新华网北京6月22日电(王日晨)连续两年销售额保持100%以上的增速,2018年销售目标剑指千亿,融信中国能够实现高速发展并非偶然。截至2017年末,融信中国布局全国33个城市、持有133个项目,囊括总计2315万平方米土储。有业内人士分析,充实的土储将奠定融信近几年的成长性。
高成长背后,是融信中国15年来坚持对品质和创新的追求,随着管理结构的优化调整到位,融信中国已经为冲刺千亿规模做好准备。
品质先行 质量为本
“善待土地资源、利用好土地资源,做出优质的产品和服务,才是安身立命之本。”融信中国相关人士表示。
自2003年成立起,融信始终专注发展中高端改善型住宅,坚持品质先行、质量为本。在住宅方面,融信中国基于不同的城市特质和客户需求,不断进行产品创新。在商办领域方面,融信打造了两个标志性的产品系列,融信中心系和城市之窗系。
产品设计研发方面,融信中国有一套自己的产品心得。基于从头到尾的客户思维,融信在调研阶段就会对土地和家庭结构做深入的分析,打造适合业主的功能空间。同时也首创了“居+”理念,将业主的精神需求纳入产品设计思路。
不止如此,从玻璃幕墙到干挂铝板外立面,融信的产品打磨一直走在行业前端。在“品质先行”的理念下,融信也形成了七大系统手段:归家礼序、舒适空间、健康科技、禅意栖居、智慧社区、全龄关怀、完善配套。
在工程质量管理方面,针对项目开发的各个阶段,融信都已形成了侧重标准化和前置化为导向的成套工程质量管理体系。融信成立有专门的工程管理中心,下设六大管理模块:针对项目前期的工程策划和审图模块、针对项目中期的过程评估和进度管模块、针对后期的交付和维保模块,每一个模块均配置有高效的管理团队和技术力量。
“融信非常注重以客户满意度为最终结果导向的管理本质,对工程满意度是衡量工程管控成效的唯一标尺。”融信工程部门负责人表示,融信内部设有完整的工程评价和反馈体系,距离交付前三个月就会启动交付前品质排查。
对品质的苛刻只求不代表对成本的毫无控制,当前融信正在建立和完善一套强大的运营决策机制,通过精细化管理和有效的授权体系提高决策和工作效率,并通过成本优化和无效成本管控来提升企业自身的低成本能力。
值得一提的是,除产品质量之外,融信在深化客群关系、提供优质服务方面也已形成了一套独有的打法。融信中国客户关系中心已经将客户关系管理细化成全面而系统的体系,客户关系管理共设有14个介入节点。这其中,摘牌次日即启动客户研究、在交付前30天便有业主开放日等“人性化”节点设置。
管理架构调整并行
随着区域布局和规模的扩大,为了让组织架构适应业务的发展步伐,自2017年以来,融信进行了一场对内部管理机制的重新梳理,将“集团-区域”的二级管控逐步调整为“集团-事业部-城市公司”的三级管控。
据了解,调整过后,四个事业部、一个区域公司(西南区域公司)和一个合资公司(融信海亮公司)成为融信新的发展格局。这一场调整对应带来了放权,在当前的管理架构下,集团主要侧重于做标准化、绩效、战略等的管理,各事业部、区域公司、合资公司在投资、销售等方面都获得了充分的授权。
以土地获取为例,融信中国前端获取土地资源的信息渠道多样且通畅,内部管理集约流畅、决策流程也堪称迅速高效。在正常的招拍挂项目获取中,融信坚持“让一线听得见炮火的人去做决策”,充分因城施策,放权一线。事业部在投资拿地的研判、项目的跟投等事宜上获得充分授权,同时权必有责,事业部也需要对最后的研判成果负责。
值得一提的是,融信当前对项目设定的毛利率和IRR要求为不低于20%,这一要求下拿地其实并不容易,但由于当前公司土储充足,所以各事业部、区域公司可以有选择地拿高利润项目。
在销售方面,事业部也获得充分授权。“我们对地产企业规模和利润之争的态度是,阶段性需要规模跨越,持续性需要盈利长跑。”融信相关人士表示,当前融信处于规模跨越的阶段,集团对各个事业部或区域公司设有明确的阶段性指标,包括认购、签约、回款以及利润率和IRR。
品质立世 区域深耕
一线赋能式管理架构下,融信中国集团、事业部、区域公司权责分明,齐头并进合理布局,踩准节奏合理释放利润。这其中,杭州、郑州等城市的表现为公司在其他城市的快速发展提供了样本。
以杭州为例,基于对杭州预期增长价值的前瞻预判,融信在2016年拿下大量土储。仅用了4年时间便在杭州实现了100亿元的销售额,这一速度超越了多家在杭房企同行。截至2017年末,杭州2017年的合约销售额达到166.7亿元,占比高达33%。
据融信中国透露,2018年,杭州所在的第三事业部销售目标为400亿元人民币,占集团全年目标的三分之一。2020,第三事业部的业绩目标剑指千亿。
尤其值得注意的是,在产品品质比拼最为激烈的杭州,融信品质也获得了市场的认可。2017年,融信在杭州合约销售平均单价超过4万元。2018年一季度,融信在杭州的销售金额位列所有在杭房企排行榜第二位。
再以年轻的第四事业部为例,2017年下半年,融信正式进入郑州市场,在不足一年之内,第四事业部一二级联动项目土地储备货值已达到2000亿元,是不折不扣的高效率布局。“速度”与“加速度”,已然成为了第四事业部的标签。
在融信品质立世、区域深耕的战略下,杭州、郑州相继成为融信中国的现象级城市。2018年,四部的销售额将在50-100亿之间,明后年,郑州将迎来业绩爆发期,有望成为融信中国新的业绩增长极。