布擦拭术间物表面，调试适宜温湿度，做好术前物品、仪器设备准术间物表面，调试适宜温湿度，做好术前物品、仪器设备准术间物表面，调试适宜温湿度，做好术前物品、仪器设备准患者进入手术室后，患者进入手术室后，患者进入手术室后，同手术医生、同手术医生、同手术医生、麻醉师一同核对患者，麻醉师一同核对患者，麻醉师一同核对患者，告知患者进行静脉输液。
麻醉前协助患者摆放麻醉体位，麻告知患者进行静脉输液。麻醉前协助患者摆放麻醉体位，麻告知患者进行静脉输液。麻醉前协助患者摆放麻醉体位，麻醉后协助医生摆放手术体位，使患者安全舒适，遮挡隐私部醉后协助医生摆放手术体位，使患者安全舒适，遮挡隐私部醉后协助医生摆放手术体位，使患者安全舒适，遮挡隐私部位，采取适当的保温措施。保护骨隆突等薄弱部位，防止发 位，采取适当的保温措施。保护骨隆突等薄弱部位，防止发 位，采取适当的保温措施。保护骨隆突等薄弱部位，防止发 安置好胃管、安置好胃管、尿管等管道。 尿管等管道。 尿管等管道。术中严格清点查对， 术中严格清点查对， 术中严格清点查对， 严格执行无菌、无瘤原则，注意观察患者各项生命体征及舒 严格执行无菌、无瘤原则，注意观察患者各项生命体征及舒 严格执行无菌、无瘤原则，注意观察患者各项生命体征及舒 适度有无改变，术中压疮好发部位每隔 适度有无改变，术中压疮好发部位每隔 适度有无改变，术中压疮好发部位每隔11 小时检查按摩，但小时检查按摩，但 小时检查按摩，但 不可影响手术或告知医生以取得配合。密切观察手术进展。 不可影响手术或告知医生以取得配合。密切观察手术进展。
不可影响手术或告知医生以取得配合。密切观察手术进展。 及时与家属沟通，给家属看标本，告知家属准备迎接术后患 及时与家属沟通，给家属看标本，告知家属准备迎接术后患 及时与家属沟通，给家属看标本，告知家属准备迎接术后患 1.31.3 1.3 1.3 贴心周到术后护理 贴心周到术后护理 贴心周到术后护理 贴心周到术后护理 手术结束后，器械护士用温盐水纱布协助手术医生擦净 手术结束后，器械护士用温盐水纱布协助手术医生擦净 手术结束后，器械护士用温盐水纱布协助手术医生擦净 手术部位污迹，协助包扎伤口。有引流管妥善固定。巡回护 手术部位污迹，协助包扎伤口。有引流管妥善固定。巡回护 手术部位污迹，协助包扎伤口。有引流管妥善固定。巡回护 士同手术医生、麻醉师共同再次核对患者，检查有无术中副 士同手术医生、麻醉师共同再次核对患者，检查有无术中副 士同手术医生、麻醉师共同再次核对患者，检查有无术中副 损伤，为患者增加保暖措施，正确安置体位，协助麻醉师送 损伤，为患者增加保暖措施，正确安置体位，协助麻醉师送 损伤，为患者增加保暖措施，正确安置体位，协助麻醉师送 患者回病房，与病房护士认真交接。向家属或患者交代术后 患者回病房，与病房护士认真交接。
向家属或患者交代术后 患者回病房，与病房护士认真交接。向家属或患者交代术后 注意事项。术后 注意事项。术后 注意事项。术后2-3 2-3 2-3 天，手术室护士对患者进行术后回访， 天，手术室护士对患者进行术后回访， 天，手术室护士对患者进行术后回访， 再次检查术中受压部位有无损伤，了解患者切口情况，并祝 再次检查术中受压部位有无损伤，了解患者切口情况，并祝 再次检查术中受压部位有无损伤，了解患者切口情况，并祝 患者早日康复。 患者早日康复。 患者早日康复。 1.41.4 1.4 1.4 关心手术医生个性化需求 关心手术医生个性化需求 关心手术医生个性化需求 关心手术医生个性化需求 手术室根据手术医生不同的手术方法及习惯准备不同 手术室根据手术医生不同的手术方法及习惯准备不同 手术室根据手术医生不同的手术方法及习惯准备不同 的手术器械，按照医生需求进行个性化的手术配合，使手术 的手术器械，按照医生需求进行个性化的手术配合，使手术 的手术器械，按照医生需求进行个性化的手术配合，使手术 顺利进行，达到医生满意。 顺利进行，达到医生满意。 顺利进行，达到医生满意。 1.51.5 1.5 1.5 加强手术室护理人员的业务技能培训 加强手术室护理人员的业务技能培训 加强手术室护理人员的业务技能培训 加强手术室护理人员的业务技能培训 排班分组上，由层级高的护士带教层级低的护士，如由 排班分组上，由层级高的护士带教层级低的护士，如由 排班分组上，由层级高的护士带教层级低的护士，如由 11 名护师和一名护士组成名护师和一名护士组成 名护师和一名护士组成 11 组，在理论和操作中带教；组织组，在理论和操作中带教；组织 组，在理论和操作中带教；组织 NN 护士专科业务学习及考核，提高手术室护士理论素养护士专科业务学习及考核，提高手术室护士理论素养 护士专科业务学习及考核，提高手术室护士理论素养 及操作能力，每周一次行政查房，解决工作中的实际问题； 及操作能力，每周一次行政查房，解决工作中的实际问题； 及操作能力，每周一次行政查房，解决工作中的实际问题；
