为满足人民群众日益增长的多样化服务需求，不断改善就医体验，提高患者满意度和获得感，盐城市妇幼保健院以产科特需产房为试点，在不增加收费的情况下，从临床与保健融合服务入手，结合国内特需病房的成功经验，在充分征求孕产妇意见的情况下，于2023年3月1日起，在原有服务不变的情况下，加推以下服务项目，打造服务样板，成熟后向全院推广，更好地体现妇幼特色，进一步提升全院门诊及住院患者服务的"温度"。

一、护理服务升级：

1、增加亲子体验：一对一手把手指导“新手爸妈”及其家人进行新生儿沐浴、新生儿抚触、新生儿脐部护理、新生儿智护训练等技能学习，让新手妈妈及家人掌握养护宝宝的要点。

2、袋鼠式护理：宝宝出生后，在无异常的情况下，将宝宝放在妈妈胸前，与妈妈皮肤贴皮肤，进行身体接触，既可以保持宝宝的体温、呼吸及血糖的平稳，刺激大脑发育，还能够加强妈妈与宝宝之间的亲密感。

3、个性化健康教育：高年资护士给予一对一的母乳喂养指导，提高产妇自我护理、保健能力，达到身心全面康复。

4、护理延伸服务：产妇出院前护士教会新生儿脐部护理方法，发放脐部护理包，保障新生儿出院后脐部安全。出院后，将服务延伸至家庭，通过微信线上交流，及时答疑解惑。

二、保健服务升级：

新生儿科（省级新生儿危急重症救治中心）对新生儿进行健康状况检查；

儿童保健科（省级儿童早期发展基地）对新生儿进行发育状况评估及早期发展指导；

妇女保健科（省产后康复实训基地）指导产妇产后恢复操，变被动恢复为主动恢复，帮助产妇进行有关子宫、乳房以及体形等迅速恢复。

三、环境设施升级：增设便利服务措施，如新配置烘干机和隐形沥水衣架。为哺乳产妇提供爱心脚凳，使产妇腿部能够对婴儿的身体进行有效支撑，降低产妇给婴儿喂奶时的身体负担，避免脚部抬得太高或者太低导致身体伤害。对住院环境进行温馨的家庭化布置，医护、生活设施齐全，孕产妇从入院至出院，可始终在家人陪伴下，在舒适的氛围中，享受优质的医疗、保健、护理“一条龙服务”。

身着白衣，心有锦缎，产科特需产房的白衣天使们在开展优质护理服务过程中，将继续履行职责、坚守初心，关爱母婴为准则，用爱心、耐心、细心随时为孕、产妇和新生儿服务，把优质护理落到实处，把微笑服务、高效服务作为基点，不满足于现状，积极寻找创新点、突破点，让每个产妇真正体会到“用心服务”、“用情护理”！

今年我院将推进党建和业务融合发展，以“一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜”为抓手，着重在产科支部创建具有妇幼特色的“母婴安康，同心护航”党建品牌，打造“门诊有人陪、住院有人迎、困难有人帮”的优质高效人性化服务。此次开展的特需产房加推优质护理服务是产科创建党建品牌的重要内容之一，将起到先行先试的作用。

科室介绍

盐城市妇幼保健院产科成立于1986年，1995年被评为盐城市市级临床重点专科，2016年被评为市级重点学科。2021年被评为江苏省妇幼保健重点学科以及盐城市孕产妇危急重症救治中心。承担着全市产科临床教学、科研和危重孕产妇的诊治以及产前筛查等工作。门诊设立普通门诊、高危妊娠门诊、遗传咨询门诊、助产门诊、产前诊断中心门诊，对孕妇进行系统的产前保健及高危妊娠筛查，对遗传病、孕期感染、孕期接触药物、毒物、放射等进行优生咨询，对胎儿宫内生长发育、胎儿畸形、胎盘及羊水异常及胎儿宫内状况进行监测及诊断。在全市率先开设了LDR产房（家庭化产房），推出家庭化分娩、导乐陪伴分娩、镇痛分娩、新生儿智护、新生儿抚触、产后访视等适宜技术和服务模式。率先开展无保护会阴分娩法，让分娩回归自然，降低了剖宫产率。

特需病房24小时热线（预约）电话：66669228

温馨提示：

盐城市妇幼保健院位于盐城市世纪大道东路31号，世纪大道与东环路交叉口东南角（疫情期间院区只开放东门）

公 交：23路、18路、69路可直达。

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盐城市妇幼保健院竭诚为您服务！

供稿/护理部