为深入贯彻习近平总书记关于社会工作的重要指示精神，认真落实党中央有关社会工作决策部署，东湖高新区以社会需求为导向，以助力基层社会治理创新、保障和改善民生服务为主线，以社会工作专业技术为支撑，全面宣传展示社会工作优秀经验和社会工作先进服务模式，促进东湖高新区“区-街-社区”三级社会工作服务体系进一步完善,“五社联动”服务机制更加健全，推动东湖高新区特色品牌项目打造和优秀经验总结推广，助推东湖高新区社会工作事业高质量发展。

从2022年11月至今，东湖高新区社会工作服务指导中心开展“智聚汇谷”优秀经验总结推广项目，项目服务主要集中在文化宣传、品牌打造、优秀表彰、经验推广等四个方面，旨在全面推广东湖高新区专业强、品牌优、效果实的优秀经验模式。

一、项目服务内容

（一）“创”产品“造”氛围

东湖高新区社会工作服务指导中心采用“线上+线下”双向结合的方式进行文创宣传推广。线上以“社”为主题，以“人”为核心，以东湖高新区特有的科技蓝和活力橙为主旋律，融入社会工作专业价值理念，设计了1个“光谷社工”LOGO，作为光谷社工的宣传标志；同时，已运营1个“光谷社工”微信公众号，已发表作品133篇，总用户关注数528人。统筹拍摄、剪辑1部东湖高新区2023年“追光·远航”社会工作主题宣传片和1部东湖高新区2024年“汇聚社工力量 服务美好生活”社工主题周活动宣传片，宣传片分别从顶层设计、平台机制、功能定位、品牌项目、专项服务等板块出发，介绍东湖高新区社会工作发展历程，展示东湖高新区社会工作发展成果。线下统筹区指导中心及八个街道社工站宣传展架设计，制作光谷社工手提袋，不定期刊印中心宣传折页，打造中心服务宣传阵地。此外，已设计、刊印19期《光谷社工》月刊，每期期刊从社工动态、行业资讯、专业探索、实务研究、成果展示等不同角度出发，经多轮审核甄选并编印290篇稿件发布。结合东湖高新区建筑地标“马蹄莲”和社会工作“助人自助”理念，以清新明朗的蓝天为底，以干净纯粹的白色为主色调，共设计制作了42件“光谷社工”文化马甲，社工穿上文化马甲开展项目服务，已成为光谷社工的形象标识。通过一系列文创设计和服务宣传，有效的提高了东湖高新区社会工作者的认知度和知晓度，营造了良好的社会工作服务宣传氛围。

（二）“聚”共识“落”品牌

为促进东湖高新区打造优秀的基层社会治理品牌，东湖高新区社会工作服务指导中心打造了“社创之芯”社会工作人才培育、“追光社工”社工站建设发展、“融创聚能”社会资源整合平台运行、“谷木成林”社会组织培育发展、“智聚汇谷”优秀经验总结推广、“共享社创”场地运营服务、“暖阳行动”困难群体帮扶、“伴光同行”资源配置、“光源赋能”公益慈善、“引星聚光”高校资源链接等10个品牌项目。协助8个街道社工站打造了“善治关东”社区慈善基金运营、佛祖岭“岭”聚力计划、“小积分撬动大治理”九峰街道公益银行服务、花山街道“花漾·文创”品牌、聚能豹澥微公益人才成长计划、左岭“爱汇心河”老小残困群体帮扶计划、龙泉龙“五共”泉“为名”、滨湖“滨”纷“湖”色振乡村等39个品牌项目。依托街道社工站对全区89个社区社工室进行每月定期督导，形成一街一特色、一站一亮点、一社一品牌，并进一步完善了“区—街—社区”三级社会工作服务体系，打造了东湖高新区基层社会治理“样板间”。同时，通过线上多方媒体及线下多元服务的广泛宣传，促进东湖高新区社区治理品牌有创新、可持续推广，助推东湖高新区社区治理迈上新台阶。

（三）“评”优秀“树”典范

通过举办“社工·创治理”社会工作报告会，大会主要围绕项目亮点、服务成效、专项案例等方面进行分享交流，并为街道社工站表现突出的5名社工颁发了优秀荣誉证书，树立了光谷社工的学习榜样。此外，东湖高新区社会工作服务指导中心承办了2023年首届“社创杯”社会工作优秀案例大赛，大赛以社会治理类、公益风尚类、公共服务类三个方向为主题，共征集到39个社会工作服务案例。将征集到的案例材料通过初审和专家评审组复审，甄选出15个入围名单进入决赛，再采取路演与现场答辩相结合的形式，由专家评委对案例展示进行提问和现场评分，最终评选出一等奖2名、二等奖3名、三等奖5名共10个优秀案例，在“光谷社工”微信公众号上进行结果公示，公示时长为期7天。经公示无异议的优秀案例，由东湖高新区社会事务局颁发荣誉证书进行表彰奖励。通过表彰优秀人才和优秀项目，展示了社会工作服务风采，凸显了社会工作专业价值，促进了东湖高新区社会工作事业新发展。

（四）“汇”案例“展”风采

在经验推广方面，东湖高新区社会工作服务指导中心结合10个品牌服务成效和服务亮点，撰写了“社创之芯”社会工作人才培育、“融创聚能”社会资源整合平台运行、“谷木成林”社会组织培育发展、“共享社创”场地运营服务等8个品牌案例，已在湖北慈善社工、武汉市社会工作联合会、光谷社工微信公众号发布，并将案例汇编至《光谷社工》期刊成果展示板块，强化了案例成果线上线下宣传效应。此外，各街道社工站案例成果已在湖北慈善社工公众号平台发布2篇，区指导中心向东湖高新区8个街道社工站共征集到专项服务案例16个、向东湖高新区社会组织共征集到项目案例17个，将征集到的案例经多方沟通和多轮审核，已汇编至《光谷社工》期刊上。通过案例汇编，促进了东湖高新区社会工作服务经验本土化和专业化发展，助推了东湖高新区社会工作优秀服务全面宣传推广。

二、项目计划

（一）丰富文创设计，营造宣传阵地

增加“光谷社工”logo曝光度，围绕“光谷社工”核心理念，不定期设计并更新服务宣传资料，定制多样化的文创产品，通过开展公益活动发放给服务人群，提升社会工作者知名度。拓展东湖高新区社会工作服务宣传渠道，线上自运营“光谷社工”微信公众号，每周不定时发布社工动态和行业资讯，线下编印《光谷社工》期刊，全面打造区指导中心宣传阵地，营造社会工作服务氛围。

（二）优化顶层设计，打造特色品牌

结合东湖高新区社会工作发展现状，聚焦人民群众急难愁盼的服务需求，从区、街道和社区层面出发进行品牌顶层设计和品牌架构深化，凝聚多方品牌共识，策划并落实区级社区治理品牌项目，培育区级品牌公益项目，指导并协助街道社工站开展街道级和社区级特色公益品牌项目。

（三）表彰优秀榜样，推广服务经验

举办东湖高新区优秀社区工作者表彰大会、优秀社会组织、社会工作人才评选表彰、社会工作优秀案例评选等活动，定期召开“社工·创治理”社会工作总结报告会，对街道社工站的驻点社工进行优秀表彰，培养壮大社会工作人才队伍，激发社会工作者服务热情，总结专业化、本土化的社会工作服务经验，探索并推广优秀的社会工作服务模式。

（四）案例总结汇编，凸显服务成效

多方征集整合光谷第二届公益创投大赛、2024年“民生微实事”、街道社工站等社会工作优秀案例成果。以项目为载体，以服务需求为核心，以服务成效作为评选优秀案例的重要标准之一，经初审、复审、路演等环节评选，入围的优秀案例经公示后，汇编成册在全区推广，凸显社会工作服务效应。