廊坊优质银行经验服务中心_廊坊银行优质服务经验_廊坊优质银行经验服务项目

编者按

动产登记关乎千家万户,是一项服务社会经济发展、保障人民群众财产权利的重要基础性工作。为深入学习贯彻党的二十大精神,结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育要求,落实全国自然资源和不动产确权登记工作会议部署,进一步深化便民利民改革和优化营商环境,扎实开展不动产登记队伍作风常态化建设,自然资源部开展寻找“最美不动产登记人”公益活动。通过省级初寻、实地寻访等程序,我们深入基层一线、深入大厅窗口,发现了一批理想信念坚定、为民服务意识强、业务能力突出的“最美不动产登记人”。

本刊特开设“寻找‘最美不动产登记人’公益活动”栏目,定期展示不动产登记人忠诚履职、心系人民、勇于担当、无私奉献的感人事迹,发挥示范引领作用,唱响以人民为中心主旋律,传递便民利企正能量,书写新时代不动产登记人的最美篇章,切实做到“学思想、强党性、重实践、建新功”,锻造一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍。

廊坊银行优质服务经验_廊坊优质银行经验服务中心_廊坊优质银行经验服务项目

“窗口单位是城市的形象,我们就是廊坊形象的代表”,这句话沈阳春一直挂在嘴边。沈阳春是河北省廊坊市自然资源和规划局不动产登记中心(以下简称“廊坊登记中心”)的一位工作人员。提起从事的不动产登记工作,他总是热忱满满。遇到急事难事从不推脱,不管是业务咨询、登记审核还是业务协调,哪里遇到疑难杂症,哪里就能看到他忙碌的身影。

近年来,许多群众因历史遗留问题导致的登记难,未能办理不动产权证书,导致子女就学、产权交易、银行融资等面临困难。面对群众的急难愁盼问题,他实地走访小区了解群众需求,联系开发单位就办证材料进行梳理,“一事一策”提出解决方案,对涉及法律层面的问题,及时联系法律顾问,确保不动产登记难点、堵点问题得到及时化解。

民有所呼,我有所应

“拿证了,拿证了,住了二十几年的房子终于有证了。”

“感谢政府出的好政策,感谢你们的辛苦付出,你们不动产登记中心真是解决了我们职工的大问题!”

家住某小区的高先生和杨先生的喜悦之情溢于言表。

“看到你们业主终于拿到不动产权证书,感觉我们前期做的工作再苦再累都值了,真心替你们感到高兴。”沈阳春笑呵呵地说。

高先生和杨先生所在的小区房屋作为集资房,自1992年竣工至今,已整整跨越30个年头,片区内约有700多户。然而,因建设时间较早等历史问题,一些批准建设手续不全,导致法定要件缺失,该小区无法办理不动产权登记。为了化解这个难题,开发单位进行了各种尝试,但由于诸多因素制约,始终难有成效。该情况反映到廊坊登记中心后,沈阳春立即联系开发单位梳理登记材料,理清工作思路,攻坚克难,终于补齐前置的各项必要材料,让业主拿到了“大红本”。

民有所需,我有所学

为了能够更好的为群众和企业服务,沈阳春主动利用下班后的时间仔细翻阅文件,整理笔记,消化总结,不断提升……面对新的业务、新的问题,他总是不学懂弄通不罢休。在同事眼里,沈阳春爱学习、好钻研,不懂的问题会及时向同行请教,经常翻着厚厚的业务书籍认真学习理论知识、政策依据。工作之余,他还先后考取了土地估价师、土地登记代理人等证书。

凭借着这份积极的工作态度,他在短时间内掌握了各种业务知识,成为一名能够独当一面的“好把式”。他在提升个人能力的同时,也关注科室业务水平的整体提高,将常见的不动产登记问题,以及实际工作中需要重点审查的内容,归纳成《工作手册》,还分类制定了复杂登记业务一次性告知模板,帮助同事快速上手登记业务。

廊坊优质银行经验服务项目_廊坊银行优质服务经验_廊坊优质银行经验服务中心

沈阳春(右一)和同事讨论业务知识。

民有所求,我有所为

在近几年河北省营商环境登记考评中,廊坊登记财产指标均取得优异成绩。作为服务企业登记人员,沈阳春参与各项登记类型流程和要件材料梳理,不断优化工作流程,推动实现了“一证一码”“网上预办理”“企业回访”“上门服务、延时服务、周末不打烊”等多项创新举措。沈阳春把群众和企业的每件“小事”都看成心头“大事”,不断提升不动产登记便民利民服务效能,用更优质的服务赢得群众满意。因为突出的工作表现,他被河北省人民政府授予“河北省优化营商环境推动高质量发展先进工作者”称号。

民生实事无小事,一枝一叶总关情。工作虽取得突破,但沈阳春认为“服务人民永无止境”。奋进新发展阶段,围绕全面对接企业和群众,主动服务,排忧解难,用心用情用力当好服务人民的“勤务兵”,不断擦亮不动产登记的“金字招牌”,努力为群众干实事、办好事,沈阳春一直在路上。

i自然全媒体

寻访人:高海舰


本文由转载于互联网,如有侵权请联系删除!