《优质护理5分钟精彩演讲.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《优质护理5分钟精彩演讲.ppt(13页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
服务无止境,创优无穷期-SBAR沟通模式助推医护和谐,内科,沟通是人与人之间传递信息的过程,医护沟通国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission International JCI)认为改善医护人员之间的交流有助于防止不良结果的发生、增进团队合作,医护沟通的重要性,你经历过吗?你认为自己已详细交班完毕,后来发现别人误解了你认为自己如实反映了病人情况,后来发现别人没有正确理解你的意思,SBAR标准化沟通SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准的沟通方式,曾被用于美国海军核潜艇和航空业,在紧急情况下保证信息的准确传递。,SBAR标准化沟通,SBAR标准化沟通的作用,信息不足,信息模糊,信息不明确,信息充足,信息清晰,信息准确,SBAR标准化沟通,SBAR标准化沟通的作用,有利于减少医护沟通不良事件,有利于提高护士专业素质,有利于提高患者满意度,有利于提高医生对护士专业的认可度,SBAR模式教会我们如何思考问题,而不只是单纯执行医嘱和完成护理操作,操作者,思想行动者,转变,服务无止境创优无穷期加强医护沟通提高护理质量促进患者安全,