为引领专科护理发展，提升护理服务品质。12月23日下午，市肿瘤结核医院召开2021年度护理工作总结及优质护理经验交流会。会议由护理部主任陈淑娟主持，副院长刘洪林及全院护士长30余人参加了会议。

会议首先由护理部主任陈淑娟以PPT形式对2021年全院护理工作进行了总结汇报，她从医院护理人员基本概况、凝心聚力共克疫情、强化质量确保安全、规范执业术业专攻、彰显特色拓展服务及2022年重点工作等六个方面进行详细阐述。陈淑娟表示，医院作为我市肿瘤护理学组组长单位，从团队建设、学组培训、专科护士培训、新技术新项目开展、延伸护理服务等方面取得的一定成效，专科护理学组这个平台为广大护理人员成长发展起到巨大作用，是推广规范专科技术、培养护理专家的摇篮，用“专业”发声开展精准特色护理，以专业促提升，以专科促发展，提高患者的获得感、幸福感。

肿瘤五科护士长张明、肿瘤一科护士长赵丽、呼吸内科护士长任洪佳、胸外科护士长曲杰以PPT的形式、图文并茂，她们以精练的语言、简明扼要结合本科室护理工作特点，对一年来工作的完成情况、护理质量管理、不良事件及服务创新等内容作了精彩纷呈的汇报，并明确了2022年工作重点及努力方向。2021年医院各护理单元积极创新开展特色护理服务，如何才能改善患者住院体验，是每一位护理管理者都在用心思考的问题。医院通过增设共享轮椅、各病区设置爱心柜为患者及家属提供便捷服务，PICC、呼吸内科、乳腺外科等多个科室建立微信群，方便患者即时咨询及出院后康复指导等；开展肿瘤及结核等慢性病人提供个性化心理疏导；责任护士引领轻症患者到康复乐园进行“八段锦”锻炼；开展“夏日炎炎送蒲扇”、“端午节送安康”、“冬日寒冷送温暖”等多项具体优质护理服务举措，激励护理人员比、学、赶、帮、超，真正提升了专科护理服务质量，使患者的满意度明显提升。

最后，副院长刘洪林对此次会议进行总结，他对护理工作给予了高度评价，对护理人员的辛勤付出给予充分肯定。护理人员用专业和爱心为患者提供从入院到出院及出院后的全程护理服务，方便了患者就医。他希望今后所有护理人员结合市肿瘤结核医院专科特点，围绕患者的需求，积极探索、创新发展、相互学习、取长补短，改善就医环境、优化服务流程、提高服务质量，为医院的高质量发展做出新的更大贡献！

来源|佳木斯市肿瘤结核病医院