量化考核的意义实行多劳多得，按劳分配，加强护士工作责任心，明确责任制，提高每位护士工作的积极性，调动护士学习主动性。 优质护理服务体会 护理工作重要性人们说"三分治疗，七分护理" ，其实就是对我们护理工作重要性的高度概括。护士是医院技术中重要力量，护理人员在医院人员中占有比例大，专业性强，涉及面广，工作量大，与病人接触的时间最长，一个病人从入院到出院所需的各项处理中约80%是与护士执行和配合完成。俗话说“顾客就是上帝”，患者就是我们的顾客，我们的衣食父母，视患者如亲人，达到患者的满意是我们护理工作价值最充分的体现。 我们的“顾客”需要护士做什么？ 基本生活需要 住院期间的安全舒适 各项诊疗措施切实有效地落实 一个微笑一个抚摸一个搀扶 我们的最终目标 病人满意社会满意政府满意 体现我们的自身价值 我们采取的措施 细化分工，加强责任制，全程无缝隙护理 丰富护理内容 完善临床护理质量考核，按劳分配 配备工作硬件设施，方便护理工作 层级管理 高级责任护士 初级责任护士助理护士每位高级责任护士与初级责任护士均有固定分管床位，每天护士长根据病人病情及上班的各位护士工作能力对每位高、初级责任护士分配患者，达到能级对应，助理护士在高级责任护士指导下进行工作每个护士每天分管病人不超过8名，高级责任护士分配患者病情较重数量偏少，初级责任护士分配病人病情较稳定，数量6~8名，如有特殊原因，严格交接班。同时高级责任护士负责对初级责任护士及助理护士理论、技术操作考核 层级管理的优势强调了高年资护士的责任心和新护士成长、锻炼，充分发挥了各级护理人员的作用，体现了层级管理，各级护士的价值感和成就感增强，提高了护士工作的主观能动性和团队协作精神我们从最基础的入院护理、晨间护理、晚间护理，为病人洗脚、洗头、陪病人检查，帮病人取结果，到为过生日病人送长寿面，逐步推进我们的优质护理服务，并不断完善健康宣教，我们不仅把健康教育看作是宣教的形式，更是作为一种治疗的手段，责任护士把健康教育贯穿于病人住院的全过程。