2021这一年，我们一起走过，一起见证。我们共同见证了庆祝建党百年的历史性时刻，广大银行业者以“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习成效的落脚点，持续推动解决人民群众身边“急难愁盼”问题。
这一年，我们一起迎来特区建设40周年，银行等金融机构继往开来，在服务高质量发展、保障社会民生和参与社会治理等领域深入发力。
这一年，我们共对疫情考验，凝心聚力、攻艰克难，金融力量源源不断汇入抗疫大军。
由此，由福建日报、海峡导报举办的“2021厦门市民满意银行网点暨优秀团队评选”，在继承往届“彰显行业榜样力量寻找最美银行网点”这一评选宗旨的同时，今年重点关注各银行网点和团队的社会责任和企业担当，参考指标包括:引领性(发挥引领性作用，并取得较好成果，得到行内外认可)；专业性(行内网点能力领先，具备专业的金融服务技能；满意性(得到客户等社会层面的满意，服务水平领先)；创新性(在技术、服务、营销或者管理方面有突破性创新)；智慧性(体现智慧网点特色，金融科技能力强)。
火热市民争相点赞优秀银行
评选活动自11月初启动后，得到了广大市民的热烈回应，他们有的赞扬某个网点的工作人员服务亲切、到位、高效；有的夸赞某个业务经理帮助解决了企业资金难题；有的点赞某个银行团队在疫情期间提供了创新服务……在市民朋友们的热情推荐下，评选主办方很快收集了数十个由市民推荐优秀网点和团队。
特别值得一提的是，评选微信在海峡导报官微发布后，吸引了大量网友的关注，厦门许多人的朋友圈都被评选微信刷屏了，不少网友还留言点赞，为自己心仪的网点加油打call。
在此过程中，主办方对相关网点进行实地探访，并收集市民的意见建议。此后又邀请专家、行业资深人士组成评审团，根据评选标准对被提名的网点和团队进行全面考核，最终评选出2021年度“厦门市民满意银行网点暨优秀团队”榜单。
成功登榜的这些银行网点和团队，既有国有大型银行，也有股份制银行，还有本地银行；既有已成立数十年的网点，也有年轻朝气的团队……无论是哪家网点和团队，都有一个共同特点，追求“没有最好，只有更好”的境界，不断自我激励、进取创新，为更好服务实体经济、服务百姓民生而不断努力。
近日，主办方还将举办颁奖晚会，为这些优秀又努力的银行人授奖。
银行人风采
一起走过，一起见证，一起点赞
抗疫有担当
疫情来袭时，农业银行厦门同安支行营业部全力以赴保障金融服务不断档，还倾情投身志愿者行动、捐赠物资。疫散花开后，他们又推出网点服务“升温”举措，还进山入户，把服务送到山村村民家门口。
建设银行厦门同安支行同样是大行有担当。面临疫情，他们响应号召、迅疾行动，展现了满满的战斗力。这背后是支行上下的团结一心，有基层党组织的“三个作用”，还有厦门建行党委作为坚强后盾。
满满的科技感
在兴业银行厦门集美支行，你会收获满满的科技感。这个网点不仅有科技赋能服务提升的意识，更有一片便民利民为民的拳拳之心。
打造智慧厅堂，推进服务智能化转型升级，在工行厦门城建支行营业室，市民可享受到全新的便民惠企服务。
农业银行厦门科技园支行则是全心全意服务众多高新技术企业，同时以网点为核心，致力于打造三公里金融服务圈。
融入社区服务社区
工商银行厦门康乐支行融入社区、服务社区，凭着多年如一日的优质服务，拥有众多“粉丝”。厦门银行五一支行也是全力以赴，成为社区居民的贴心伙伴，不仅为客户创造价值，还传递人文关怀。
还有，民生银行厦门厦大小微支行把敬老爱老落到实处，把帮扶小微企业做细做透，受到社区邻里的好评。厦门银行厦门华昌支行积极服务周边社区、帮扶小微企业，通过大量接地气的举措，提供实实在在的服务。兴业银行厦门禾祥西支行秉持“服务源自真诚”的理念，努力打造“厝边好网点、社区好邻居”的口碑。
优质服务可圈可点
招商银行厦门海天支行，各种暖心服务不仅萌到你、帮助你，还会经常给你带来惊喜。秉持着“胡越一家宾至如归”理念的建设银行厦门湖滨支行，积极作为、开拓创新，持续推进服务的提质增效。农业银行厦门五缘湾支行，则用好产品、好服务助力周边居民财富升级，做市民品质生活的金融管家。
此外，地处繁华区域的民生银行厦门金榜支行，无论面对什么类型的服务对象，“微笑服务、温暖客户”是他们一贯不变的理念。中国银行厦门开元支行则始终秉持“服务创造价值”的理念，高度重视文明优质服务工作，在经营管理中一以贯之，也是可圈可点的网点。
银行团队战力强
这次评选中，涌现了众多优秀的银行团队，既有战斗力，又有亲和力。
比如，厦门银行厦门前埔支行理财团队凭着专业、敬业、勤业、乐业，总是能够吸引“路转粉”。还有，工商银行厦门禾山支行理财团队内外兼修，倾心倾力帮助市民打理好钱袋子，赢得了良好口碑；建设银行厦门市分行精英理财团队以专业精神、温馨服务赢得了众多服务对象的认可；招商银行厦门分行营业部理财团队，实力杠杠、亲和力满满，输出的不只是财富管理服务，还有人与人之间的关怀温暖；中国银行厦门会展中心支行财富管理中心团队，以“专业+细致”，帮助老百姓打理钱袋子，并不断拓展服务内涵与外延；民生银行厦门厦大社区支行理财团队不仅提供金融服务，还成就了名校的书香一角，为百年厦大增添魅力。
还有银行团队因服务小微企业获得点赞——兴业银行厦门吕岭支行普惠小微服务团队以“解企业之所忧、做客户之所需”为宗旨，全力帮扶普惠小微客户行稳走远。
导报记者吴强钟榕华
