本发明实施例公开了一种上报事件处理方法、装置、设备及存储介质。该上报事件处理方法，包括：将获取到的上报事件输入至预先训练的上报事件处理模型；根据所述上报事件处理模型的输出结果，确定所述上报事件的关键词；将所述关键词与预设关键词进行对比，根据对比结果确定所述上报事件类型和上报事件紧急程度；上传所述上报事件类型和所述上报事件紧急程度至上报事件管理平台，以完成对上报事件类型和上报事件紧急程度的确认处理。通过运行本申请所提供的技术方案，可以实现降低上报事件的处理复杂程度和提升上报事件的处理效率的效果。

技术领域

本发明实施例涉及数据处理技术，尤其涉及一种上报事件处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着城市人口的增多，城市的运行面临着各种各样的问题，随之产生的城市事件的类型和数量繁多。人们可以通过将发现的城市事件上报至事件处理平台，从而共同维护城市的运行。

现有技术中，上报事件的关键信息和严重程度通常由事件处理平台的工作人员逐一进行分析和总结。

这就导致上报事件处理难度高，并且花费大量时间和精力，导致事件积压越来越多，形成恶性循环。

发明内容

本发明实施例提供一种上报事件处理方法、装置、设备及存储介质，以实现降低上报事件的处理复杂程度和提升上报事件的处理效率的效果。

第一方面，本发明实施例提供了一种上报事件处理方法，该方法包括：将获取到的上报事件输入至预先训练的上报事件处理模型；

根据所述上报事件处理模型的输出结果，确定所述上报事件的关键词；

将所述关键词与预设关键词进行对比，根据对比结果确定所述上报事件类型和上报事件紧急程度；

上传所述上报事件类型和所述上报事件紧急程度至上报事件管理平台，以完成对上报事件类型和上报事件紧急程度的确认处理。

第二方面，本发明实施例还提供了一种上报事件处理装置，该装置包括：

处理模型输入模块，用于将获取到的上报事件输入至预先训练的上报事件处理模型；

关键词确定模块，用于根据所述上报事件处理模型的输出结果，确定所述上报事件的关键词；

对比结果确定模块，用于将所述关键词与预设关键词进行对比，根据对比结果确定所述上报事件类型和上报事件紧急程度；

平台上传模块，用于上传所述上报事件类型和所述上报事件紧急程度至上报事件管理平台，以完成对所述上报事件类型和所述上报事件紧急程度的确认处理。

第三方面，本发明实施例还提供了一种设备，所述设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如上所述的上报事件处理方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上所述的上报事件处理方法。

本发明实施例通过将获取到的上报事件输入至预先训练的上报事件处理模型；根据所述上报事件处理模型的输出结果，确定所述上报事件的关键词；将所述关键词与预设关键词进行对比，根据对比结果确定所述上报事件类型和上报事件紧急程度；上传所述上报事件类型和所述上报事件紧急程度至上报事件管理平台，以完成对上报事件类型和上报事件紧急程度的确认处理。解决上报事件处理难度高，并且花费大量时间和精力的问题，实现降低上报事件的处理复杂程度和提升上报事件的处理效率的效果。

附图说明