【相似文献】

中国期刊全文数据库

前20条

郝莉;;以优质供电服务提高客户满意度[J];宁夏电力;2010年S1期

黄上途;肖才元;;优质服务提升客户满意度[J];云南电业;2011年04期

欧高敦;;企业如何赢得客户的忠诚[J];中外管理;1998年10期

白志根;;客户服务的歌德巴赫猜想[J];当代经理人;2006年08期

张永生;;HR驱动客户满意[J];新资本;2010年03期

袁鹏;;浅议构建农垦企业与优质服务的之间的关系[J];河南农业;2009年21期

暨佩娟;;丈量“客户费力度”[J];21世纪商业评论;2010年08期

李志峰;;浅析客户服务质量对客户忠诚度的影响[J];商业经济;2011年01期

王钊;曾鸣旋;;增加客户服务投入 拓宽技术支持途径 戴尔中国客户满意度大幅提升[J];办公自动化;2007年07期

10

夏欢;;心甘情愿[J];汽车商业评论;2010年06期

11

张艳馥;张潇;;始于客户需求 终于客户满意 由客户满意理论看供电优质服务[J];国家电网;2007年03期

12

刘宪中;;商业银行柜面优质服务体系建设初探[J];现代商业;2007年21期

13

何浩珍;;提供优质服务,打造发卡外包专业品牌[J];中国信用卡;2007年12期

14

卫茂忠;;浅谈供电企业的服务营销理念[J];中小企业管理与科技(上旬刊);2009年04期

15

刘洪深;谭丹;;优质服务与客户满意度分析[J];中国电力企业管理;2007年16期

16

魏明;;加强营业网点柜面服务文化建设的实践与思考[J];湖北农村金融研究;2005年08期

17

凌奎才;蔡月祥;;网路神公司客户关系管理策略探究[J];市场周刊(理论研究);2010年12期

18

韩博;赵会峰;路长顺;张忠臣;;提升客户对供电所的满意度[J];科技创新导报;2011年06期

19

刘玉美;;应当提高商业银行柜面服务水平[J];学习与实践;1998年08期

20

李智龙;;加强农村合作银行柜面优质服务体系建设探讨[J];企业研究;2010年20期

中国重要会议论文全文数据库

前10条

张建康;;以“客户”为中心 树立全员服务意识[A];全国烟草系统纪检监察专卖管理财务审计工作会议论文集[C];2004年

黄春芳;;导医护士在门诊素质,礼仪的重要性[A];全国门、急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2006年

段昌勇;;浅谈服务意识在数学教学中的应用技巧[A];国家教师科研基金十一五阶段性成果集（云南卷）[C];2010年

肖美华;刘颖;;病案信息的开发与服务[A];中国医院协会病案管理专业委员会第15届全国病案管理学术会议论文集[C];2006年

李霜叶;;小议服务意识与班主任工作[A];国家教师科研基金“十一五”成果集（中国名校卷）（一）[C];2009年

高安宁;;如何搞好服务型政府建设[A];中国行政管理学会2010年会暨“政府管理创新”研讨会论文集[C];2010年

李兴廷;刘炳仁;;浅谈企业档案工作中的服务意识[A];中国档案学会第六次全国档案学术讨论会论文集[C];2002年

王德双;;强化服务意识,增强服务功能 努力为畜牧业发展提供全方位服务——关于加强畜牧业服务体系建设的几点建议[A];齐齐哈尔市首届学术年会论文汇编[C];2004年

刘宇;宫庆申;;电力客户服务存在的问题及解决办法[A];2005中国电机工程学会电力系统自动化专委会全国供用电管理自动化学术交流暨供用电管理自动化学科组第二届年会论文集[C];2005年

10

曾豪;;增强服务意识,实现教师角色转换[A];国家教师科研基金十一五阶段性成果集（贵州卷）[C];2010年

中国博士学位论文全文数据库

前10条

王永贵;经济全球化与21世纪中国特色社会主义[D];中国社会科学院研究生院;2002年

王健;经济全球化条件下中国政府在制度变迁中的作用研究[D];武汉大学;2005年

陈建南;经济全球化中的国际直接投资研究[D];厦门大学;2002年

关立新;经济全球化：发展趋向及中国对策研究[D];吉林大学;2004年

曾小平;面向CRM的客户满意度理论研究[D];华中科技大学;2004年

徐铁骏;经济全球化中的产业结构调整与产业政策研究[D];福建师范大学;2002年

陈宏平;经济全球化与道德嬗变[D];湖南师范大学;2003年

徐涛;经济全球化背景下美国跨国公司战略管理研究[D];武汉大学;2005年

陈太博;基于战略视角的制造柔性及其与客户满意度的关系研究[D];吉林大学;2010年

10

倪国良;经济全球化与中国西部“内立外扩”经济发展战略研究[D];西北大学;2002年

中国硕士学位论文全文数据库

前10条

李志坚;《案例》：S移动通信公司及其网络部——从官商向优质服务提供转变[D];暨南大学;2001年

张猛;国光公司客户关系管理研究[D];吉林大学;2009年

张淑青;石家庄网通公司大客户营销策略研究[D];西北大学;2006年

包琳;SS置业集团客户关系管理研究[D];中国海洋大学;2009年

赵平凡;吉林移动客户满意度提升方案设计[D];吉林大学;2006年

刘小勇;中国整车物流企业的客户关系管理研究[D];武汉理工大学;2007年

凤伟;第三方物流企业客户满意度评价与分析[D];大连海事大学;2008年

康兴北;某移动通信公司客户满意度分析研究[D];北京邮电大学;2006年

童陈香;数据库营销在房地产企业的应用研究[D];重庆大学;2006年

10

余焕宁;广州移动CRM应用研究与实施[D];北京邮电大学;2008年

中国重要报纸全文数据库

前10条

韩雨;优质服务看三点[N];计算机世界;2006年

郑欣;福建移动流程穿越强化服务意识[N];人民邮电;2005年

实习生 王平 本报记者 邵海峰;建行大连市分行：探索“客户服务”新思路[N];大连日报;2005年

曹雁峰;市工行城建支行主打优质服务牌[N];大同日报;2008年

记者 仝春建;大地保险春节期间客户满意度99.5%[N];中国保险报;2009年

本报记者 李旎实习生 王晶;优质服务站稳我州旅游市场[N];黔西南日报;2009年

吕良伟;阜城县电力局优质服务客户满意度高[N];国家电网报;2010年

张汉行 庄学召;好戏连台精塑服务品牌[N];华东电力报;2007年

郑欣;建设畅通网络打造诚信服务[N];人民邮电;2006年

10

江苏新沂供电公司 周斌胡以传;百尺竿头 需更进一步[N];中国电力报;2007年