最近很多姐妹都在问:“月姐,我要去面试了,怎样才能让雇主喜欢我?”

其实,月姐认为上户前最最重要的,还是自己的专业知识要扎实,护理宝妈和新生儿的各项技能都熟练掌握。当然了,在此基础上,掌握一定的面试技巧也是必要的。

作为一名月嫂,我们经常需要面试,而对于经验较少的姐妹来说,如果面试技巧不足或者紧张的话,就非常吃亏了。

今天月姐特地为大家准备了一份面试秘籍,从面试准备、面试加分技巧,到让雇主满意的问答,这里都有!

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01

面试前的准备

自我介绍的准备

自我介绍的目的是让雇主能在短时间内,最大程度上了解你,并对你产生兴趣,让她觉得你就是她要找的人。

通常姓名、年龄、地区等基本个人信息,可以一带而过,因为你的简历上已经写了,这里就没必要重复说。

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自我介绍的重点,是要突出你的个人优势、工作年限、带宝宝的数量和擅长的工作内容,给雇主留下一个好的第一印象。

客户信息的准备

如果可以的话,在面试之前跟派单老师了解雇主的基本情况。比如,家庭成员组成、产妇的年龄、头胎还是二胎、招聘的要求等,做到心中有数。

这一点,对于我们接下来的面试将会非常有帮助,面试过程中,自己也能有侧重点的加以突出,让雇主更加看好你!

02

面试时的注意事项

面试过程中保持良好的心态,以平常心去面对整个面试过程。

姐妹们需要注意以下几个方面:

1、衣着整洁,态度端正

面试过程中要衣着整洁、面带微笑、态度端正且有亲和力。不要化浓妆、佩戴过多的首饰。

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2、诚实交流,热情交谈

在沟通过程中应该热情回应,诚实回答雇主提出的问题。并询问清楚具体的工作范围,仔细了解雇主的需要。

有的雇主希望月嫂能够制作美味的月子餐,有的雇主则希望月嫂在照顾宝宝方面经验更丰富,比如婴儿抚触、哄睡等。

主动展示自己最优秀的那一面,让雇主相信你的专业性。当雇主的要求自己无法满足时,一定要及时说出来,与雇主进行协商。

比如,金牌月嫂一般不愿意做洗衣服、拖地等保洁类工作,一定要提前跟雇主沟通好,避免上户后进退两难。

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3、将心比心,体现专业

面试之余,也可以聊聊宝妈的身体情况,提出一些科学的孕期保健知识,特别是分娩相关的知识。

这样不仅体现了自己的专业性,也表达了对准妈妈的关心,要知道,一个有爱心的月嫂很容易获得准妈妈的信赖。

03

雇主常问的问题汇总

在一番交谈之后,雇主也会通过一些问题,来考核月嫂的技能水平。通常,这也是客户最看重的一个环节。

在这里,我们特意整理了10个客户面试时最常问的问题:

做月嫂几年了,照顾过几个宝宝?

清楚、如实地回答,照顾过一些特殊情况的宝宝也可以说出来,面试的时候就不要谦虚了,不弄虚夸大就好。

回答举例

我做月嫂3年了,照顾了26个宝宝,其中有两对双胞胎,还有一个产妇有高血糖的情况。

遇到最难带的宝宝是什么样的?

可以和客户讲以前客户家里发生的状况,尽量详细、周到,让客户感受到你的专业度,同时,也让客户放心把宝宝交给你。

回答举例

去年过年期间我带过一个宝宝,很敏感很容易哭闹,尿不湿一尿就哭,必须得换,晚上睡觉时,家里人打个喷嚏都惊醒了哭。

我就让宝宝多跟宝妈进行肌肤接触,宝宝清醒的时候就多做抚摸,后来宝宝就没那么敏感了,宝爸还开玩笑说“我打喷嚏没人关心了”。

月子里宝宝和产妇常见疾病如何护理?

表达照顾经验的时候,要多提供细节,不要照本宣科背手册,再主动结合客户的问题进行解答,要对自己的答案肯定,在客户面前你就是最专业的。

回答举例

新生儿最常见的就是黄疸高,我会每天观察并给宝宝测量,每天安排时间给宝宝晒太阳,尽量让宝宝多吃多排。

宝宝生理性黄疸居多,我带过的宝宝都是这样没有吃药黄疸就退下去了。

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宝宝吐奶怎么办?

婴儿吐奶,不要马上抱起,这样容易出现呛奶。予以右侧卧位扣背,让宝宝将奶液咳出。

对于频繁吐奶的婴儿,吃奶后的最佳体位应是躺于15-30度斜坡的床垫上(不是仅抬高头)使身体于右侧卧位,可减少吐奶的发生。

宝宝正常情况下,一天几次便便?

母乳喂养的话宝宝每天大概是大便4-6次,多的时候可能会7-10次。

人工喂养的宝宝大概是每天1-3次,多的话5-6次。

随着宝宝变大,宝宝拉便便次数会变少,大概到了3个月的时候,宝宝每天1-3次,人工喂养的话更少,1-2次每天,也会根据宝宝的情况,隔天一次。

给宝宝冲奶粉,先加奶粉还是先加水?

很多人在给孩子冲奶粉时候,都习惯先放奶粉,后加水,这样冲出来的奶粉容易结块,影响孩子进食和消化吸收。

正确的方式是,先取适量温水,再加对应量的奶粉,然后按同方向摇匀。

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新生儿要不要喝水?

原则上说,6个月以内的宝宝,要是纯母乳喂养的话,是不需要额外补充水分的;人工喂养的宝宝最好喂水。

当宝宝尿少、尿液发黄,或者出汗过多,可以酌情给宝宝喝水。再就是呕吐、腹泻、发烧等疾病时,也可以遵医嘱,给宝宝喂水等。

宝宝脐带什么时候脱落?

宝宝的脐带一般在出生之后10天左右脱落。但是也不是说所有宝宝都是这个时间,也有的需要更长的时间。

只要宝宝的脐带不出血,流脓等等一些异常的情况,家长们就不需要太担心,保持脐带干燥就可以啦~

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如果最后还要给大家提一个小建议的话,那就是在面试的时候保持一个放松的状态,当做一次正式的聊天就行~这样就能克服紧张,将自己最佳的一面展现给雇主了!

学完了面试技巧,你是不是已经忍不住想要接单上户了呢?


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