如今说到淘宝商品问答是淘宝推出的客户体验产品后的反馈功能，有了这个功能，其实，大家就能够从已购买的用户口中知道产品的情况，然后再来做购买的决策，那淘宝商品问答怎么设置？淘宝问大家怎么设置?下面来看看吧。

一、淘宝问大家怎么设置

这个功能是本身系统自带的，不用大家去进行设置，只是可以通过这个功能来维护你的店铺。

二、淘宝商品问答怎么设置？

因为这个是系统的功能大家没办法去调整，但是可以通过用户的提问去回答问题。

三、有不好的答复怎么解决?

a、分析顾客说到的情况是不是这是属实，如果是真实情况，从质量上去优化，不从根源解决问题，即使处理掉一次，还会有下一次，或者可能会出现在评价里。

b、第二种情况，产品没有问题，或者说属于个例，这种情况，可以去个人号多多提问，让自己的老客户去回答，往下盖，把不好的评价覆盖掉，

c、让朋友去不好的评价下面去反驳顾客的观点。

d、联系提问人，给适当补偿删除问题

如何操作问答?

a、布局问题：新品刚上架的时候，针对特点，区别于同行的优点，还有最容易引起疑虑的点做问题，上后找个号提问，可以参考做的好的店。别人的提问方式和回答方式，然后学习后放到自己的店铺中来。

b、回答问题：新品期间大部分是老户补单成交，交代好，回答具体点，字多点，全面丰富的回答会在问题列表里靠前排列。