这是一个关于手术室优质护理总结PPT，主要介绍了全科组织动员、改变工作模式及排班方式、规范护理服务行为、提升服务品质、优化工作流程等内容。总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。人们常常对已做过工作进行回顾、分析，并提到理论高度，肯定已取得成绩，指出应汲取教训，以便今后做得更好。
手术室优质护理总结PPT是由红软PPT免费下载网推荐的一款工作PPT模版类型的PowerPoint.
如何开展 优质护理Y0I红软基地
一、 全科组织动员Y0I红软基地
（一） 护理骨干和全科护士全面培训、动员，使科内各级人员转变观念，理清思路，明确方向。组织全科护士学习：Y0I红软基地
卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》Y0I红软基地
卫生部《综合医院分级护理指导原则（试行）》Y0I红软基地
《住院患者基础护理服务项目（试行）》Y0I红软基地
《基础护理服务工作规范》Y0I红软基地
《常用临床护理技术服务规范》Y0I红软基地
《攀枝花市中西医结合医院护理人员劳动纪律语言行为服务规范》Y0I红软基地
明确基础护理工作是临床护士最基本的职责，临床护士应当承担的基础护理项目及工作标准，规范临床护理执业行为。Y0I红软基地
（二）营造活动气氛Y0I红软基地
将优质护理示范工程的活动实施方案和级别护理内容在病房公示Y0I红软基地
全体护士明确目标，并公示承诺书，希望得到病人及家属监督Y0I红软基地
时刻提醒护士保持良好的精神面貌，兑现我们的承诺Y0I红软基地
制定相关的工作制度及奖惩措施，保证活动的有效开展Y0I红软基地
（三）相关资料整理成册Y0I红软基地
组织学习的各种资料文件并有学习记录Y0I红软基地
科内活动的实施方案Y0I红软基地
每月护士长总结Y0I红软基地
每月组长总结Y0I红软基地
护士心得Y0I红软基地
相关照片等Y0I红软基地
二 、改变工作模式及排班方式Y0I红软基地
7月1日 在整体护理的基础上实行小组包干与护士包干模式Y0I红软基地
分1组、2组各设专业组长1名，组员2名。每天根据上班人数将组员分到各组，每组负责20个左右病人。Y0I红软基地
9月20日 实行医护一体分组模式，1个专业组长分别和1名管床医生 配合成1组，共有4组，每组分管5-12名患者（根据管床医生收治病人多少而定）Y0I红软基地
我科有值班医生4人，护理专业组长4人：Y0I红软基地
闫波和赵婵 孙丹阳和黄莉Y0I红软基地
闫素梅和郭昌莉 张雄和夏艺惟Y0I红软基地
优点：和医生一起查房，全面掌握病人的病情动态，互相帮助提醒，保证连续的治疗及护理。真正系统的像医生一样的管病人Y0I红软基地
缺点：必须保证4个护理组长上白班，在缺人的情况下这样的分组无法实行Y0I红软基地
医护一体模式Y0I红软基地
护士和医生不再是从属关系Y0I红软基地
不再以执行医嘱为中心Y0I红软基地
站在护理专业的角度考虑问题Y0I红软基地
提出合理的护理方面的建议Y0I红软基地
和医生一起共同促进病人的疾病恢复Y0I红软基地
三 、规范护理服务行为 提升服务品质Y0I红软基地
耳鼻喉科危重症病人较少，基础护理工作量相对较少Y0I红软基地
主要工作是：收治新病人、术前准备、手术后护理、输液、注射、服药、专科护理、健康宣教Y0I红软基地
工作重点放在提升服务品质上Y0I红软基地
服务语言学习Y0I红软基地
组织全科护士学习医务人员文明礼貌用语并进行现场特定场景模拟演练Y0I红软基地
学习我院护理人员劳动纪律语言行为服务规范Y0I红软基地
以便护士能够更好的运用服务用语，提升服务品质Y0I红软基地
要求护士对到访者主动问候Y0I红软基地
服务目标Y0I红软基地
事事有人管：合理分工，明确各岗位职责Y0I红软基地
事事循规范：优化各项基础护理工作流程Y0I红软基地
时时设专岗：保障各时段生活护理落实Y0I红软基地
彻底改变以护士处理医嘱为中心的护理工作模式Y0I红软基地
做到病人的：Y0I红软基地
每一次治疗Y0I红软基地
每一个护理操作Y0I红软基地
每一项化验检查Y0I红软基地
每一天基础护理服务Y0I红软基地
都有护士关心、有护士服务、有护士检查、有护士落实Y0I红软基地
倡导护理服务“五主动”Y0I红软基地
主动迎接新病人Y0I红软基地
主动观察患者病情Y0I红软基地
主动安慰手术病人Y0I红软基地
主动关心帮助病人Y0I红软基地
主动欢送出院病人Y0I红软基地
坚持服务到床头Y0I红软基地
护理服务实行“三告知”：将每天的护理服务内容、服务时间、服务效果告知病人。Y0I红软基地
强化主动服务理念，要求护士在床边服务必须做到“四多”Y0I红软基地
多问一句 多做一步Y0I红软基地
多看一眼 多帮一把Y0I红软基地
面对病人有八声Y0I红软基地
病人来有迎接声Y0I红软基地
见面有称呼声Y0I红软基地
操作前有解释声Y0I红软基地
操作中有问候声Y0I红软基地
操作失误有道歉声Y0I红软基地
操作完毕有应答声Y0I红软基地
节日到来有问候声Y0I红软基地
病人出院有送行声Y0I红软基地
“三前”服务Y0I红软基地
走在红灯呼叫前Y0I红软基地
想在病人需要前Y0I红软基地
做在病人开口前Y0I红软基地
健康教育 病人受益Y0I红软基地
四 、优化工作流程，创建和谐、温馨病房Y0I红软基地
开展优质护理服务前：Y0I红软基地
1、治疗时间加液体的红灯呼叫频繁Y0I红软基地
2、病人健康教育不到位，不具体Y0I红软基地
3、病人输液时入厕困难，无人帮助Y0I红软基地
4、机械的完成常规治疗护理，没有考虑患者的感受Y0I红软基地
5、不能做到贴心换位思考Y0I红软基地
开展优质护理工作后Y0I红软基地
由主班收病人改为护理组长收病人，本组病人由组长完成病人入院生命体征测量、入院宣教，这样不但加强主管护士的责任感，又可使主管护士全面真实的了解病情，评估基础护理，从而更有效的制定护理计划。Y0I红软基地
开展优质护理工作后Y0I红软基地
★ 红灯呼叫频率由15-20次下降至3-5次。Y0I红软基地
★ 护士不再是单纯的巡视病房，巡视的同时加强了健康宣教，主动询问患者是否需要协助入厕。Y0I红软基地
★ 每日三餐主动询问患者是否需要送餐服务。Y0I红软基地
★ 每日为患者送开水2次Y0I红软基地
★ 完善入院须知、设立留言板、值班护士告知板等物品增进医患交流Y0I红软基地
惊喜服务Y0I红软基地
★ 帮助需要耳部手术的女病人编理好看的 头发Y0I红软基地
★ 冬季为输液患者准备暖手器Y0I红软基地
★ 过年时的汤圆、饺子，圣诞节的苹果Y0I红软基地
★ 生日的问候（贺卡、蛋糕）Y0I红软基地
护士的改变Y0I红软基地
☆ 对自己负责的病人更加富有热情和责任感Y0I红软基地
☆ 加强了专业知识的学习，便于更好的护理病人Y0I红软基地
☆ 护士们亲身体会自己的付出得到了患者的信任 与回报Y0I红软基地
☆ 护士的自豪感和成就感由然而生Y0I红软基地
患者的改变Y0I红软基地
☆ 有患者亲自撰写书籍诗歌赠与护士Y0I红软基地
☆ 患者都知道自己的责任护士是谁Y0I红软基地
☆ 出院时对自己的责任护士非常感谢Y0I红软基地
☆ 表扬信中有了护士的名字Y0I红软基地
医生们感到Y0I红软基地
优质护理病房Y0I红软基地
改变了护理模式Y0I红软基地
护士 还是那些护士Y0I红软基地
但上班的精神面貌不一样Y0I红软基地
对自己分工负责的患者非常关心Y0I红软基地
医生非常喜欢现在的工作模式Y0I红软基地
明显提高医疗质量Y0I红软基地
交流中知道患者的需要Y0I红软基地
化验单异常早发现Y0I红软基地
知道自己的病人当天治疗是否及时有效Y0I红软基地
杜绝差错事故的发生Y0I红软基地
工作中存在的问题Y0I红软基地
检查机制不够完善，时间长了存在松懈情绪Y0I红软基地
护士观念转变不够， 积极性不高Y0I红软基地
护士待人接物时不够积极热情Y0I红软基地
病人多时人手不够，忙于应付治疗工作Y0I红软基地
缺乏创新精神，总是别人怎么做，我就怎么做Y0I红软基地
护士长检查力度和工作开展的好坏有明显的关系Y0I红软基地
食堂饭菜质量不高，影响服务效果Y0I红软基地
配送中心太忙，不能及时解决困难Y0I红软基地
需要院内给予支持Y0I红软基地
增添规培护士或实习护士填充人手Y0I红软基地
设立精神奖励，勉励做得好的护士Y0I红软基地
增加院内、市内优质护理病房间的交流，有比较才能有进步，促进护士工作的积极性Y0I红软基地
优质护理服务对护士人文素质的影响与意义Y0I红软基地
护士人文素质修养的核心要素：Y0I红软基地
忠诚、良心、爱心、细心、耐心、精心、同情心、慎独、审慎……Y0I红软基地
良好的护患关系对护士的要求Y0I红软基地
保持健康的生活方式Y0I红软基地
不断充实自己，提高护理水准和沟通技巧Y0I红软基地
真诚的对待病人，适当表达移情Y0I红软基地
尊重病人权利和人格，最大限度调动病人积极性Y0I红软基地
护士人文素质修养领域与范畴Y0I红软基地
语言文字修养Y0I红软基地
人际关系修养Y0I红软基地
伦理道德修养Y0I红软基地
文学艺术修养Y0I红软基地
文化传统修养Y0I红软基地
理性思维修养Y0I红软基地
培养能力Y0I红软基地
能力是素质的外在表现Y0I红软基地
应变能力，决策能力Y0I红软基地
适应能力，协调能力Y0I红软基地
业务能力，创新能力Y0I红软基地
综合能力！Y0I红软基地
提升人文素质Y0I红软基地
健全的性格Y0I红软基地
良好的品质Y0I红软基地
儒雅的修养Y0I红软基地
完美的习惯Y0I红软基地
积极地心态Y0I红软基地
人文素质Y0I红软基地
是护士职业生涯发展的基础Y0I红软基地
信 念Y0I红软基地
用自己所学的专长服务于社会，从而得到社会的承认，是每个人的梦想。Y0I红软基地
在美国上到总统下至普通民众，普遍认为工作没有高低贵贱只是分工不同，只要将本职工作做好，清洁工和总统一样受人尊重！Y0I红软基地
