人民网重庆4月1日电 15年，一名护士会经历什么？来自重庆建设医院内分泌科的护士长黄晓莉会告诉你，她走过了呼吸内科、妇产科、儿科等多科室的护理成长之路，2020年，她直面疫情，还走过了武汉的ICU病房。

为了护理好患者，做护士，她在病房里来回奔波，“有时候跑到晚上鞋子都穿不进去”；做护士长，她不断追求更优质的护理，“一直都在发现问题和整改问题”；做护理教师，她注重理论和临床的结合，“只有亲身体验了，才知道什么是护理”。

15年，黄晓莉就这样完成了一场场“蝶变”，她曾参与三个新科室的建立，在实践中不仅练就了过硬的护理技能，更锻造了为民真情服务的品质，深受患者及家属好评，用实际行动践行了“白衣天使”的初心使命。

出发武汉前的黄晓莉。 重庆建设医院供图

15年“蝶变” 炼就过硬技能

2005年，从护理专业毕业后，黄晓莉进入重庆建设医院工作。一开始，就进入了“困难模式”——呼吸内科。“患者多，科室忙，上完中夜班碰到病人来了，也得把各项收治工作做好才下班，已经习惯了。经常我就在各个病房里跑，有时会跑到脚肿，早上穿的靴子来，晚上已经穿不进了。”黄晓莉回忆苦笑道。

困难背后，黄晓莉选择的是克服困难。为了护理好病房里需要使用呼吸机、做气管插管等各项操作的病人，黄晓莉前往西南医院进修ICU专科护理，进一步提升自我的专业基础知识技能和操作技能，更好地护理、抢救危重症患者。

2009年，黄晓莉被调至妇产科成为了助产士，“护理产妇意味着护理两个生命，我在助产方面经验不算丰富，常常担心意外突发情况的发生。”在努力学习产科相关知识的基础上，黄晓莉注重和医疗团队的合作与沟通，在一次次“团队作战”中，她开始勇敢迎接每一位新生命的诞生。

2014年，拥有丰富护理技能和经验的黄晓莉面临新任务——组建和发展儿科。这一年，她也开始担负管理角色护士长，和团队一起助力儿科成长。“儿科，多是来看门诊的小朋友，一些输液的小孩会不配合，穿刺过程如果不理想，可能会引发家长的不理解。因此，要会哄小孩儿，这个过程中，耐心、沟通能力都得到了锻炼。”

凭借过硬的专业技术和管理才能，2016年底，黄晓莉担任内分泌科护士长，在繁琐辛劳的事务中，继续引领护理团队尽心为患者服务。疫情发生后，她主动请战，剃掉齐腰长发，奔赴武汉的ICU病房，并担任重症一组副组长。她有效克服了护理人员因语言不通导致的护理延误，让患者的需求得到最及时有效的回应。

历经三个新科室的建立，黄晓莉用一场场“蝶变”展示出优质护士的风采。荣誉纷至沓来，2017年，黄晓莉在第五届中国重庆职业技能大赛取得个人优秀奖，2019年被评为九龙坡区先进个人，在2020重庆市十二、十四联合医疗队开展的“每周五星”评选活动中，被评为“抗疫之星”。

黄晓莉为群众演示急救方法。 重庆建设医院供图

以身作则 打造优质护理团队

“护理工作不是一个人就能完成的，需要每一个人的努力。”作为护士长，谈到管理，黄晓莉坦言，自己始终走在和团队共同学习的路上。遇到棘手的问题时，她会去请教前辈，同时更以身作则，起好带头作用。内分泌科刚建立起来时，每个护士之间、护士与患者之间都需要慢慢的磨合，在这个过程中，黄晓莉起到团队粘合剂的作用。

一些病人可能不理解或者不尊重护士，缺乏专业上的信任。黄晓莉认为，医学无止境，护理作为医学里面的分支学科，也要不断学习新知识、新技能，并运用到护理患者的临床工作中，她坚持传帮带，鼓励团队人员凭借过硬的专业水平和高质的服务水平来取得患者的信任。

黄晓莉坚持科室护理要始终以患者为中心，针对优质护理、安全管理、护理文书、护理教学等方面的问题，组织团队每周定期检查。同时，每个月开展护理质控会，将自身发现的问题与医院护理部查到的问题进行探讨，以及梳理出整改措施，落实到接下来的护理工作中。

“护理工作是比较繁琐的，护理患者之外，还承担着应急救护、公共卫生等工作，忙碌是我们的常态，但我们会不断发现问题、整改问题。没有完美的护理工作，但我们一直在追赶完美的路上。”

在管理团队之外，黄晓莉还担任过护理老师，把自己丰富的经验传授给未来的护理人员。“一些学生可能并不是由衷选择的护士专业，还处在一个很懵懂的状态。”在课堂上，黄晓莉注重通过讲述具体的案例，引发学生对护理的兴趣。当看见学生在病房里见习时充满兴趣的目光，她觉得这才达到了教学的真正目的。

温情护理 做患者的知心“天使”

“护士，我身体这儿有点痛。”

“护士，我的电视怎么开不起了？”

“护士，房间的灯坏了。”

春风化雨，润物无声。作为医院体系中与病患接触最多的岗位，护士总是默默承担着各种各样繁杂的事务。面对每一个患者，每一个要求，黄晓莉和团队都力所能及地满足患者。“我对内分泌科的医护人员都特别满意，尤其是护士长，对待病人总是如春天一般。”张嬢嬢说道。

原来，张嬢嬢的伴侣周叔叔因为患有糖尿病与肾功能衰竭等病症，长期在内分泌科住院，从最开始入院时的严重情况，到如今已渐渐地有所好转。常在病房里的张嬢嬢，日复一日，看见黄晓莉总是一口“叔叔”，一口“嬢嬢”的，尽心尽力地为患者护理，觉得十分感动，便为内分泌科写了一封感谢信。

信虽轻，但情谊重，彰显出“白衣天使”的温情力量。走过十五年护理道路，黄晓莉已数不清收到过病人的多少感谢。在妇产科工作时，因产妇胎盘剥离不出转往上级医院，在奔驰的救护车上，黄晓莉一边抑制住紧张不安，一边监测病人的生命体征和出血情况，后来产妇顺利生产；在内分泌科工作时，为了给乳腺癌病人换药时，减轻病人的痛苦，黄晓莉努力查找资料、研究文献知识，为病人找到适宜的伤口处理方式，减少了一定的出血和分泌物......

此外，黄晓莉也是九龙坡区红十字会的培训师，利用休息时间，她进机关、进社区，深入基层，为群众普及应急救护方面的相关知识与技能，“护理从未停歇”。

“我的妈妈也是一名医生，我从小就在医院里长大，我知道护士有多苦，有多累，压力有多大。但是如果在工作中，有患者可以认可你，信任你，我会有莫大的满足感。”黄晓莉表示。（陈琦、刘茜）