2021年医院疫情期间护理部工作总结3篇
20XX年上半年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床
科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年
初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工
作任务，现将工作总结如下：
一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动
护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在
总结20XX年上半年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进
此项工作。
1.护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病
房进行检查，规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分
析评价，对存在的问题以督促追踪整改。
2.护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加
以落实。
3.护理部为深化病房小组责任制工作模式，对科室如何根据护士
能力合理分组进行了指导，将危重患者分配给年资高、能力强的护士
负责，确保了患者安全。
二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量
护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警
钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例护理纠纷。
1.今年护理部根据年终效验标准要求，结合我院实际情况及时修
订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考
核标准、各护理岗位等使临床各项护理工作有章可依，有章可循。
2.加强患者的风险防范。入院期间护理人员经常教育患者及家属
安全注意事项，患者及家属安全防范意识得到增强，无不良事件。
3.加强了危重症病人、压疮病人、护理不良事件管理。
4.护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对照考核标准进
行全院性的护理质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改
意见，并进行质量追踪。
5.不定时召开护理质量反馈会，对全院护理质量存在的问题进行
汇总、分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管
理方法。
6.强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理会、组
织实施，做到重点突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量安
全意识，从而护理质量得到保障。
三、全面加强安全管理，保障患者生命安全
1.定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强了护
理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的管理做到了“四
定”，班班有交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状
态备用。
2.认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，鼓励护士长积极
上报护理不良事件，并组织讨论分析，其结果护士长必须在科护理会
上进行安全警示教育，加以防范，避免类了类似事件的发生。
3.严格执行查对制度，要求临床护理配药要签名及时间，建立输
液巡视卡，床边呼叫次数减少，护士工作责任心增强，用药安全得到
保障。
四、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力
在做好护理服务工作的同时，将我院护理工作典型人和事不断进
行宣传，充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一步
扩大了护理队伍的影响力。
五、存在的不足
1.护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加
强。
2.部分科室午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在安全管理上
有顾此失彼的隐患。
3.护士沟通交流、服务意识有待提高。
4.主动学习风气不浓厚，学习不够积极。
综上所述，护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足。在
今后的工作中，护理部将继续按年初工作计划，逐条落实，补缺补差，
不断开展护理新技术、新项目，积极撰写护理论文，督促全体护理人
员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安
全，稳步提升护理质量。
20XX年上半年，我护理科一直遵循“以病人为中心，切实提高医
疗服务的质量，保障病人的人身安全”为主题的服务宗旨，认真贯彻
执行本年度的护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要
求，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量控制，保
持护理质量持续提高。现将20XX年上半年我科护理工作情况总结如
下：
一、接受患者数目
共接收住院患者891人，较去年减少12人;抢救护理危重患者
205人，较去年增加16人。分析此种情况的原因，与近半年收住患
者病情重，周转慢有一定关系。
二、治疗护理处置次数
治疗护理处置共*****人次，比去年同期增加5269人次。其中，
皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，静脉注射3005人次，
静脉输液*****人次，皮内注射574人次，输血63人次，静脉抽血2973
人次，各种穿刺76人次，导尿114人次，灌肠189人次，测血压*****
人次，物理降温61人次，口腔护理845人次，皮肤护理*****人次，
胃肠减压3人次，会阴护理1145人次，膀胱冲洗99人次，洗胃80
人次，吸氧2831人次，排痰74人次，静脉留置针封针2268人次，
吸痰571人次，鼻饲51人次，雾化吸入993人次。分析治疗护理处
置增多的原因，与危重患者增多有关系。
