“为大家服务是俺们的应尽义务，真正当好服务客户‘电小二’是供电公司干部职工的工作目标，在日常工作还有什么服务不到位的地方请各位畅说语言、多提宝贵意见，俺们一定虚心接受、立行立改，为打造内乡优质高效营商环境再做新贡献！”这是近期内乡县电力公司组织专门工作组围绕“做优做强服务品牌”开展电力客户大走访活动时的工作缩影。

内乡县供电公司大走访工作组深入企业开展“问计与企”优质服务活动（周君晓摄）

连日来，内乡县牧原产业学院、嘉盈风华里小区建设项目、方山山林体育文化综合体项目等十四个重点项目逐步进入实施落地阶段，为了全方位高质高效服务好项目建设，内乡电力公司牢固树立“项目为王”工作理念，以“做优做强服务品牌”为目标，全力“把脉”安全、“问诊”服务、“开具”良方，做实做好县域经济发展“电小二”。

开展电力安全隐患大排查。组织专业人员对变电设备、配电线路、客户用电等进行全覆盖安全隐患大排查大整治，及时消除供电环境各类风险和隐患，确保“电老虎”真正变身“电小二”。

消缺增容提质增效补短板。公司上下以党员责任区、党员示范岗为平台，积极组织供电所、输电运维班等，及时清理所有线路的树障、鸟窝等，并对变电站、用户配变等供电设施进行消缺、增容，全力治理低电压，确保企业、农户安全用电有保障。

创新服务形式提高服务水平。为了进一步提高电力服务质量和水平，公司领导合理安排施工时间和施工方式，并创新开展“零点作业”、“周末行动”、带电作业等，尽量减少停电时间等，确保为民为企服务全方位。

智能服务实现“一次都不跑”。电力公司始终坚持以“服务企业服务农户”为宗旨，紧紧围绕客户需求，积极大走访活动及时解决企业、农户用电过程中各类“急难愁盼”难题，并全面开展智能化用电服务，不断深化网上国网、微信、支付宝等线上服务和处理疑难问题点对点订制服务等，把“最多跑一次”变为足不出户“一次都不跑”就能享受到便捷、优质、高效的用电服务，确保用电服务真正实现智能化、常态化、制度化。用做实电力优质服务大文章，推进内乡经济社会高质高效大发展！（刘振伟 周君晓）