值医院三甲建设年,以评促建、以评促改、评建结合,在优质护理的实行中,内分泌科护理团队践行学习、协作、开拓、和谐、管理与竞争,建设一支经过磨合的高效团队、一个充满生机与活力的团队!

学习型的团队

提高护理人员的整体素质是打造优质护理团队的基础。在医院创三甲的攻坚时期,作为市级重点学科的内分泌科紧跟医院的前进步伐,全体护士积极备战。护士长龙迎进行了精心而合理的安排:考核心肺复苏、手卫生、消防理论知识,背诵口头医嘱执行要求、身份制度识别方法及手卫生、灭火器、胰岛素泵、心电监护、心肺复苏等程序与操作方法,每周组织应知应会知识考核及操作培训。要求人人过关,熟背创三甲应知应会内容,把三甲理念落实在工作中,力求更好地为病人服务。

“培训是最大的福利”。我科经常选派护士外出学习新知识,接受新信息,掌握新技术,增强服务技能。2016年由湖南省护理学会糖尿病专业委员会牵头,全省18家三级医院参与的“多中心医院内个体化糖尿病教育项目”,我院获得第一名。并选派科内护士刘莹在结题会议上做了经验总结和成果展示汇报。2016年7月9日至7月10日,护士长龙迎作为一名糖尿病教育与管理委员会志愿者参加了怀化、吉首两地开展的学术交流及义诊活动。

协作型的团队

我科现共有17名护士,承担着我科住院病人的护理任务,热情微笑的服务,轻盈忙碌的身影随处可见。护士张娟工作热情,勤快能干,对患者关心、体贴,乐于助人,不计较个人得失。主管护师王婷有一手好的静脉穿刺技术,大家有穿刺不成功的,都找她帮忙。主管护师方艳三基理论知识扎实、学习认真。副主任护师、护士长龙迎是这个小团队的“领头雁”,她以身作则,身先士卒。2016年她在“糖尿病个体化患教项目” PPT演讲比赛中荣获三等奖。同年当选糖尿病教育与管理专业委员会常务委员。

开拓型的团队

为了更好地服务糖尿病患者,我科 2013年成立了湘潭市首家糖尿病教育门诊,如今,糖尿病教育门诊已发展成为集血糖、血酮监测、四肢血管多普勒检查、免散瞳眼底照相和糖尿病健康教育为一体的护理门诊,为患者提供个性化的教育和监测服务,为糖友建立长期的糖尿病管理档案。

年接诊病人近9000人次,与临床医生实行有效的互补,为病人提供健康咨询、康复指导等方面服务,发挥了专科护士的作用,收到了良好的社会效益。

定期召开糖尿病多学科联合护理团队活动,糖尿病护理小组通过成员培训,致力于将糖尿病护理的先进理念、先进技术运用到临床护理实践中,并传授给科室其他护理人员,为所在病区的糖尿病患者进行全面专业的指导,促进医院糖尿病护理质量的提高。

和谐型的团队

建立以人为本的护理理念是打造优质护理团队的宗旨。我科定期举办糖尿病俱乐部活动,为群众提供免费的糖尿病健康教育知识咨询、血糖血压的测量,为每位群众发放了健康宣教资料。

积极开展帮扶,通过帮扶活动形成院内院外无缝链接、配套优质护理,突出人性化服务,深化护理专业内涵,构建和谐的医患关系。

加强人文关怀的仁爱护理是打造优质护理团队的要求。加强基础护理,强化健康宣教,构建与病人良好沟通的平台。关心、公平对待每一位护士,设置心声本,满足合理需求。开展“同月生日聚会”活动,让大家在紧张、繁琐的工作生活之余,营造温馨的氛围、加强感情的交流。

管理型的团队

“管理是严肃的爱”。在护理质量管理上,以服务、质量、安全为主线,建立健全护理管理制度、护理常规、护理操作规程、岗位职责、工作流程等;成立 “内分泌科护理质量管理委员会”,设优质护理、基础护理、护理投诉与不良事件管理、院感管理、药品管理、仪器设备管理、健康教育、护理文书、专项质量指标检测等督查组,定期不定期督查,强化护理质量控制,重视质量分析和持续改进。每月接受医院护理部护理质量检查,保持较好成绩。

竞争型的团队

每年举行专科护理操作竞赛,进一步规范护理人员操作流程,提升护士专科知识的广度和深度,使专科护理服务更加规范,从而进一步提升内涵建设。

每月设优质护理服务明星,营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围,增强护士责任意识、服务理念,培养科内护士良好的职业素养。

护理的道路任重而道远,我们做着看似平凡却不平凡的事情。爱心与责任,奉献与超越,我们会以坚定的信念,继续着无悔的誓言。优质护理,我们在路上!