XX县医疗集团XX镇卫生院优质服务基层行工作汇报尊敬的各位专家、各位领导：大家上午/下午好！现在，我谨代表XX镇卫生院全体职工对莅临我院检查指导工作的各位专家、各位领导表示衷心的感谢和热烈的欢迎。下面，就我院的优质服务基层行工作情况，向各位汇报。恳请给我们留下宝贵意见。一、我院基本概况我院地处县城XXXX公里处，始建于XX年XX月，占地XX亩，建筑面积XXX余平方米，编制床位XX张，设置有内、外、妇、眼、中医、检验、心电、B超、放射等XX个基础科室，现有职工XX人，其中中级职称XX人，初级职称XX配备有彩超、CR、眼科A/B超、角膜曲率仪、裂隙灯、快速高压灭菌柜、手术显微镜；康复科四维多功能颈、腰椎牵引床，智能数码多功能治疗仪；妇科电子阴道镜、活氧治疗仪、微米光治疗仪、微波治疗仪；医技科经颅多普勒、全自动血液粘度分析仪、生化分析仪、电解质分析仪等XX余种医疗设备。年收治门诊患者XX万余人次，住院患者XX余人次。承担着辖区XX万余人的基本医疗、公共卫生服务项目、医保制度及XX家村卫生室的管理工作。特别是荣获了首批“国家级群众满意乡镇卫生院”称号。内科：以独特的中草药组方辅以针灸、现代西医方法治疗脑血管病，效果明显，尤其对脑梗塞、脑出血后遗症、面神经麻痹疗效显著。
眼科：XX、XX、XX年连续承担“山西省百万贫困白内障患者复明工程”项目，年平均实施“小切口无缝线白内障人工晶体植入术”XXX余例，在我县反响强烈。二、优质服务基层行主要做法根据国家《“优质服务基层行”乡镇卫生院能力评价指南》（2018、2019版）要求，按照运城市卫生健康委关于印发《“优质服务基层行”申报平台附件上传指南》的通知，我院高度重视，立即组织相关人员，对此项工作进行了安排部署。（一）、加强组织领导，积极开展自评。成立了以院长为组长的优质服务基层行工作领导小组，多次召开专题会议，制定我院优质服务基层行实施方案，认真学习了《乡镇卫生院能力评价指南（2018和2019年版）》，参加县卫健局和医疗集团的“基层行”知识培训，并组织我院全体人员对指南进行了培训，充分理解和掌握了优质服务基层行的主要任务。根据乡镇卫生院能力评价指南要求，我院组织相关人员积极进行了网上自评工作，共计XX条，自评结果是：达到X级XX项，占比XXX%，达到X级XX项，占比XX%，达到X级XX条，占比XX%，顺利通过基本标准线上自评。（二）加强硬件建设，改善就医环境。1、眼科作为我院特色专科，年白内障复明手术XXX例，为进一步规范诊断、检查、手术流程，对眼科进行了改造，更新了眼科手术床等设备。
2、原职工厕所为旱厕，不符合基层行要求，容易造成疾病传播，改造为水冲式卫生厕所。职工宿舍门前台阶陈旧破损，影响整体卫生环境，进行了改造更新。3、为保护住院患者人身安全，配置护栏病床，住院部走廊安装防撞扶手XXX余米，住院部外两侧安装防滑扶手护栏。卫生间坐便器旁安装树脂扶手XX4、对院内约XXX余平方米的陈旧墙面重新进行了粉刷。改造了配电室、病案室、后勤库房等用房。5、为了新冠疫情常态化防控，更换了伸缩电动大门，安装了预检分诊、发热诊室两间板房。6、增添了彩超、CR、除颤仪、电解质分析仪、公共卫生健康一体机等医疗设备。经过我们的共同努力，极大地改善了院容院貌，改善了患者的就医环境，改善了职工的工作生活环境。（二）、完善各项规章制度，提升质量管理水平。在原有工作计划、方案、预案、制度的基础上，我院进一步完善了医疗质量管理制度、医疗质量安全核心制度，持续改进医疗质量实施方案、医疗文书质量控制制度、护理、检验、放射等相关制度。进一步规范了医院工作计划、目标，印制了医疗质量管理登记本、医师交接记录本、危急值登记本、疑难危重讨论记录本、医疗安全不良事件登记本等XX种登记本，制定了医疗质量考核方案、标准。
制作了手卫生宣传图，购进了灭菌监测试纸，并严格进行监测，完善了药房各项规章制度，签署医患道德责任书，责成专人负责护理各项工作，并与县人民医院心内科护士长进行沟通，规范了查对登记本、急救药品交接记录本，加强患者安全管理等工作。并与上级医院开展分工合作、双向转诊等工作。总之，在全院干部职工的共同努力，相互配合下，按照优质服务基层行乡镇卫生院能力评价指南，我们逐条逐项对照，进一步完善、规范，在不断的改进和完善中，我院职工队伍得到了锤炼，管理水平得到了提高，医院“质量、安全、服务、管理、绩效”等方面取得了显著成效。在肯定成绩的同时，仍有诸多方面存在不足，诸如在手术、麻醉、输血、康复等方面，今后我们需要继续努力。不断加强基本医疗、国家基本公共卫生服务等工作。我们深信，通过各位专家的检查和指导，必将对我院今后的各项工作起到极大的推进作用，为我们持续改进提供新的强大动力。我们将虚心听取各位专家的意见，针对存在的问题再加力度，再添举措，不断改进，持续提升卫生院综合服务能力，做好群众健康的守门人。XX县医疗集团XX镇卫生院XXXX年XX月XX
